COORDENADOR RELACIONAMENTO CLIENTE Vitoria

Há 1 mês

Vitória, Brasil PicPay Tempo inteiro

Sobre o PicPay

Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.

Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:

Como área que cria relacionamentos com nossos clientes, através do atendimento exercitamos a nossa missão, que é facilitar a vida das pessoas e dos negócios, tornando os serviços financeiros simples e acessíveis.

Responsabilidade e atribuições

Gestão Estratégica:

  • Liderar, desenvolver e implementar estratégias de atendimento alinhadas aos objetivos do Picpay. Definir metas, mapear oportunidades e colaborar com outras áreas para melhorar a experiência do nosso cliente;
  • Desenvolver e manter relacionamentos estratégicos com stakeholders, garantindo que as necessidades e expectativas do time e clientes sejam compreendidas e atendidas;
  • Consolidar e estruturar as principais análises e temas, de maneira a dar visibilidade às dores e impactos, escalar e/ou trazer para o debate;
  • Comunicar e apresentar resultados, planos de ação e projetos, trazendo clareza e profundidade à comunicação, adaptando o discurso ao público;

Gestão operacional:

  • Acompanhar e interpretar os dashboards para tomadas de decisão baseada em dados. Realizar análises e diagnósticos para insumos e aprofundamento dos resultados da operação, liderando o fluxo de retroalimentação dos aprendizados e ajustes necessários;
  • Acompanhar e enriquecer a gestão da operação, principais indicadores e conexão entre as métricas para atingimento do resultado;
  • Coordenar momentos de crise, com estratégias eficazes de alocação de recursos, ferramentas e processos;

Gestão de pessoas:

  • Fomentar a cultura do desenvolvimento de pessoas no time, liderando com organização e estratégia. Responsável por criar as rotinas, ritos e fornecer feedbacks de qualidade; além de endereçar junto às áreas de staff e seus recursos as necessidades de desenvolvimento e capacitação;
  • Acompanhar, medir e estruturar indicadores de gestão, para construir bons planos e trazer clareza de qual caminho seguir para seu time;

Requisitos e qualificações:

  • Ensino superior completo;
  • Experiência com gestão de operações;
  • Domínio no Power Point, Google Slides, Excel e Google Sheets;
  • Boa comunicação e criatividade;
  • Vontade de inovar junto, com muita determinação e comprometimento;

Informações adicionais:

  • Experiência com canais de mídias sociais e/ou áreas de marketing, é um diferencial;
  • Atuação na área de Operações de produtos financeiros, é um diferencial;

O que oferecemos:

Saúde e Bem-estar:

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
  • TotalPass.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

  • Cartão de crédito PicPay Benefícios , com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

  • Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
  • Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR- Participação nos Resultados do PicPay.

#VemserPicpayLover #Picpay #LI-ONSITE

#J-18808-Ljbffr

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    vitória, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista.

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    vitória da conquista, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista. Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil Empresa de Entretenimento Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista. Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.).Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema.Realizar A/B testing e otimizar campanhas para retenção e...

  • Coordenador de Relacionamento com o Cliente

    Há 1 mês

    Vitória da Conquista, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Entretenimento admite Coordenador de Relacionamento com o Cliente em Vitória da Conquista para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar o calendário de CRM e garantir a execução de campanhas (e-mails, push, SMS, etc.). Colaborar com o gerente de CRM para definir processos, fluxos e melhorias no sistema. Realizar A/B testing e otimizar...

  • Coordenador de Marketing

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Vitória. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna.Supervisionar o processo de envio para garantir que as propostas sejam recebidas no prazo e atendam aos requisitos do cliente.

  • Coordenador de Marketing

    3 semanas atrás

    vitória, Brasil Empresa de Marketing Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Vitória. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna. Supervisionar o processo de envio para garantir que as propostas sejam recebidas no prazo e atendam aos requisitos do cliente.

  • Auxiliar de Operações no Shopping Vitória

    3 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil CONDOMINIO DO SHOPPING VITORIA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) de Operações para atuar no Condomínio do Shopping Vitória.Sua responsabilidade será auxiliar no controle de processos de paisagismo e limpeza, além de realizar acompanhamentos de contratos e relatórios diários de operações. Você também estará encarregado de realizar rondas diárias no Mall e...

  • Coordenador de Marketing

    3 semanas atrás

    Vitória, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Marketing admite Coordenador de Marketing em Vitória para atuar em Tempo integral, A combinar.. Criar e manter relacionamentos sólidos com agências existentes, garantindo uma comunicação clara e oportuna. Supervisionar o processo de envio para garantir que as propostas sejam recebidas no prazo e atendam aos requisitos do cliente.. É...

  • Especialista em Relacionamento de Clientes

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil RHF TALENTOS MATRIZ Tempo inteiro

    RHF TALENTOS MATRIZ busca uma Especialista em Relacionamento de ClientesSobre a Empresa:Nossa empresa oferece oportunidades para profissionais que buscam crescimento e desafio. Acreditamos na importância da experiência e paixão do nosso time para fornecer soluções excepcionais aos nossos clientes.Desenvolver um ambiente de trabalho dinâmico e...

  • Empresa de Desenvolvimento de Software | Coordenador de Processos de Recrutamento | vitória

    2 semanas atrás

    vitória, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Vitória.

  • Empresa de Desenvolvimento de Software | Coordenador de Processos de Recrutamento | vitória

    2 semanas atrás

    vitória, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Processos de Recrutamento em Vitória da Conquista.

  • Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens | Coordenador de Produtos | vitória

    2 semanas atrás

    vitória, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiro

    Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Coordenador de Produtos em Vitória.

  • Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens | Coordenador de Produtos | vitória

    2 semanas atrás

    vitória, Brasil Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens Tempo inteiro

    Empresa de planejamento, assessoramento e organização de viagens admite Coordenador de Produtos em Vitória da Conquista.

  • Atendente - Shopping Vitoria

    Há 4 dias

    Vitória, Brasil TXM VITORIA LTDA Tempo inteiro

    **LOCAL DE TRABALHO: Shopping Vitória** **O QUE VOCE IRÁ FAZER**:Atender consumidores Samsung, prestar suporte aos clientes com problemas em seus dispositivos; identificação de sintomas e causas de problemas; abertura de Ordem de Serviço; fechamento de orçamento de reparo e explicação do mesmo; venda de acessórios; entrega de produtos reparados ou...

  • Vendedor Comercial Iniciante

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Certifica Vitoria Tempo inteiro

    **Empresa Líder em Satisfação na Região de Vitória, ES.**Onde trabalhar com dedicação e agilidade para proporcionar atendimento impecável.Nossa missão:Buscamos alguém que se destaque em relacionamentos interpessoais, construa parcerias sólidas e seja um verdadeiro especialista em vendas.Ambição e Lealdade:Desejamos encontrar alguém que esteja...

  • Assistente Comercial

    Há 1 mês

    Vitória, Brasil CERTIFICA VITORIA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Vitória, ES Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Vaga: Comercial Na Certifica Vitória, somos líderes de satisfação no segmento regional com mais de 1,1k de avaliações 5 estrelas. Nosso...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Talentos True Tempo inteiro

    Desenvolva suas habilidades em Marketing Digital com a Talentos True!Estamos em busca de um(a) Especialista em Relacionamento com Clientes para se integrar à nossa equipe de vendas.O local de trabalho será em nossa sede em Vila Velha/ES, porém daqui há uns 4 meses estaremos na nova sede em Vitória/ES.O candidato ideal deve ter conhecimento em...

  • Especialista em Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil RHF TALENTOS MATRIZ Tempo inteiro

    Localizado em Vitória, ES, a RHF TALENTOS MATRIZ está procurando um profissional qualificado para ocupar o cargo de Especialista em Relacionamento com Clientes. Neste papel, você será responsável por realizar tarefas administrativas, planejar e organizar eventos, além de atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes.Sobre a EmpresaNossa...

  • COORDENADOR DE RH/BP VITÓRIA DA CONQUISTA BA

    4 semanas atrás

    Vitória da Conquista, Brasil atrativa rh Tempo inteiro

    Por favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga COORDENADOR DE RH/BP VITÓRIA DA CONQUISTA BA REQUISITOS: SUPERIOR COMPLETO, DESEJÁVEL PÓS-GRADUAÇÃO (ÁREAS RELACIONADAS…: A combinar Cargo: Coordenador ...

  • Unimed Vitória | Coordenador Contábil | vitória

    1 semana atrás

    vitória, Brasil Unimed Vitória Tempo inteiro

    Há 45 anos, a história da Unimed Vitória se entrelaça com as histórias de vida de nossos clientes, cooperados e colaboradores. A maior e mais antiga cooperativa médica do Espírito Santo mantém firme o seu propósito de ser referência em saúde e no cooperativismo. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que valoriza o cuidado com as pessoas e a...