Analista de Infraestrutura Cloud Sr

Executar o monitoramento de terceiro nível de atendimento a incidentes de infraestrutura, demandas e rotinas, assegurando um atendimento rápido e com qualidade dentro da estrutura de Cloud Infra da TOTVS. Responsabilidades e atribuições O QUE VOCÊ VAI FAZER: Atuar na análise e troubleshoot do ambiente na camada N3; Contato com fornecedores para tratativas de RCA (Root Cause Analysis), revisões de contratos, aquisição de serviços e softwares; Condução das tratativas de incidentes e problemas críticos do ambiente de infraestrutura; Planejamento, condução e execução das mudanças em larga escala no ambiente de infraestrutura; Criar e manter automações para as demandas do dia a dia da equipe N1 e N2; Avaliar e propor melhorias no monitoramento de serviços, infraestrutura e aplicações de clientes; Participar ativamente da pesquisa de novas tecnologias, buscando à atualização de conhecimentos e a adoção das melhorias na infraestrutura dos serviços desenvolvidos; Criar documentações e desenhos de arquitetura de todos os ambientes e entregas para os times; Criação de workshops e treinamentos internos para equipes de sustentação N1 e N2; Apoiar a equipe de Projetos e Arquitetura nas definições de novas tecnologias e melhorias para os ambientes da companhia; Revisar e conduzir eventuais melhorias dos fluxos de entrega junto ao time de Governança; Atuar na manutenção e padronização das entregas (catálogo de serviço) de infraestrutura. Requisitos e qualificações Experiência na administração de ambientes VMWare (vCenter, NSX, vROPS, vSAN, VRLI); Experiência como Analista de Sistemas Operacionais; Conhecimentos avançados em automação com ShellScript ou Python, Ansible, Salt, Jenkins e VREALIZE AUTOMATION; Inglês - Avançado (conversação e escrita); Benefícios Universidade em Rede TOTVS, uma universidade Corporativa com conteúdos e certifações gratuitos para cada pessoa colaboradora; Programa +Saudáveis, que cuida de cada TOTVER com assessoria e ações voltadas para o bem estar em corpo, mente e finanças pessoais; Programa +Vantagens, a maior rede de descontos da América Latina, exclusivos para nossas pessoas colaboradoras; Programa + Cuidado, programa de apoio pessoal para pessoas colaboradoras e familiares, com orientações em diversas especialidades como: psicologia, serviço social, pet consultoria; Einstein Conecta, benefício de orientação médica online pelos médicos do Hospital Israelita Albert Einstein, totalmente gratuito; Plano de saúde e odontológico; Vale refeição e / ou alimentação; Vale transporte e fretados em algumas estações do metrô; Licença maternidade e paternidade estendida; Espaço de lactário; Seguro de vida; Auxílio creche; Previdência privada; Escritório que estimula a criatividade e produtividade com ambientes para lanches, salas de jogos, mesas de bilhar e poltronas para relaxar; Gympass. Sobre a empresa Se você é uma pessoa que é gente boa, gosta de aprender e é apaixonada por resultados, você está no lugar certo Como maior empresa de tecnologia do Brasil, queremos construir um ecossistema cada vez mais forte, com pessoas que gostem de inovar e acreditem na colaboração para fazer a diferença Aqui temos um ambiente dinâmico, que celebra a diversidade, promove a inclusão e está sempre em busca dos melhores resultados Acreditamos no poder transformador da tecnologia e na sua capacidade de contribuir para a construção de uma sociedade mais diversa e inclusiva. #J-18808-Ljbffr