
Garçom sênior
4 semanas atrás
Oferecer um atendimento atencioso, cordial e personalizado, cuidando de cada detalhe da experiência do cliente com empatia e profissionalismo, garantindo que cada visita seja acolhedora, especial e memorável.
- Apoiar a liderança na gestão operacional do salão, incluindo a organização da equipe, distribuição de tarefas e acompanhamento do desempenho dos colaboradores, sempre que necessário;
- Realizar a sugestão de pratos e bebidas de forma estratégica, visando a valorização da experiência do cliente e o incremento das vendas por meio de técnicas de upselling.
- Atuar na resolução de reclamações ou ocorrências mais complexas, assegurando a satisfação do cliente e o cumprimento dos padrões de atendimento da casa.
- Supervisionar a organização e o funcionamento da praça, garantindo o cumprimento dos protocolos de qualidade, apresentação e eficiência no serviço.
- Contribuir para o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, treinando e orientando garçons juniores e plenos, promovendo um ambiente colaborativo e de constante melhoria.
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Garçom junior
4 semanas atrás
MACEIO, Brasil Grupo Bravo Tempo inteiroAuxiliar os garçons plenos e sêniores no atendimento ao cliente, garantindo que as praças estejam sempre limpas, organizadas e preparadas para receber os clientes. Fazer a montagem das mesas, observando o uso dos talheres, à disposição dos pratos, guardanapos e outros itens básicos oferecidos aos clientes; Retirar pratos, copos e talheres...
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Líder de salão
3 semanas atrás
MACEIO, Brasil Grupo Bravo Tempo inteiroCoordenar as operações das praças do salão, garantindo que a equipe de atendimento ofereça um serviço de alta qualidade e que os clientes tenham uma experiência excepcional. Atuar como um elo entre os garçons e o supervisor de hospitalidade, assegurando que todos os membros da equipe sigam os padrões de serviço da casa; Recepcionar clientes,...