Assistente Ouvidoria
1 semana atrás
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DESEMPENHADAS PELO CARGO
- Acolher e atender pacientes, cuidadores e colaboradores da instituição;
- Receber, analisar, acompanhar e responder as manifestações vindas através dos usuários;
- Aplicar pesquisa de satisfação (a pedido do setor de qualidade);
- Alimentar e apresentar planilhas e bancos de dados;
- Participar das reuniões mensais;
- Colaborar e auxiliar com o trabalho administrativo nos setores atendidos;
- Acompanhar prioridades nos atendimentos (checar se pacientes idosos, debilitados, com sonda ou pós-cirúrgicos estão sendo atendidos com prioridade);
- Mediar conflitos (onde o assistente é sempre chamado);
- Orientar e informar conforme as dúvidas de todos os tipos, apresentadas pelos atendidos;
- Acompanhar pacientes até outros departamentos
- Realizar ligações para cidades de origem, secretarias de saúde, transporte, etc.;
- Checar se pacientes que ainda não foram atendidos.
- Ensino médio completo.
- Desejável: Conhecimento e experiencia em atendimento ao público.
- Das 08:00 às 18:00 – segunda a quinta-feira | Das 08:00 às 17:00 sexta-feira
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Assistente Ouvidoria
2 semanas atrás
Bebedouro, Brasil Hospital de Amor Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por anoPRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DESEMPENHADAS PELO CARGOAcolher e atender pacientes, cuidadores e colaboradores da instituição;Receber, analisar, acompanhar e responder as manifestações vindas através dos usuários;Aplicar pesquisa de satisfação (a pedido do setor de qualidade);Alimentar e apresentar planilhas e bancos de dados;Participar das reuniões...
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Assistente Ouvidoria
2 semanas atrás
Bebedouro, Brasil Hospital de Amor Tempo inteiroPRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DESEMPENHADAS PELO CARGO ; Acolher e atender pacientes, cuidadores e colaboradores da instituição; Receber, analisar, acompanhar e responder as manifestações vindas através dos usuários; Aplicar pesquisa de satisfação (a pedido do setor de qualidade); Alimentar e apresentar planilhas e bancos de dados; Participar das...
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Assistente Ouvidoria
1 semana atrás
Bebedouro, Brasil Integra Rh Tempo inteiroPRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES DESEMPENHADAS PELO CARGOAcolher e atender pacientes, cuidadores e colaboradores da instituição;Receber, analisar, acompanhar e responder as manifestações vindas através dos usuários;Aplicar pesquisa de satisfação (a pedido do setor de qualidade);Alimentar e apresentar planilhas e bancos de dados;Participar das reuniões...
