Coordenador de after sales

Descrição

A Luft Logistics é uma das maiores empresas de logística do Brasil, atuando desde 1975 no segmento com a missão de entregar soluções para conectar empresas às pessoas por meio de nossos serviços de transporte e armazenagem.

Promovemos uma cultura inclusiva, que busca a equidade e valoriza as diferentes perspectivas. Isso se traduz em Gênero, Religião, Pessoas com Deficiência, LGBTQIAPN+, Etnia e diversidade de experiências.

Venha fazer parte do nosso time #VemSerLuft

Coordenador de After Sales:

Horário: 08:00 às 17h48
Escala: 5X2
Cidade: Araçariguama

Requisitos:

• Nível Superior Completo (Administração, Marketing, Engenharia, ou áreas relacionadas);
• Vivência em atendimento ao cliente, vendas ou suporte técnico, preferencialmente em pós-venda;
• Foco na satisfação do cliente e na construção de relacionamentos;
• Diferencial: Conhecimento em software de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) e outros sistemas de suporte.

Atribuições: Supervisionar o suporte técnico, resolver reclamações e problemas, além de monitorar processos de garantia. Analisar feedbacks dos clientes para identificar oportunidades de melhoria nos produtos e serviços, elaborar relatórios de desempenho e coordenar treinamentos para a equipe, assegurando que todos estejam alinhados às melhores práticas de atendimento. Além disso, colaborar com as áreas para desenvolver estratégias que melhorem a experiência do cliente e promovam a retenção.

Benefícios

• Fretado
• Vale transporte
• Refeitório

Local de trabalho

Araçariguama - São Paulo, , Brasil

Dados obrigatórios

• Experiência profissional
• Formação Acadêmica
• Sobre mim
• Pretensão salarial
• Categoria CNH
• Endereço

Formação acadêmica

• Graduação
• Tecnólogo