Atento - Analista Planejamento Pleno - Unidade Santo André São Paulo

Há 4 dias

Santo André, São Paulo, Brasil Escalada Tempo inteiro
Estamos em busca de um Analista Planejamento Pleno.
A principal função do planejamento é otimizar a operação do call center, buscando aprimorar a qualidade do serviço prestado, ao mesmo tempo em que se garante um equilíbrio entre custos e eficiência operacional. Isso envolve a análise e previsão de demanda, a gestão eficaz de recursos humanos e tecnológicos, e a implementação de estratégias que maximizem a produtividade e a satisfação do cliente, assegurando a excelência no atendimento e o atingimento das metas estabelecidas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Dimensionamento;
- Forecast;
- Acompanhamento da rolagem de quadro;
- Conhecimentos em WFM Nice.
**Requisitos e qualificações** Imprescindível**:**(Conhecimentos e experiências)
- Formação superior em andamento ou completo;
- Experiência prévia na área de planejamento ou análise de dados.
- Conhecimento em Excel e ferramentas de BI.
**Competências Desejadas**:
- Pensamento analítico e crítico.
- Proatividade e iniciativa.
- Habilidade em resolução de problemas.
- Boa organização e gestão do tempo.
**IMPORTANTE**:
- Critérios de elegibilidade;
- Ser funcionário Atento, há pelo menos 1 ano;
- Tempo de cargo: funcionário que tenha algum tipo de movimentação consultar tabela de movimentação da Normativa - NI-002.
**Informações adicionais** Essa vaga será para atuação Híbrido 3 Site X 2 Home**
**Salário**
Será informado na entrevista
**Horário de Trabalho**
- Das 09:00 às 18:00
**Jornada de Trabalho**
200h mês | Escala 5x2 -** Folga**Sábado e Domingo
**Local de Trabalho**:Santo André - São Paulo - Brasil
Olá, seja bem vindo a próxima etapa da sua carreira profissional
****
Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga. Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).
- **Não ser estagiário ou aprendiz;**:
- **Nota do Time to Talk Good ou acima;**:
- **Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga**(verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas o manual do escalada disponíveis no A1).
- **Para funcionários do Infinity será considerado nota de ABS de 15% na ausência de nota do TTT (em caso de reprovação por nota, favor acionar seu líder).**
Acesse também o **Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente**
**#01: Chegou o Carreira 10.**:
**#02: Como me preparar para uma entrevista?**:
**#03: Como trocar de área dentro da Atento?**:
**#04: Como me preparar para alcançar cargos de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#05: Você sabe como participar de processos do Escalada?**:
**#06: Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?**:
**#07: Como me preparar para um cargo de gestão? (Entrevista com colaborador)**:
**#08: O que é preciso para fazer parte da área de planejamento?**:
**#09: Você pediu e agora recebe Veja o que tem de novidades e melhorias no Escalada.**:
**#10: Você sabe o que faz a área de qualidade?**:
**#11: Você sabe como funciona a trilha de carreiras no Grupo Atento?**:
**#12**:Qual o papel do Coaching para seu desenvolvimento?**:
**#13: Conhecendo a área Global Systems

  • Auxiliar de Limpeza Santo André, SP

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro

    Auxiliar de Limpeza para Santo André, SP:Limpeza profissional da unidade. (lavação dos banheiros, salas adm, refeitório, tratamento de piso, varrição e demais atividades de limpeza) Requisitos:Alfabetizado-Possuir certificado de reservista do exército-Experiência na área da limpeza-Morar próximo, ou ter fácil acesso a Avenida dos Estados, Vila...

  • Auxiliar de Limpeza Santo André/SP

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro

    Cargo:Auxiliar de Limpeza-Santo André/SP Local:Av. Dom Pedro I, Vila Pires, Santo André-SP, 09110-000 Salário:R$ 1590,00 Benefícios:Vale Transporte + Vale Refeição R$19,78/dia + Vale Alimentação R$141,25 + Convenio com o Clube SESC + Convenio Odontológico. Horário:Segunda a Sábado das 07:00h às 15:20h Atividades:Fará limpeza em 2 farmácias por...

  • Ajudante Geral Santo André, SP

    4 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro

    Cargo:AJUDANTE GERAL-SANTO ANDRÉ, SP Local:Av. dos Estados-Utinga, Santo André-SP, 09220-570 Salário:R$ 1717,20 Vale Transporte + Refeição no Local + Vale Alimentação R$144,68 + PLR anual R$339,42 + Prêmio de Assiduidade pago no cartão alimentação R$300,00 Horário:Segunda a Sábado das 13:40 as 22h Atividades:Limpeza profissional da unidade....

  • Auxiliar De Limpeza Santo André, Sp

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Agência Ama Santo André Tempo inteiro

    AUXILIAR DE LIMPEZA-SANTO ANDRÉ, SP:Limpeza profissional da unidade.(lavação dos banheiros, salas adm, refeitório, tratamento de piso, varrição e demais atividades de limpeza)Requisitos:Alfabetizada-Experiência na área da limpeza-Morar próximo, ou ter fácil acesso a Avenida dos Estados, Vila Metalúrgica, Santo André, Tipo de Contrato:Efetivo CLT...

  • Auxiliar De Limpeza Santo André, Sp

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Agência Ama Santo André Tempo inteiro

    AUXILIAR DE LIMPEZA-SANTO ANDRÉ, SP:Limpeza profissional da unidade.(lavação dos banheiros, salas adm, refeitório, tratamento de piso, varrição e demais atividades de limpeza)Requisitos:Alfabetizada-Experiência na área da limpeza-Morar próximo, ou ter fácil acesso a Avenida dos Estados, Vila Metalúrgica, Santo André, Tipo de Contrato:Efetivo CLT...

  • Auxiliar de Limpeza Santo André, SP

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Agência ama santo andré Tempo inteiro

    AUXILIAR DE LIMPEZA-SANTO ANDRÉ, SP:Limpeza profissional da unidade. (lavação dos banheiros, salas adm, refeitório, tratamento de piso, varrição e demais atividades de limpeza) Requisitos:Alfabetizada-Experiência na área da limpeza-Morar próximo, ou ter fácil acesso a Avenida dos Estados, Vila Metalúrgica, Santo André, 09210-580. Tipo de...

  • Auxiliar de Limpeza Santo André, SP

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Agência ama santo andré Tempo inteiro

    AUXILIAR DE LIMPEZA-SANTO ANDRÉ, SP:Limpeza profissional da unidade. (lavação dos banheiros, salas adm, refeitório, tratamento de piso, varrição e demais atividades de limpeza) Requisitos:Alfabetizada-Experiência na área da limpeza-Morar próximo, ou ter fácil acesso a Avenida dos Estados, Vila Metalúrgica, Santo André, 09210-580. Tipo de...

  • Auxiliar de Limpeza Santo André, SP

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Agência ama santo andré Tempo inteiro

    AUXILIAR DE LIMPEZA-SANTO ANDRÉ, SP:Limpeza profissional da unidade. (lavação dos banheiros, salas adm, refeitório, tratamento de piso, varrição e demais atividades de limpeza) Requisitos:Alfabetizada-Experiência na área da limpeza-Morar próximo, ou ter fácil acesso a Avenida dos Estados, Vila Metalúrgica, Santo André, 09210-580. Tipo de...

  • Auxiliar de Limpeza Santo André, SP

    2 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Agência ama santo andré Tempo inteiro

    AUXILIAR DE LIMPEZA-SANTO ANDRÉ, SP:Limpeza profissional da unidade. (lavação dos banheiros, salas adm, refeitório, tratamento de piso, varrição e demais atividades de limpeza) Requisitos:Alfabetizada-Experiência na área da limpeza-Morar próximo, ou ter fácil acesso a Avenida dos Estados, Vila Metalúrgica, Santo André, 09210-580. Tipo de...

  • Porteiro Santo André

    3 semanas atrás

    Santo André, São Paulo, Brasil Prefeitura de Santo André Tempo inteiro

    Porteiro - Santo André, SP - COBERTURA DE FÉRIAS 35 DIAS Monitorar e controlar o acesso de prestadores de serviço, visitantes e funcionários, garantindo a segurança no ambiente. Atender e registrar ocorrências e intercorrências, agindo com prontidão e eficiência. Garantir a proteção do patrimônio e das pessoas no local. Operar rádio HT para...