Coordenador de Serviços

2 semanas atrás

LIMEIRA, Brasil Ayko, juntos para transformar! Tempo inteiro
  • Superior Completo (Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas).


Desejável: 

  • Experiência em projetos de implantação ou migração de sistemas de Service Desk;
  • Atuação prévia em ambientes corporativos de médio/grande porte;
  • Conhecimento em Gestão de Ativos de TI (ITAM) e Gestão de Conhecimento.
  • Experiência prática em gestão de SLA e pessoas;
  • Experiência em gestão de relatórios e apresentação.
  •  Conhecimentos de ITSM (IT Service Management) e boas práticas ITIL;
  • Habilidade em SQL e manipulação de dados para relatórios;
  • Noções de API REST/SOAP para integrações;
  • Perfil analítico e orientado a processos;
  • Boa comunicação para interação com áreas de negócio e equipes técnicas;
  • Capacidade de documentar fluxos e procedimentos.


  • Elaborar e implementar indicadores e métricas para aferir a performance das atividades realizadas;
  • Desenhar, propor e implementar estratégias para atingir a performance e os SLA´s previstos junto aos clientes e nos sistemas de qualidade;
  • Acompanhar a equipe operacional observando as boas práticas relacionadas a boa prestação dos serviços com o objetivo de garantir a entrega com qualidade e satisfação do cliente;
  • Realizar a elaboração/atualização de documentações dos processos, fluxos e manuais relacionados as atividades da função;
  • Documentar processos nos sistemas de qualidade e implementar rotinas de treinamento da equipe;
  • Apoiar as áreas de gestão por meio da criação de relatórios e métricas de performance e SLA de equipamentos e atendimentos;
  • Apoiar atividades de segundo e terceiro nível quando necessário;
  • Provocar e participa de reuniões e visitas em cliente afim de discutir pontos de atuais serviços ou apoiar na demonstração resolução de dúvidas;
  • Buscar e propor melhorias relacionadas a sistemas e processos para melhoria contínua do setor.

  • coordenador(a) financeiro

    4 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Cell Project - Serviços em Telecomunicações Tempo inteiro

    Join to apply for the COORDENADOR(A) FINANCEIRO role at Cell Project - Serviços em Telecomunicações Join to apply for the COORDENADOR(A) FINANCEIRO role at Cell Project - Serviços em Telecomunicações MISSÃO DO CARGO:Coordenar as atividades das áreas sob sua responsabilidade, promovendo melhoria, gerenciando recursos, estabelecendo metas e...

  • Coordenador De Controladoria

    1 semana atrás

    Limeira, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja de moto peças e serviços admite Coordenador de Controladoria em Limeira (Jardim Residencial Campo Belo).Responsabilidades:Realizar a coordenação das atividades de planejamento financeiro, orçamento (budget) e projeções (forecast).Elaborar e analisar relatórios gerenciais, incluindo demonstrações financeiras e indicadores de desempenho...

  • Coordenador de Serviços

    2 semanas atrás

    Limeira, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Superior Completo (Graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas).Desejável: Experiência em projetos de implantação ou migração de sistemas de Service Desk;Atuação prévia em ambientes corporativos de médio/grande porte;Conhecimento em Gestão de Ativos de TI (ITAM) e Gestão...

  • Coordenador Meio Ambiente

    Há 2 dias

    Limeira, Brasil Lhoist Tempo inteiro

    Coordenador Meio Ambiente- Arcos/MGEstamos em busca de um Coordenador de Meio Ambiente altamente qualificado e motivado para integrar nossa equipe.O profissional será responsável por coordenar e garantir o cumprimento das condicionantes ambientais relacionadas às atividades de indústria e mineração, junto aos órgãos pertinentes (municipais e...

  • Coordenador Meio Ambiente

    2 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Lhoist Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador Meio Ambiente- Arcos/MGEstamos em busca de um Coordenador de Meio Ambiente altamente qualificado e motivado para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por coordenar e garantir o cumprimento das condicionantes ambientais relacionadas às atividades de indústria e mineração, junto aos órgãos pertinentes (municipais e...

  • Coordenador de Curso

    Há 5 dias

    Limeira, Brasil Ibrowse Tempo inteiro

    VEM SER MANDIC A Faculdade São Leopoldo Mandic busca profissional Coordenador de Curso para atuação presencial em modelo de contratação na cidade de Limeira/SP . Buscamos profissionais que se identificam com o nosso Jeito de Ser MANDIC : Acolhendo, acreditando no resultado, comprometidos com a qualidade, respirando inovação e trabalhando...

  • Aux. de Serviços Gerais

    3 semanas atrás

    Limeira, São Paulo, Brasil Cirvaiha - Gestão de Serviços e Desenvolvimento de Pessoas LTDA Tempo inteiro

    Vaga CLT - Carteira Assinada **(Meio Período)**Função: Aux. de Serviços Gerais**Horário**: 07:00 ás 10:45 - segunda a sábado.**Requisitos**:- Ter experiência anterior na função;- Ter disponibilidade para o período da manhã;- Residir próximo ao bairro Centro em Limeira SP (diferencial).Tipo de vaga: Meio período, Efetivo CLTHoras de meio...

  • Atendimento em Saúde

    Há 4 dias

    Limeira, Brasil PASTEUR - LABORATÓRIO DE ANÁLISES CLÍNICAS Tempo inteiro

    Realizar o atendimento diário de todos os clientes seguindo os padrões estabelecidos pelo Laboratório, proporcionando o bem-estar e segurança aos nossos pacientes. **DESCRIÇÃO DAS PRINCIPAIS ATIVIDADES**: Recepcionar o cliente na porta e realizar o atendimento; Orientar o cliente sobre os procedimentos a serem adotados para os exames que serão...

  • Coordenador de Logística

    Há 9 horas

    Limeira, São Paulo, Brasil GALZERANO INDUSTRIA DE CARRINHOS E BERCOS LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga para Coordenação de Logística Descrição:Estamos em busca de um profissional para coordenar a logística da empresa, responsável pelas as atividades dos setores de faturamento, transportes de produtos e expedição, garantindo o bom funcionamento das operações e a entrega eficiente dos produtos aos clientes.Responsabilidades:Planejar e...

  • Auxiliar De Serviços Gerais

    Há 5 dias

    Limeira, Brasil Amanda T. G. Vicente De Carvalho Assessoria Em Recursos Huma Tempo inteiro

    Vaga de Auxiliar de Serviços Gerais DescriçãoEstamos em busca de profissionais para atuar na possição de Auxiliar de Serviços Gerais para nos ajudar na manutenção e limpeza dos veículos (empresa de transporte).ResponsabilidadesRealizar a limpeza, organização e higienização interna dos ônibus e possíveis equipamentos, garantir que os carros...