Monitor de Monitoramento

O time do Monitoramento é responsável por monitorar (ah, sério?) os equipamentos de backbone, backhaul, rede de rádio, fibra óptica, coaxial, telefonia, data center e TV da Unifique. A galera desse setor passa o dia (e a noite também) em frente à várias telas, de olho em cada detalhe para identificar comportamentos e problemas na rede.
**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
**Responsabilidades e atribuições**
- Possuir boa comunicação, organização e ética no trabalho;
- Monitorar os trabalhos desenvolvidos pela equipe, esclarecer dúvidas e corrigir falhas nas atividades executadas;
- Acompanhar os alarmes no sistema de monitoramento, tempo de ação nos alarmes, abertura de tickets, tarefas, incidentes e acionamento de plantonistas por parte da equipe de monitoramento;
- Conferir e efetuar ajuste do ponto da equipe, agendar das férias, efetuar feedbacks 1:1 e avaliação semestral de desempenho dos colaboradores;
- Efetuar encaixe de horário de colaboradores e/ou substituir colaborador quando necessário;
- Conferir informações disponíveis no software que gerencia a rede e atualizar caso necessário;
- Criar documentação técnica, processos, manuais, entre outros;
- Prestar treinamento aos colaboradores sendo de integração, atualização ou reciclagem pontual de processos executados;
- Auxiliar em todas demandas do setor, tratativas de alarmes, suporte técnico, manutenções programadas e protocolos escalonados ao setor.
- Ajudar na construção de KPIs do setor e pesquisar melhorias para tratativas em massivas.
**Requisitos e qualificações** Habilidades**:
Experiências com liderança e gestão de pessoas, boa comunicação, organização e responsabilidade, flexibilidade, capacidade de lidar com situações adversas e resolução de conflitos.
Bons fundamentos em protocolos de redes, softwares e protocolos de monitoramento, inglês técnico (consegue ler documentos em inglês razoavelmente bem, sem consulta).
**Formação** **desejável**:
Técnico ou superior na área de redes e/ou suas tecnologias e/ou área de Liderança/Gestão.
**Informações adicionais** Horário de Trabalho**: 06h às 11 e 12h30 às 16h18, de Segunda a Sexta-feira.
Oportunidade para trabalhar presencialmente, em Timbó/SC
Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.
Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?
**Saiba mais sobre nós**
Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falando
Esse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.
Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.
Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.
Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões
**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência

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