Gerente de serviços

4 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil TOTVS Tempo inteiro
Garantir a entrega do serviço contratado pelo cliente e/ou grupo de clientes sob sua responsabilidade, através da mobilização dos recursos necessários para atingimento dos objetivos estabelecidos (visando o resultado financeiro da TOTVS), garantindo uma gestão eficiente do serviço e a satisfação do cliente.

Responsabilidades e atribuições

Garantir a comunicação e a transparência nos resultados e questões dos serviços/projetos para as partes interessadas, por meio de reuniões, apresentações e status reports;
Atuar como dono de serviços/projeto, sendo o responsável e mantendo o relacionamento entre áreas envolvidas (clientes e
demais área TOTVS), para viabilizar a resolução das questões de projeto/serviço e endereçamento de melhorias contínuas nos
processos;
Realizar a gestão eficiente do serviço (alta complexidade, independente do porte, escopo e linha de produto), garantindo o
cumprimento do prazo, custo e escopo estabelecidos (gerindo receita, custos e despesas), assim como identificando e tratando
riscos previamente;
Identificar e formar potenciais sucessores, repassando conhecimentos técnicos, conceituais e ferramentas de gestão;
Atuar de forma alinhada com a área comercial para garantir uma atuação estruturada na gestão de Projetos, negociações e
oportunidades;
Ter visão apurada de resultados x custo (ROL, Margem, EBTIDA), através das ferramentas de gestão de projeto (PSA);
Ter approach comercial para ofertar aos clientes novas soluções de serviço, garantindo no cliente uma receita contínua de novos serviços;
Garantir o cumprimento e atingimento das metas, garantindo a produtividade (apontamento do time), o NPS e a margem dos
projetos entregues;
Dominar a Metodologia de Implantação da TOTVS, garantindo a assertividade de entrega, a documentação do projeto e o
escopo contratado.

Requisitos e qualificações

Superior completo.

Conhecimento avançado em:
Microsoft Office e MS Project;
Domínio de metodologias: PMI
Implantação de software e/ou ERP TOTVS (Protheus e/ou RM Folha)
Inglês - Intermediário/Fluente;
Disponibilidade para trabalhar presencial, entretanto isso pode variar de projeto a projeto
sendo na maior parte das vezes em SP (Capital e Interior).

  • Gerente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atenas Prestação de Serviços Tempo inteiro

    **Descrição Breve da Vaga: Gerente de Esfiharia**Estamos em busca de um gerente dinâmico e comprometido para liderar a operação de uma esfiharia. O profissional será responsável pela gestão da equipe, controle de estoque, atendimento ao cliente, supervisão da produção e garantia de qualidade dos produtos.**Perfil Ideal**:- Experiência prévia com...

  • Gerente Comercial

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RS SERVIÇOS Tempo inteiro

    **Oferta de Emprego**: Gerente ComercialA RS SERVIÇOS, empresa líder no setor de terceirização de serviços, está em busca de um Gerente Comercial altamente qualificado para se juntar à nossa equipe dinâmica e em crescimento.Como Gerente Comercial, você será responsável pelas vendas e impulsionar o crescimento dos negócios. Procuramos um...

  • Gerente Técnico de Serviços

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo IEST Tempo inteiro R$3.300 - R$60.000 por ano

    Informações básicasEmpresa: Multinacional de eletrodomésticos e soluções de vida inteligenteLocal: São Paulo, BrasilVaga: Gerente Técnico de ServiçosRequisitos aplicáveisFormação superior em Engenharia, Administração ou áreas correlatas;Pós-graduação ou MBA em Gestão de Serviços ou áreas afins será considerado diferencial;Experiência...

  • Gerente de Serviços e Operações

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Atlantica Tempo inteiro

    Coordenar a interação das áreas operacionais dentro do empreendimento, melhorando a entrega dos serviços aos hóspedes.**Responsabilidades**:- Acompanhar a qualidade dos serviços de diversas áreas: governança, recepção, manutenção e A&B- Garantir a qualidade, imagem e reputação do empreendimento com os serviços oferecidos- Manter os padrões de...

  • Gerente Predial

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RSA SERVIÇOS Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade de Gerente Predial na RSA SERVIÇOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e experiente para assumir o papel de Gerente Predial.Este cargo é fundamental para garantir a eficiência operacional e a manutenção de nossos espaços de trabalho.O candidato ideal será responsável por gerenciar as operações diárias de nossas instalações,...

  • Gerente de Serviços

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    O que você acha de trabalhar em uma empresa inovadora, que busca os melhores talentos, que motiva a sua criatividade para novas ideias, que visa sempre o bem-estar dos profissionais e o melhor uma empresa humanizada?A **FCamara** está em busca de um (a) Gerente de Serviços**.****Responsabilidades e atribuições**- Gerenciar Serviços e Projetos- Garantir...

  • Oficial de Serviços Gerais

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CBS - CIASI BASTON SAEZ SERVIÇOS DE RH LTDA Tempo inteiro

    **Oficial de Serviços Gerais Salário**: R$ Escala 12x36 Responsável pela limpeza da cozinha, salão, lavar e higienizar utensílios da cozinha, repor a rampa e utensílios, higienização de verduras e hortaliças. #LI-Onsite**Beneficios**:**Formação Acadêmica**:Não informado**Experiência**:**Salário**:A combinar**Cargo**:Gerente de serviços...

  • Gerente de Desenvolvimento de Produtos

    4 semanas atrás

    Porto Feliz, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Qualy serviços Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pelo desenvolvimento e implementação do Sistema da Qualidade e Desenvolvimento de Novos Produtos. Desenvolvimento de novos fornecedores, incluindo matérias primas e materiais de embalagens, atendendo padrões estabelecidos pela Legislação Vigente. Suporte na área industrial e comercial. Responsável pelo Serviço de Atendimento...

  • Gerente de Desenvolvimento de Produtos

    3 semanas atrás

    Porto Feliz, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Qualy serviços Tempo inteiro

    Atividades:Responsável pelo desenvolvimento e implementação do Sistema da Qualidade e Desenvolvimento de Novos Produtos. Desenvolvimento de novos fornecedores, incluindo matérias primas e materiais de embalagens, atendendo padrões estabelecidos pela Legislação Vigente. Suporte na área industrial e comercial. Responsável pelo Serviço de Atendimento...

  • Gerente de recursos humanos

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jls serviços ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Gerente de recursos humanosEmpresa:Jls serviços ltdaManutenção mêcanica.Ramo:Industrial (CE)