Suporte Técnico 3DX

2 semanas atrás

Americana, São Paulo, Brasil SKA Tempo inteiro

Com mais de 35 anos de história, a SKA é líder no fornecimento de soluções tecnológicas para a indústria na América Latina. Fundada na cidade de Joinville (SC), nossa empresa conta com mais de 600 colaboradores, localizados em 14 escritórios que se distribuem estrategicamente para atender fábricas em todo o país.

Em nosso dia a dia, atuamos com soluções que levam conectividade, inovação, agilidade e diversos outros benefícios aos mais de 5 mil clientes ativos.

Para seguirmos potencializando o sucesso dos negócios e das pessoas, estamos em busca de um profissional no time de tecnologia.

ATIVIDADES E ATRIBUIÇÕES


• Fornecer contato de primeiro nível via telefone e e-mail e apresentar soluções para problemas do cliente;

• Escalonar devidamente questões não resolvidas a um superior de outro nível de suporte;

• Acompanhar, avaliar e pesquisar na base de conhecimento problemas para propor solução;

• Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;

• Acompanhar o cliente, dar retorno e cuidar do problema até a resolução;

• Garantir o devido registro, documentação e encerramento do chamado;

• Elaboração e manutenção de documentos técnicos de nossa base de conhecimentos (Portal do cliente SKA);

• Manter e aumentar seu conhecimento de procedimentos, produtos e serviços fornecidos pela SKA;

REQUISITOS

  • Formação superior em andamento ou completa em Engenharia Mecânica, Engenharia de Produção ou correlatas;
  • Proficiência na criação de documentação técnica abrangente;
  • Habilidades de comunicação oral e escrita;
  • Forte capacidade de trabalho em equipe e colaboração;
  • Iniciativa e proatividade na resolução de desafios;
  • Curiosidade e busca constante por conhecimento;
  • Conhecimento de lógica e resolução de problemas.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

  • Contratação: CLT;
  • Carga horária: Segunda à quinta-feira, das 08h às 18h, e sexta-feira, das 08h às 17h;
  • Regime de Contratação: Presencial em Americana/SP.

BENEFÍCIOS

  • Vale-alimentação ou refeição Sodexo : Pensando nas necessidades dos colaboradores, disponibilizamos duas opções que se encaixe conforme a sua realidade.
  • Vale-transporte: Para aqueles que necessitam de transporte público, fornecemos vale-transporte.
  • Plano de saúde Unimed sem coparticipação e plano odontológico MetLife: Sabemos a importância de manter a saúde em dia. Por isso, oferecemos um plano de saúde completo e plano odontológico para nossos colaboradores e seus dependentes;
  • Gympass: Temos parceria com a plataforma para facilitar seu acesso a atividades físicas e academias, além de outras inúmeras vantagens para você e seus dependentes;
  • Parceria com instituições de ensino: O aprendizado é algo estimulado dentro da SKA. Dessa forma, oferecemos descontos exclusivos em nossas universidades parceiras;
  • Seguro de vida: Pensando no bem-estar de quem trabalha conosco e de suas famílias, oferecemos seguro de vida para todos os colaboradores;
  • Voucher aniversário de empresa: A cada ano completado no nosso time, você receberá um cartão-presente para utilizar da forma que preferir

Nossos times são formados por profissionais de diferentes áreas, gêneros, raças, idades, orientações sexuais, religiões, nacionalidades e afins. Com a missão de conectar pessoas, processos e tecnologias, acreditamos no desenvolvimento de todas as pessoas e contamos com você para promover a transformação digital. Vem com a gente nessa missão?

#J-18808-Ljbffr

  • Suporte Técnico 3DX

    3 semanas atrás

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  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    O objetivo principal deste cargo é garantir o fluxo de trabalho da equipe e manter a infraestrutura em dia.Para isso, será necessário controlar e monitorar os chamados de suporte e apurar os índices de desempenho.O candidato deve ter habilidades técnicas para solucionar problemas em geral com equipamentos de rede corporativa.Prestar apoio técnico aos...

  • Técnico de Suporte

    Há 20 horas

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000

    Vaga de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar em nosso time de suporte técnico. O candidato ideal deve ter experiência em manutenção e reparo de equipamentos CNC.Descrição do cargoApoiar as áreas técnicas com atividades administrativas, como controle de documentação, emissão de notas fiscais e...

  • Técnico de Suporte

    4 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Técnico de Suporte em Americana (Centro).**Principais Responsabilidades**:Para atuação na cidade de Americana / SP. Tarefas pertinentes a rotinas de Técnico de Suporte.**Benefícios oferecidos**:- Benefícios a combinar em entrevista.**Salário**:- 2.100,00 por...

  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$6.000 - R$8.800

    Descrição do cargo: desempenhar suporte técnico proativo e corretivo para garantir a disponibilidade, desempenho e segurança dos sistemas de informática em nível de hardware, software e redes.Responsabilidades:Instalar e realizar suporte técnico em hardware, software e redesManter comunicação cordial e eficaz com os clientes, visando o...

  • Técnico de Suporte ERP

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Oferta de CarreiraBuscamos profissionais experientes em rotinas comerciais, gestão de estoque e vendas para contribuir com uma equipe dinâmica.Suporte TécnicoResponsável pela manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware de forma autônoma.Atividades:Manutenção e suporte a sistemas de software e...

  • Estagio Suporte Tecnico

    4 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Efetuar atendimentos de suporte técnico remoto e presencial para entender e tratar incidentes de redesAnalisar e diagnosticas problemas de infraestrutura local e nuvem e aplicar soluções suporte N1Efetuar manutenções e desenvolver melhorias no servidores / sistemas atuaisApoiar em projetos de melhorias em produtos de solução de redes / segurançaCriar...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Radical Vest Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de Suporte** para integrar nossa equipeSe você gosta de tecnologia, tem vontade de aprender e quer crescer na área, essa é a oportunidade perfeita para você.**Atividades**:- Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a sistemas e equipamentos;- Realizar manutenção e...

  • Especialista em Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Desenvolva suas habilidades técnicas em um ambiente desafiador e estimulante.Nossa equipe busca profissionais qualificados para atuar como Analista de Suporte ERP Pleno.Descrição do Cargo O Analista de Suporte ERP é responsável pela manutenção, suporte e resolução de problemas em sistemas de software e hardware de forma autônoma. Será responsável...

  • Especialista em Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$6.500 - R$9.980

    Descrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional experiente em suporte técnico para assumir uma posição de liderança. A empresa busca alguém que possa contribuir com o desenvolvimento de soluções técnicas inovadoras.Funções do Cargo:Mantém, suporta e resolve problemas em sistemas de software e hardware de forma autônoma;Contribui para o...