Analista de Infraestrutura

Há 3 dias

Guarulhos, Brasil Pantheon Inc Tempo inteiro

Overview

Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI, assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua no monitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o atendimento adequado às áreas de negócio.

Âmbito de atuação

Clientes Internos: Todas as áreas de negócio, usuários finais, áreas regionais e times corporativos globais (Alemanha e EUA).
Clientes Externos: Fornecedores de tecnologia, prestadores de serviços de infraestrutura e suporte especializado. Dimensões: (impacto do cargo sobre resultados finais).

Principais Responsabilidades
  • Realizar o monitoramento e manutenção preventiva/corretiva de servidores, banco de dados, redes e sistemas corporativos.
  • Atender, registrar e solucionar chamados técnicos de infraestrutura via ferramenta de Helpdesk, priorizando de acordo com impacto e urgência.
  • Executar rotinas de backup, restore e verificação de integridade dos dados, garantindo segurança da informação e mitigação de riscos.
  • Apoiar na gestão de acessos, configurações de rede, storage e ambientes de virtualização.
  • Analisar incidentes e propor soluções para melhoria contínua de processos e sistemas de infraestrutura.
  • Apoiar auditorias, atualizações e patching de sistemas, em alinhamento com as políticas corporativas globais.
  • Interagir com fornecedores de serviços de TI para resolução de problemas e implementação de soluções técnicas.
  • Documentar procedimentos, incidentes e soluções para referência futura e melhoria do conhecimento interno da equipe.
  • Colaborar em projetos de tecnologia, garantindo que os requisitos técnicos sejam atendidos.
Indicadores de Performance
  • Disponibilidade dos ambientes críticos (uptime).
  • Tempo Médio de Resolução (MTTR).
  • Tempo Médio de Atendimento (MTTA).
  • Chamados Resolvidos Dentro do SLA.
  • Incidentes Reincidentes.
  • Sucesso em Backups/Restores.
  • Aplicação de Patches e Atualizações no Prazo.
  • Participação em Projetos de TI – cumprimento de entregas.
  • Satisfação do Usuário (CSAT).
  • Documentação e Procedimentos Atualizados.
Conhecimentos, Escolaridade, Experiência
  • Formação: Superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
  • Conhecimentos: Administração de servidores Windows e Linux; Redes (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Firewall); ambientes de virtualização (VMware, Hyper-V); Bancos de dados (Oracle, SQL Server); Ferramentas de backup e restore (ex.: HP Data Protector, Veeam, Commvault); ITIL (desejável certificação ou conhecimento prático).
  • Inglês: Intermediário/avançado para interação com times globais.
  • Tempo de Experiência: 3 a 5 anos em infraestrutura de TI, atuando em suporte, administração e monitoramento de ambientes complexos em empresas de médio ou grande porte.
  • Competências: Trabalho em equipe e colaboração; Foco no cliente interno; Capacidade analítica e resolução de problemas; Organização e planejamento; Comunicação clara e objetiva; Agilidade e senso de urgência; Flexibilidade e adaptabilidade.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Infraestrutura Linux

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil CBYK Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Suporte técnico nível 3 em gestão de ambientes e implementação de projetos Apoiar os times de sistemas e infraestrutura para as demandas do dia a dia Colaborar em processos e padrões de infraestrutura (em acordo com as normas de segurança) em conjunto com os times de infraestrutura Criação, manutenção e atualização de...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    2 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil DL GREEN Tempo inteiro

    Analista de Infraestrutura e Segurança da Informação PL Local: Guarulhos - Presencial Escala: Segunda à sexta das 08:00 às 17:48 Descrição da Vaga: Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura e Segurança da Informação para atuar na administração e suporte de ambientes de TI, com foco em estabilidade, segurança e monitoramento da infraestrutura....

  • Analista De Infraestrutura

    1 semana atrás

    Guarulhos, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI,assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas.Atua nomonitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Pantheon Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI,assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua nomonitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o...

  • Analista de Infraestrutura

    1 semana atrás

    GUARULHOS, Brasil Pantheon Tempo inteiro

    Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI, assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua no monitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o...

  • Analista de Infraestrutura

    Há 5 dias

    Guarulhos, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Responsável por executar, administrar e dar suporte às atividades relacionadas à infraestrutura de TI,assegurando a disponibilidade, integridade e performance dos ambientes de servidores, banco de dados, redes e sistemas. Atua nomonitoramento, troubleshooting e implementação de melhorias, garantindo a continuidade dos serviços de tecnologia e o...

  • Coordenador(a) de Infraestrutura

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Beneficência Hospitalar de Cesário Lange Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para atuar na gestão da infraestrutura hospitalar na região de Guarulhos . Responsabilidades e atribuições Gerenciar a manutenção das unidades hospitalares, garantindo o funcionamento adequado das instalações; Realizar orçamentos, cotações e controle de notas fiscais ;...

  • Coordenador(a) de infraestrutura

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Beneficência Hospitalar de Cesário Lange Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para atuar na gestão da infraestrutura hospitalar na região de Guarulhos.Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar a manutenção das unidades hospitalares, garantindo o funcionamento adequado das instalações; Realizar orçamentos, cotações e controle de notas fiscais; Elaborar relatórios,...

  • Coordenador(a) de Infraestrutura

    3 semanas atrás

    Guarulhos, Brasil Beneficência Hospitalar de Cesário Lange Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura para atuar na gestão da infraestrutura hospitalar na região de Guarulhos. Responsabilidades e atribuições Gerenciar a manutenção das unidades hospitalares, garantindo o funcionamento adequado das instalações; Realizar orçamentos, cotações e controle de notas fiscais; Elaborar...

  • Analista de Infraestrutura Pleno

    3 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil FourHands Brasil Tempo inteiro

    Imprescindível Formação superior completa em áreas de Tecnologia; Necessário experiência na função; Conhecimento em Fundamentos ITIL; Sólidos conhecimentos de protocolos de rede (TCP/IP, DNS, DHCP, VLANs, etc.); Experiência com dispositivos de rede (roteadores, switches, firewalls) e ferramentas de monitoramento de rede; Conhecimento de...