Analista De Suporte Em Gestão De Acessos Iam/Ciam

Há 24 horas

Canoas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

Sobre a vaga

Empresa com mais de 20 anos de atuação, referência em Gestão de Identidades e presente nas principais empresas do Brasil e da América Latina, com expansão também para países como os Estados Unidos.

Descrição

Este profissional atuará como Analista de Suporte em IAM / CIAM para atuar no suporte técnico especializado em produtos Ping Identity para clientes de alta complexidade. Suas responsabilidades serão:

Responsabilidades
  • Suporte técnico especializado em Sistemas de Gestão de Identidades e Acessos (IAM), com foco em soluções Ping Identity, para grandes e médias empresas.
  • Atendimento e resolução de incidentes técnicos relacionados aos produtos Ping (PingFederate, PingAccess, PingDirectory, PingOne).
  • Análise e troubleshooting de problemas de autenticação, autorização e integração.
  • Apoio na configuração e manutenção de políticas de acesso e fluxos de autenticação.
  • Suporte a integrações SAML, OpenID Connect e OAuth.
  • Documentação de soluções e desenvolvimento de base de conhecimento.
  • Colaboração com equipes de projeto durante implementações, garantindo suporte adequado.
  • Monitoramento proativo do ambiente e identificação de possíveis problemas.
  • Escalação técnica para equipes especializadas, quando necessário.
  • Treinamento e orientação de usuários finais quanto às funcionalidades básicas.
Competências técnicas necessárias
  • Experiência com produtos de IAM como Ping Identity, Okta, Keycloak, Oracle, SiteMinder, ForgeRock.
  • Sistemas operacionais (Linux, preferencialmente).
  • Conhecimentos em produtos Cloud: AWS, Azure, GCP, OCI.
  • Noções de protocolos IAM: SAML, OpenID Connect, OAuth, LDAP.
  • Noções de banco de dados (consultas básicas em SQL).
  • Noções de infraestrutura e redes.
  • Experiência no uso de ferramentas de monitoramento e análise de logs (ex: Dynatrace, Grafana, Splunk).
  • Inglês intermediário / avançado.
Plus / Será considerado diferencial
  • Ping Identity Suite: experiência desejável com PingFederate, PingAccess, PingDirectory e PingOne.
  • Conhecimento em APIs REST para integrações; conhecimentos em DevOps:
  • Kubernetes, Docker, OpenShift, Helm
  • CI / CD: Jenkins, GitLab, Azure DevOps, GitHub Actions, Ansible
  • Terraform, CloudFormation, ARM Templates
  • Vault, AWS Secrets Manager, Azure Key Vault
  • Familiaridade com regulamentações como LGPD, GDPR e Open Finance
Competências comportamentais e valores
  • Paixão pelo mundo de gestão de identidades e tecnologia, com foco no atendimento a clientes.
  • Dedicação, buscar ser ágil e atento.
  • Gostar e ser capaz de trabalhar com autonomia, iniciativa e organização.
  • Tratar as pessoas com ética e sinceridade, buscando parcerias de longo prazo.
  • Manter-se atualizado com novas tecnologias, métodos e inovações.
  • Valorizar o aprendizado.
Informações para o candidato
  • Vaga em modelo remoto.
  • Salário compatível com o mercado.
  • Plano de saúde integral sem coparticipação SulAmérica.
  • Plano odontológico SulAmérica.
  • PLR anual de até 3 salários, conforme a avaliação de desempenho.
  • Seguro de vida.
  • Gympass / WellHub.
  • Day Off de Aniversário.
  • Vale refeição.
  • Vale alimentação (Valor de R$860,00 para distribuir entre os 2 cartões).
  • Vale Transporte (se necessário).
  • Auxílio Creche.
  • Ajuda de custo de 50% mês para aula de inglês com professor via online.
#J-18808-Ljbffr

  • Identity Project Manager

    Há 3 dias

    Canoas, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview VAGA para projeto global como Identity Project Manager – Auth0 (CIAM) | Remoto Informações importantes Modelo : remoto (160h / mês. Fuso CST) Contrato em modelo contractor / PJ via Deel Projeto global em Cybersecurity / Identity Management Ramo do cliente : Energia A Stefanini LATAM está buscando um(a) Identity Project Manager...

  • Analista de Gestão da Qualidade

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Gerenciamento das ações corretivas e preventivas provenientes do sistema gestão.Apoiar na elaboração de atas de reuniões periódicas de análise crítica e de Indicadores SGQA.Controle e gestão da documentação da ISO.Prestar suporte as áreas na elaboração de procedimentos internos relacionados a ISO 9001 e ISO 14001.Elaboração e envio dos...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro R$2.200 por ano

    ATRIBUIÇÕES: Atribuições: Prestar suporte e propor melhorias na infraestrutura de ambientes de TI interno da empresa como: servidores Dell, HP e IBM; Prestar suporte e propor melhorias na conectividade e segurança física e lógica das redes computacionais da organização; Prestar suporte técnico (Help Desk) presencial e remoto aos usuários dos...

  • Analista de Gestão da Qualidade

    2 semanas atrás

    Canoas, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Gerenciamento das ações corretivas e preventivas provenientes do sistema gestão.Apoiar na elaboração de atas de reuniões periódicas de análise crítica e de Indicadores SGQA.Controle e gestão da documentação da ISO.Prestar suporte as áreas na elaboração de procedimentos internos relacionados a ISO 9001 e ISO 14001.Elaboração e envio dos...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função com conhecimentos avançados em Linux, Redes e Suporte ao usuário Windows e Linux.Diferenciais: conhecimentos em Telefonia IP - Asterisk, banco de Dados, virtualização e certificações Linux.Presencial, com visitas a clientes e possibilidade de trabalho home office em dias alternados.Salário a partir da faixa de R$2.500,00...

  • Analista de Suporte N3

    4 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    2500,00 Requisitos:- Experiência na função como analista de suporte- Conhecimentos em Administração de Servidores Linux (Avançado), Gerenciamento de redes (Avançado) e Suporte ao usuário Windows/Linux- Conhecimentos diferenciais em Telefonia IP - Asterisk, Banco de Dados, Virtualização e Certificações Linux- Disponibilidade para eventuais horas...

  • Analista de Suporte N3

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    A Combinar Requisitos:- Experiência na função como analista de suporte- Conhecimentos em Administração de Servidores Linux (Avançado), Gerenciamento de redes (Avançado) e Suporte ao usuário Windows/Linux- Conhecimentos diferenciais em Telefonia IP - Asterisk, Banco de Dados, Virtualização e Certificações Linux- Disponibilidade para eventuais...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Experiência na função com conhecimentos avançados em Linux, Redes e Suporte ao usuário Windows e Linux.Diferenciais: conhecimentos em Telefonia IP - Asterisk, banco de Dados, virtualização e certificações Linux.Presencial, com visitas a clientes e possibilidade de trabalho home office em dias alternados.Horário das 8h30 às 18h20.Salário a partir...

  • Analista de Suporte N1 e N2 em Canoas

    Há 6 dias

    Canoas, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Suporte N1 e N2 em Canoas - RS **Descricao**: **Turno**: Segunda a sexta-feira das 8h30 às 18h18. - Requisitos:Experiência na função; - Superior em andamento na área; - Linux - avançado; - Conhecimentos em telefonia IP - Asterisk; - Diferencial certificação em Linux. - Formacao:Ensino Superior - Sit.: Em andamento. -...

  • Analista de Suporte N3

    2 semanas atrás

    Canoas, Rio Grande do Sul, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Experiência na função como analista de suporte.Conhecimentos em Administração de Servidores Linux (Avançado), gerenciamento de redes (Avançado) e suporte ao usuário Windows/Linux.Conhecimentos diferenciais em Telefonia IP - Asterisk, Banco de Dados, Virtualização e Certificações Linux.Disponibilidade para eventuais horas extras.Salário a...