Cód.: 4535 - Analista de Processo e Suporte Jr

3 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro
**Analista de Processo e Suporte Jr.**
**Vaga 4535**
Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.
A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os talentos e competências dos colaboradores, pois acredita que são as pessoas que criam valor, diferencial e inovação para os negócios. Hoje estamos à procura de** "Analista de Processo e Suporte Jr." **para fazer parte do nosso time em **Alto da XV - Curitiba PR**
**Principais atividades**:
Atuar como ticket manager, garantido que os tickets estejam sempre atulizados e dentro do prazo do atendimento;
Realizar monitoria dos chamamdos, garantindo que os processos de melhorias estão sendo seguindos;
Realizar abertura de chamados junto aos fornecedores e acompnhar a resolução dos mesmos, garantindo o cumprimento do SLA;
Triar, categorizar e designar os chamados em fila para os analistas;
Prover status e atualização dos chamados junto aos clientes;
Liderar equipe de atendimento;
Realizar atendimentos de chamados criticos juntos ao time;
Ser o ponto focal entre o atendimento e a coordenação;
Acompanhar o desempenho do time e cobrar assuidade.;
Ser cortez com os clientes.
**Para isso, é necessário**:
- Ensino superior completo ou cursando
- Experiência entre 3 e 5 anos
- Conhecimento em ITIL (Desejável)
**O que a Quality oferece**:
Um ambiente de aprendizados e desafios, cheio de pessoas incríveis
Perspectiva de crescimento profissional
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Vale Alimentação ou Refeição
Vale Transporte
Seguro de Vida
**Sobre a vaga**:
Quantidade: 01
Modalidade **Home Office**
**Horário: 08:30 às 17:30 - 8h por dia/5 dias na semana**
**Local de trabalho: Alto da XV - Curitiba PR**
Cadastre agora seu currículo e faça parte desse time que não para de crescer Não deixe de especificar no currículo, a sua pretensão salarial.
**Vaga 4535

  • Analista de Desenvolvimento e Processo- Cic- Cód

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Agnes Trabalho Temporario LTDA Tempo inteiro

    An. de Desenvolvimento e Processo- Cód. 2145- Para empresa no CIC.Salário de acordo com o nível (JR, Pleno ou Sênior), VR, VT, Cesta Básica, Plano de Saúde e Odonto, Conv. Farmácia e Clube Gazeta do Povo. De 2ª à 6ª, das 07:45 às 17:30h.Exp. melhoria de processos, Gestão de fornecedores e insumos, novos produtos e projetos, leitura técnica,...

  • Analista de Processos Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Adega Mufs Tempo inteiro

    Vaga destinada para ESTAGIO ou ANALISTA NIVEL JR- **Suporte de primeira linha**:Resolução de problemas e dúvidas dos usuários, oferecendo suporte técnico e treinamento.- **Facilitador da comunicação**:Ponte entre a equipe de TI e os usuários, garantindo que as informações sejam transmitidas de forma clara e eficaz.- **Identificação de problemas e...

  • Analista de Suporte

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil PARS Consultoria Tempo inteiro

    Empresa de consultoria e Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Curitiba para atuar em Tempo integral, Se segunda a sexta das 08:30 às 18:00.Realizar atendimentos relacionados a infraestrutura, investigação e resolução do problema, abertura de chamado no help desk, configuração, identificar e resolver os problemas gerais no servidor do...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho).**Responsabilidades**:Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones). Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.**Oferta da vaga**:- Salário: 3.500,00-...

  • Analista de Tesouraria Jr

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil HYGGE CONSULTORIA ESPECIALIZADA EM GENTE E GESTAO LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos buscando Analista de Tesouraria Jr para atuar no maior Banco de Câmbio do paísVocê terá a missão de dar suporte às atividades da mesa de operações e aos usuários do FX Trade.Como Analista de Tesouraria Jr você irá:Acompanhar as operações da tesouraria;Fazer os lançamentos das operações em sistemas de risco/controles internos;Suporte a...

  • Cód. 4655 - Analista de Suporte N1 Junior

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.****A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Cód: 4257 - Técnico de Suporte N1 Jr

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 4257**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa...

  • Cód.: 4545 - Técnico de Suporte N1 Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 4545**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa...

  • Cód.: 4901 - Técnico de Suporte N1 Jr

    3 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Técnico de Suporte N1 Jr****Vaga 4901 - Escala 12x36h**Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por...

  • Analista de RH

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil E Tempo inteiro

    Buscamos um Analista de Recursos Humanos para atuar em renomado escritório de advocacia em Curitiba/PR. Principais Responsabilidades Planejamento e execução de programas de treinamento e desenvolvimento; Apoio em processos de avaliação de desempenho e feedback; Mapeamento de competências e planos de desenvolvimento individual (PDI); Apoio na gestão de...