Analista de Pós-Vendas

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro
Analista de Pós-Vendas - Literatura Técnica (Resende/RJ) Analista de Pós-Vendas - Literatura Técnica (Resende/RJ)

A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos clientes e assumimos a responsabilidade de realizá-las em seu nome.
A Volkswagen Group Services foi fundada em abril de 2001, em Wolfsburg, na Alemanha, com o nome de AutoVision e foi renomeada Volkswagen Group Services em 2018. O novo nome reflete a orientação estratégica do Grupo, incluindo as suas marcas e empresas. Atualmente nós temos escritórios em sete localizações europeias. E em 2023, iniciamos a operação América do Sul, com nossa primeira sede no Brasil.
Responsabilidades e atribuições
Principais responsabilidades:

  • Manual do Proprietário, Manutenção e Garantia (literatura de bordo):
  • Realizar a criação técnica de documentos.
  • Garantir a padronização dos conteúdos.
  • Desenvolver e revisar imagens técnicas e ilustrações.
  • Assegurar a conformidade legal dos documentos.
  • Assegurar a conformidade com os termos de garantia e processos de atendimento no concessionário.
  • Coordenar o lançamento das versões online dos manuais.
  • Manual de Reparo:
  • Padronizar procedimentos e conteúdos técnicos.
  • Desenvolver e revisar imagens técnicas.
  • Validar os manuais de reparo em conformidade com os padrões de pós-vendas.
  • Validar em sinergia com a engenharia conteúdo e especificações relacionadas a insumos (lubrificantes, fluidos, graxas, produtos químicos específicos).
  • Diagnosticar e solucionar problemas técnicos.
  • Elaborar diagramas de elétrica-eletrônica.
  • Elaborar guias de diagnóstico – troubleshooting.
  • Coordenar o lançamento das versões online dos manuais.
  • Padronização TPR:
  • Desenvolver e padronizar TPR (Tempo Padrão de Reparo).
  • Manual dos procedimentos de Garantia (contempla processos da Fábrica para a rede):
  • Realizar a criação técnica do manual de garantia.
  • Garantir a padronização dos conteúdos do manual de garantia.
  • Coordenar o lançamento do livro de garantia.
  • Ferramentas Especiais:
  • Gerenciar o desenvolvimento e a confirmação de ferramentas especiais.
  • Definir a lista final de ferramentas e equipamentos comuns (universais).
  • Desenvolver modelos de vendas para concessionárias.

Requisitos e qualificações
Requisitos:
  • Curso superior completo em Engenharia Mecânica ou Elétrica.
  • Sólida experiência na indústria automobilística.
  • Sólida experiência no desenvolvimento de conteúdos, textos e instruções em geral.
  • Inglês avançado.

Desejável:
  • Espanhol intermediário/avançado.

Informações adicionais
Condições:
  • Contratação CLT, em Resende/RJ.
  • Disponibilidade para viagens.

Benefícios:
  • Vale Alimentação
  • Vale Refeição
  • Plano de Saúde Sulamerica
  • Plano Odontológico Sulamerica
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Programa de Bem-Estar (Wellhub/Gympass, Conexa e Psicologia Viva)
  • Previdência Privada
  • PLR
  • Parceria para descontos em farmácias

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São Paulo, São Paulo, Brazil 8 months ago

Analista de Desenvolvimento de Vendas Sr Analista de Desenvolvimento de Vendas SR Analista de Desenvolvimento de Vendas PL

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

Analista Comercial de Negócios Internacionais Pleno - São Paulo Analista de Relacionamento e Parcerias Sênior | Representantes Analista Comercial Antecipação de Recebível - BTG Empresas Analista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios) Analista Comercial | Financiamento de Veículos | Safra Financeira ANALISTA DE VENDAS JR. - ADMINISTRAÇÃO DE VENDAS Analista Loyalty e Alianças Financeiras Junior #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Pós-venda

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    Gestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas.**CARGO**: Analista de Pós-vendas**LOCAL**: São Paulo/SP**HORÁRIO**: comercial - híbrido**SALÁRIO**: pretensão salarial**BENEFÍCIOS**: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Desconto na compra de...

  • Analista de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) role at Volkswagen Group Services - South America Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Rede de Concessionários) role at Volkswagen Group Services - South America A...

  • Analista de Pós-vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil PROMPT SERVICOS ESPECIALIZADOS Tempo inteiro

    Execultar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao departamento de pós-vendas, garantindo a satisfação contínua dos clientes.Desenvolver e implementar estratégias para melhorar os processos de pós-vendas e aumentar a eficiência operacional.Liderar e motivar a equipe de pós-vendas, proporcionando orientação e suporte para o alcance de...

  • Analista de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Analista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios) role at Volkswagen Group Services - South America Analista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios) Join to apply for the Analista de Pós-Vendas (Peças de Reposição e Acessórios) role at...

  • Analista de Pós-venda

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PARA PESSOAS COM DEFICIÊNCIAGestão da carteira de peças de pós vendas, com a definição da estratégia de marketing, precificação e planejamento de vendas.CARGO: Analista de Pós-vendasLOCAL: São Paulo/SP**Horário**:comercial - híbridoSALÁRIO: pretensão salarialBENEFÍCIOS: Seguro de vida, Plano de Saúde, VT, Gympass, Desconto na...

  • Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas (PMO) Join to apply for the Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas (PMO) role at Volkswagen Group Services - South America Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas (PMO) Join to apply for the Analista de Planejamento de Vendas e Pós-Vendas (PMO) role at Volkswagen Group Services - South...

  • Analista Pleno Pós Venda

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    **Formado**: Contabilidade, Administração ou Economia**Conhecimento**: Excel e power point**Experiências**: Ter trabalhado com atendimento ao cliente Pós Venda/SAC**Atividades**: Atendimento ao cliente presencial e virtual, interação com todas áreas da empresa para solução dos problemas do cliente, registro das ocorrências, elaboração e...

  • Analista de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Volkswagen Group Services - South America Tempo inteiro

    A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos...

  • Analista de Pós Vendas

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Fazer o acompanhamento de todo o processo de vendas até a entrega ao cliente (pedido, pagamento, encomenda, agendamentos, transportadora, entrega);Controlar através de planilha excel as datas de cada processo e fazer os devidos follow-ups;Buscar alternativas com as áreas para os problemas que possa ocorrer durante o processo;Contatar o cliente para...

  • Analista de Pós-vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil LMC CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**:Estamos em busca de um **Analista de Pós-Vendas** com perfil técnico e boa comunicação para atuar no suporte ao cliente no pós-venda de equipamentos industriais. A pessoa ideal deve ter facilidade em lidar com clientes, conhecimento técnico sólido e fluência em inglês para interagir com nossa equipe internacional.**Principais...