Analista de Inteligência e Melhoria Contínua Pleno
4 semanas atrás
Analista de Inteligência e Melhoria Contínua Pleno Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global. Seu propósito é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a inovação e o desenvolvimento contínuo, buscamos conectar pessoas e negócios de forma eficiente. Aqui nosso lema é #JuntosSomosMelhores Sobre a empresa Sobre o cargo Você será responsável por transformar dados em insights, otimizar fluxos de atendimento e impulsionar iniciativas de melhoria contínua. Atuará no mapeamento de indicadores, automação de processos e análise de causa-raiz, sempre colaborando com times multifuncionais. Seu trabalho será essencial para elevar eficiência, qualidade e a experiência do cliente na Arqia. O que irá fazer Mapear, acompanhar e reportar indicadores de jornada, performance e qualidade de atendimento. Desenvolver relatórios e dashboards para suportar decisões de melhoria contínua. Identificar e priorizar oportunidades de melhoria em fluxos de trabalho (internos e/ou de atendimento), com base em análise de dados, relatórios e reuniões com stakeholders. Participar ou conduzir projetos de automação, análise preditiva ou revisão de fluxos para otimizar tempo médio de atendimento e produtividade. Realizar análise de causa-raiz (root cause) em retrabalhos, tickets reabertos ou erros sistêmicos, propondo planos de ação e acompanhando a implementação. Auxiliar ou liderar iniciativas para disseminação de cultura de melhoria contínua: workshops, treinamentos, reuniões ágeis, feedback contínuo. Colaborar com equipes multifuncionais (processos, atendimento, TI, BI) para padronização de processos, melhoria da fluidez do atendimento e otimização da experiência do cliente. Avaliar a satisfação do cliente (CX) e propor melhorias de jornada, padrões e fluxos de atendimento. Documentar processos, desenhar fluxos, manter governança das iniciativas de melhoria (registro de projetos, KPI, savings, ganhos de produtividade). Qualificações Formação em Administração, Engenharia de Produção, Economia, Estatística, TI ou áreas correlatas. Experiência em projetos de melhoria contínua, automação, análise preditiva ou revisão de fluxos. Conhecimento em BI (Power BI, Tableau ou equivalente), Excel, SQL ou outras ferramentas de dados. Experiência em mapear processos, conduzir mudanças, e projetos de melhoria com stakeholders. Conhecimento de softwares e automações de inteligência artificial e BI. Local de Trabalho - Nova Lima/MG O que oferecemos VR (Vale Refeição para os dias também de Home Office), VA e Gratificação de Férias no VR/VA. Assistência Médica, Odontológica e seguro de vida. PPR (Programa de Participação por Resultados) Flexibilidade: Modelo de trabalho híbrido com até 3 dias em HO Bem-Estar: Wellhub (GymPass), frutas no escritório e o programa Elleva (acompanhamento de equipe multidisciplinar de nutricionista, educador físico e psicólogo), convênio farmácia e auxílio medicamentos para patologias graves. Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 20 dias (VR e VA durante todo o período) Auxílio PCD para dependentes Plano de telefonia Arqia com descontos (Arqia4you) Reconhecimento: Prêmios por tempo de trabalho na empresa e reconhecimento por desempenho no trabalho. Day off de aniversário e gratificação no Flash de aniversário. #J-18808-Ljbffr
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Analista de Inteligência e Melhoria Contínua Pleno
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nutricio Tempo inteiroAnalista de Inteligência e Melhoria Contínua Pleno Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global. Seu propósito é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a...
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Analista de Inteligência e Melhoria Contínua Pleno
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nutricio Tempo inteiroAnalista de Inteligência e Melhoria Contínua Pleno Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global. Seu propósito é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a...
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Analista de Inteligência e Melhoria Contínua Pleno
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nutricio Tempo inteiroAnalista de Inteligência e Melhoria Contínua Pleno Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global. Seu propósito é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo. Com uma cultura que valoriza a...
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Analista De Inteligência E Melhoria Contínua Pleno
3 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Nutricio Tempo inteiroAnalista de Inteligência e Melhoria Contínua Pleno Arqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.Seu propósito é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo.Com uma cultura que valoriza a inovação...
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Belo Horizonte, Brasil Nutricio Tempo inteiroAnalista de Inteligência e Melhoria Contínua PlenoArqia, é especializada em soluções de conectividade móvel e IoT (Internet of Things), oferecendo uma plataforma robusta para gestão de SIM cards e conectividade global.Seu propósito é transformar o futuro da comunicação e conectividade no Brasil e no mundo.Com uma cultura que valoriza a inovação...
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Analista De Melhoria Continua Pleno
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Drogaria Araújo SA Tempo inteiroJá pensou em fazer parte do time de Melhoria Contínua na MAIOR rede de Varejo Farma de Minas?A Drogaria Araujo, empresa que valoriza o aprendizado e o desenvolvimento, está em busca de pessoas dedicadas para compor o nosso time como Analista de Melhoria Contínua Pleno.**Um pouquinho de como vai ser seu dia a dia**:**Trabalhar com mapeamento e análise de...
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Analista de Melhoria Contínua
Há 2 dias
Belo Horizonte, Brasil Employ Consultoria de RH Tempo inteiroAnalista de Melhoria Continua Graduação concluída em Engenharias de Produção ou Mecânica e áreas correlatas. Técnico Mecânico é um diferencial. Trabalhar em uma fábrica de rotulagem. Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$5.000,00 por mês **Benefícios**: - Cesta básica - Convênios e descontos comerciais - Vale-transporte Horário de...
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Analista de Melhoria Contínua
4 semanas atrás
Belo Horizonte, Brasil Employ Consultoria de RH Tempo inteiroAnalista de Melhoria ContinuaGraduação concluída em Engenharias de Produção ou Mecânica e áreas correlatas.Técnico Mecânico é um diferencial.Trabalhar em uma fábrica de rotulagem.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$5.000,00 por mês**Benefícios**:- Cesta básica- Convênios e descontos comerciais- Vale-transporteHorário de trabalho:- De...
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Afya Bh Analista de Melhoria Contínua Pleno
Há 11 horas
Belo Horizonte, Brasil Afya Tempo inteiroSomos aliados do médico durante toda a sua jornada e buscamos por pessoas que se identifiquem com nosso propósito, valores e cultura para se juntarem ao nosso time. Vamos juntos transformar a saúde com quem tem a medicina como vocação! Esta é uma vaga aberta na frente do CSA** ,** para trabalhar de forma híbrida na cidade de Belo Horizonte. Ao...
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Analista Melhoria Contínua
1 semana atrás
Belo Horizonte, Brasil Epiroc Careers Tempo inteiro**ANALISTA DE MELHORIA CONTÍNUA****Local**: Vespasiano MG**Missão**: Conduzir o trabalho para melhorar o Custo Total de Operação (TCO) dos produtos EPIROC e ser um facilitador com estreita colaboração com áreas de interface.Sua missão também apoia o desenvolvimento de atividades de serviços da cultura de Melhoria Contínua da Epiroc em toda a...
