Líder Operações

Nós somos a CVC Corp, o maior grupo de viagens das Américas, formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas nos segmentos de viagens de férias e de lazer, viagens corporativas e relacionadas a cursos e intercâmbio cultural no exterior. A evolução, a expertise e o pioneirismo das nossas marcas impactam o mercado e a economia, com o proposito de **embarcar com você pelo mundo, proporcionando as melhores experiências todos os dias**.
Aqui, formamos um time que busca evolução constante, protagonismo e bons motivos para continuar transformando o mundo com o nosso negócio.
A nossa bandeira é o respeito. E para fortalecer a nossa diversidade, queremos expandir a pluralidade da nossa gente buscando equidade e valorizando diferentes perspectivas, pautadas nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, Pessoas com Deficiência e 50+ tornando o nosso ambiente mais diverso e representativo
Venha com a gente fazer parte desta transformação
**#cvccorpcomvc**
Confira abaixo as oportunidades que temos no time:
**Responsabilidades e atribuições**
- Conferência da Operação - diariamente realizar um check list para conferir se as máquinas, telefonia e demais sistemas, se estão funcionando e verificar a presença de cada colaborador em sua estação de trabalho;
- Gerar relatórios operacionais para acompanhamento da operação;
- Distribuição das Atividades - diariamente verificar quantidade de processos que estão em fila para atendimento e identificar / priorizar os que estão em atraso e encaminhar para que a equipe possa finalizar no prazo estipulado;
- Análise dos Indicadores: verificar os maiores ofensores da operação, absenteismos, férias. problemas que impactaram ou que podem impactar o resultado da produtividade da operação e propor soluções de melhoria;
- Suporte à Operação: Auxiliar a equipe nas dúvidas e solicitações, bem como atender passageiros, filiais e acionar as áreas responsáveis, quando necessário intervenção de algum superior;
- Acompanhamento de rotinas e processos operacionais;
- Revisão dos Scripts: Verificar e modificar os scripts da área quando necessário para que tenham sempre informações corretas e atualizadas referente aos processos e procedimentos;
- Gerar materiais de apoio, criação e acompanhamento de cronograma de treinamento da equipe;
- Treinamentos;
**Requisitos e qualificações**
- Curso Superior Completo;
- Experiência em equipes de Operações;
- Experiência na área de Turismo;
- Pacote Office Intermediário;
- Capacidade analítica, boa comunicação e relacionamento interpessoal, inovação e perfil de liderança;
- Inglês Avançado (conversação);
- Disponibilidade para atuar de Terça-feira á Sábado, 09h ás 19h, presencial em Santo André.
**Informações adicionais** PARA O SEU DIA A DIA**:
- Vale Refeição e/ou Alimentação;
- Vale Transporte;
- Auxílio Creche e Filho com Deficiência.
**CUIDAR DA SAÚDE E BEM-ESTAR**
- Assistência Médica com isenção de mensalidade para você e seus dependentes (filhos(as) e cônjuge) (SulAmérica - com coparticipação);
- Assistência Odontológica (SulAmérica);
- Seguro de Vida;
- Convênios Farmácia (Univers);
- Academia (Total Pass);
- Programa "Amor de Mãe" - para o cuidado das gestantes, sejam as pessoas colaboradoras ou cônjuges, durante o pré-natal.
- Empréstimo Consignado;
- Acolhimento nas frentes psicológica, social, jurídica, financeira e previdenciária;
- E, ainda, as Licenças Estendidas para maternidade (180 dias), paternidade (20 dias) e adoção (entre 135 a 180 dias, dependendo da idade da criança).
**CURTIR A VIDA**
- Programa Minha Viagem: descontos na compra de pacotes e passagens aéreas, hospedagem, entre outros produtos, benefício extensível para seus dependentes e ascendentes"
- Convênio com o SESC;
- Day Off no mês do seu aniversário;
- Cinemark: Parceria atrativa com a rede.
**POTENCIALIZAR O SEU DESENVOLVIMENTO**
- Universidade Corporativa;
- Parcerias com instituições de Ensino.
Na **CVC Corp**, somos apaixonados por explorar o mundo e proporcionar as melhores experiências para nossos clientes. Como empresa líder no setor de turismo, temos o compromisso de oferecer não apenas destinos incríveis, mas também oportunidades de carreira para pessoas talentosas e apaixonadas.
Somos um grupo formado por unidades de negócios que atuam com marcas distintas e complementares nos segmentos de viagens de lazer, corporativas e educação internacional.

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