Garçom sênior

4 semanas atrás

MACEIO, Brasil Grupo Bravo Tempo inteiro

Oferecer um atendimento atencioso, cordial e personalizado, cuidando de cada detalhe da experiência do cliente com empatia e profissionalismo, garantindo que cada visita seja acolhedora, especial e memorável.

  • Apoiar a liderança na gestão operacional do salão, incluindo a organização da equipe, distribuição de tarefas e acompanhamento do desempenho dos colaboradores, sempre que necessário;
  • Realizar a sugestão de pratos e bebidas de forma estratégica, visando a valorização da experiência do cliente e o incremento das vendas por meio de técnicas de upselling.
  • Atuar na resolução de reclamações ou ocorrências mais complexas, assegurando a satisfação do cliente e o cumprimento dos padrões de atendimento da casa.
  • Supervisionar a organização e o funcionamento da praça, garantindo o cumprimento dos protocolos de qualidade, apresentação e eficiência no serviço.
  • Contribuir para o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, treinando e orientando garçons juniores e plenos, promovendo um ambiente colaborativo e de constante melhoria.

  • Garçom junior

    4 semanas atrás

    MACEIO, Brasil Grupo Bravo Tempo inteiro

    Auxiliar os garçons plenos e sêniores no atendimento ao cliente, garantindo que as praças estejam sempre limpas, organizadas e preparadas para receber os clientes. Fazer a montagem das mesas, observando o uso dos talheres, à disposição dos pratos, guardanapos e outros itens básicos oferecidos aos clientes;  Retirar pratos, copos e talheres...

  • Líder de salão

    3 semanas atrás

    MACEIO, Brasil Grupo Bravo Tempo inteiro

    Coordenar as operações das praças do salão, garantindo que a equipe de atendimento ofereça um serviço de alta qualidade e que os clientes tenham uma experiência excepcional.  Atuar como um elo entre os garçons e o supervisor de hospitalidade, assegurando que todos os membros da equipe sigam os padrões de serviço da casa; Recepcionar clientes,...