Technical Account Manager

Há 10 horas

Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Workana Tempo inteiro

About Our Client:
Session AI is a fast-growing company based in Silicon Valley with a development center in Mumbai. They're pioneers in real-time personalization and in-session marketing, helping major eCommerce and digital brands turn micro-behaviors into conversions using cutting-edge analytics.

Following a successful Series C funding round, the team is expanding and looking for a Technical Account Manager to join their team.

About The Role

As a Technical Account Manager, you will be the primary technical advisor for a portfolio of strategic accounts. You\'ll blend deep technical expertise with business acumen to guide customers through successful adoption, expansion, and optimization of our AI and analytics solutions. You will work cross-functionally with Customer Success, Product, Engineering, and Sales to deliver exceptional value and ensure customer outcomes.

Key Responsibilities
  • Serve as the technical point of contact for enterprise customers, advocating for their needs internally
  • Drive customer success by guiding the implementation, integration, and adoption of our platform
  • Analyze and understand customer use cases, workflows, and architecture to recommend best practices and solutions
  • Monitor account health and proactively identify and mitigate risks to adoption, performance, or satisfaction
  • Support QBRs, roadmap discussions, and strategic planning sessions with key stakeholders
  • Collaborate with Product and Engineering teams to communicate feature requests, bugs, and enhancement ideas
  • Deliver technical enablement sessions, training, and documentation tailored to customer needs
  • Support pre-sales engagements in partnership with the sales team by providing solution architecture and technical validation
  • Assist in the development and delivery of proofs of concept (POCs) and pilot programs
  • Manage and coordinate escalations and critical incidents as needed
Requirements
  • 3+ years in a customer-facing technical role (e.g., Technical Account Manager, Solutions Architect, Implementation Consultant)
  • Strong technical foundation in cloud-based SaaS platforms, APIs, and data integration
  • Fluent in written and spoken English
  • Experience with JavaScript and SQL
  • Experience working with enterprise clients and navigating complex stakeholder environments
  • Excellent communication, presentation, and relationship-building skills
  • Ability to translate complex technical details into business value for a non-technical audience
Nice to have
  • Background in AI/ML platforms, BI tools (e.g., Tableau, Power BI, Looker), or data warehousing technologies (e.g., Snowflake, BigQuery, Redshift)
  • Experience with RESTful APIs or data pipelines
  • Experience with enterprise cloud platforms (AWS, GCP, Azure)
  • Bachelor\'s degree in Computer Science, Engineering, or a related technical field
Benefits
  • Competitive salary in USD
  • Flexible remote work with a globally distributed team
  • Career growth with international clients and dynamic projects
  • Collaborative culture
#J-18808-Ljbffr

  • Technical Account Manager

    Há 10 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil dLocal Tempo inteiro

    Overview Technical Account Manager - LATAM (Remote) at dLocal. Join to apply for the Technical Account Manager - LATAM (Remote) role at dLocal. What's the opportunity? We are looking for a Technical Account Manager who can be responsible for managing all technical aspects of our relationship with our customers, acting as the first point of contact for...

  • Vaga: Account Manager

    4 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LGTI Tempo inteiro

    Vaga: Account Manager (Setor Público) Vendas Consultivas B2B/B2GModelo de trabalho: Field Sales/Home office, com viagens frequentes e encontros presenciais estratégicos.Local: Exclusiva para residentes em Ribeirão Preto/SP e região.(Por critérios operacionais, candidaturas de fora dessa região não serão consideradas neste momento.)Sobre a...

  • Vaga: Account Manager

    3 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LGTI Tempo inteiro

    Vaga: Account Manager (Setor Público) Vendas Consultivas B2B/B2G Modelo de trabalho: Field Sales/Home office, com viagens frequentes e encontros presenciais estratégicos.Local: Exclusiva para residentes em Ribeirão Preto/SP e região.(Por critérios operacionais, candidaturas de fora dessa região não serão consideradas neste momento.) Sobre a...

  • Vaga: Account Manager

    2 semanas atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LGTI Tempo inteiro

    Overview Vaga: Account Manager (Setor Público) – Vendas Consultivas B2B/B2G Modelo de trabalho: Field Sales/Home office, com viagens frequentes e encontros presenciais estratégicos. Local: Exclusiva para residentes em Ribeirão Preto/SP e região. (Por critérios operacionais, candidaturas de fora dessa região não serão consideradas neste...

  • Vaga: Account Manager

    1 semana atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil LGTI Tempo inteiro

    Overview Vaga: Account Manager (Setor Público) Vendas Consultivas B2B/B2G Modelo de trabalho: Field Sales/Home office, com viagens frequentes e encontros presenciais estratégicos. Local: Exclusiva para residentes em Ribeirão Preto/SP e região. (Por critérios operacionais, candidaturas de fora dessa região não serão consideradas neste momento.) ...

  • Account Manager

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SOU Tempo inteiro

    Descrição Na SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a gente Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra você Buscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em...

  • Account Manager

    Há 2 dias

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SOU Tempo inteiro

    DescriçãoNa SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a gente Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra vocêBuscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em...

  • Account Manager

    Há 15 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SOU Tempo inteiro

    Na SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a gente Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra vocêBuscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em prospecção,...

  • Account Manager

    Há 6 horas

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a gente Se você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra vocêBuscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em prospecção,...

  • Account Manager Sênior

    1 dia atrás

    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil SOU Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por ano

    Descrição**Na SOU, construímos o futuro hoje. Vem com a genteSe você é apaixonado por tecnologia, inovação e novos desafios, e quer crescer junto com um time que valoriza autonomia, aprendizado contínuo e colaboração, essa vaga é pra você**Buscamos um(a) Account Manager para atuar na região de Ribeirão Preto e cidades vizinhas, com foco em...