Analista De Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Cajamar, Brasil Proffer Tempo inteiro

Analista de Suporte N1 Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets). Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível. Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2. Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis. Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status. Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas. Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano). Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional. Organização, agilidade e atenção aos detalhes. Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP). Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot. Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto. Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office. Curso interno de capacitação em inglês. Plano de crescimento baseado em performance. Day off no seu aniversário. Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo. Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Cajamar, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.200 - R$4.500 por ano

    Empresa de perfumaria admite Analista de Sucesso do Cliente Júnior em Cajamar (Ipês).QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Gerenciar leads provenientes do tráfego pago: atendimento, fechamento, follow-up, satisfação e recompra. Atuar...

  • Estágio Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    Cajamar, Brasil Promax - Move o seu Mundo Tempo inteiro R$13.800 - R$14.400 por ano

    Está pode uma boa oportunidade para quem estuda no ensino Técnico em Administração, Química ou Mecânica. Esta posição é uma oportunidade para iniciar sua carreira na Promax.O Estagiário irá atuar com atendimento multicanal, para apoiar a resolução de causa raiz em divergências de processos. Cadastrando e atualizando reclamações, dúvidas e...

  • Analista de operações, ACES

    Há 4 dias

    Cajamar, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    A equipe da Amazon Brasil está procurando um Analista de Operações Logísticas para integrar o time de ACES. Essa pessoa atuará como analista de dados da operação, sendo responsável por análises detalhadas (dive deep), criação de relatórios e dashboards que facilitem as análises necessárias para a otimização dos processos.Essa pessoa será...

  • Analista De Operações, Aces

    1 semana atrás

    Cajamar, Brasil Amazon Servicos De Varejo Do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    A equipe da Amazon Brasil está procurando um Analista de Operações Logísticas para integrar o time de ACES.Essa pessoa atuará como analista de dados da operação, sendo responsável por análises detalhadas (dive deep), criação de relatórios e dashboards que facilitem as análises necessárias para a otimização dos processos.Essa pessoa será...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Cajamar, Brasil DSV Tempo inteiro

    Número da Solicitação de Emprego:  Horário: Full Time Vaga : Analista de Atendimento ao Cliente PlenoModelo : Presencial / Cajamar - SP RESPONSABILIDADES : Atender clientes de forma cordial e profissional, por telefone, e-mail e sistemas, solucionando dúvidas e prestando informações sobre processos logísticos; Realizar follow-up diário de embarques...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 10 horas

    Cajamar, Brasil DSV - Global Transport and Logistics Tempo inteiro

    Número da Solicitação de Emprego: Horário: Full Time Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente PlenoModelo: Presencial / Cajamar - SP RESPONSABILIDADES Atender clientes de forma cordial e profissional, por telefone, e-mail e sistemas, solucionando dúvidas e prestando informações sobre processos logísticos; Realizar follow-up diário de embarques...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Cajamar, Brasil DSV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

     Número da Solicitação de Emprego: 103866Horário: Full TimeVaga: Analista de Atendimento ao Cliente PlenoModelo: Presencial / Cajamar - SPRESPONSABILIDADES:Atender clientes de forma cordial e profissional, por telefone, e-mail e sistemas, solucionando dúvidas e prestando informações sobre processos logísticos;Realizar follow-up diário de embarques...

  • Analista de Logística Jr

    1 semana atrás

    Cajamar, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Empresa localizada em Cajamar** **Cargo**:Analista de Logística Jr Vaga a princípio temporária (contrato pela agência de até 180 dias, podendo ainda ser prorrogado por até mais 90 dias), com chances de efetivação **Horário de trabalho**: das 9h às 18h de segunda a sexta-feira **Salário**:R$ 3.500,00 **Benefícios**:refeição no local,...

  • Analista de Dados Jr., Central Flow

    Há 8 horas

    Cajamar, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Ensino superior completo em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; Conhecimento intermediário em Excel; Conhecimento básico em SQL; Conhecimento básico em ferramentas de visualização de dados(Quicksight, PowerBI, Tableau, etc.); Conhecimento intermediário em Inglês (leitura e escrita). A Amazon está no Brasil desde 2012,...

  • Analista de Operações

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiro

    Ensino Médio Completo; - Disponibilidade para atuar diferentes turnos e horários conforme necessidade definida pela liderança da operação; - Conhecimento comprovado de planilhas em Microsoft Excel; - Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores; - Competências de liderança de processos; - Habilidade em comunicar-se de maneira clara e...