Agente de Service Desk

4 semanas atrás

Brasília, Distrito Federal, Brasil SONDA Tempo inteiro

Agente de Service Desk

A equipe de Service Desk é uma parte fundamental da nossa organização, proporcionando suporte essencial para garantir que nossos usuários tenham a melhor experiência possível ao utilizar nossos serviços. Estamos em busca de um Agente de Service Desk 1A dedicado e proativo que irá integrar nossa equipe e desempenhar um papel vital na resolução de solicitações e problemas técnicos.

Responsabilidades

  • Atender e gerenciar chamadas de suporte técnico dos usuários, registrando detalhes em nosso sistema de gerenciamento de chamados.
  • Resolver problemas de hardware e software, fornecendo suporte técnico de primeira linha rapidamente.
  • Colaborar com outros departamentos para resolver questões complexas, garantindo uma resposta eficiente e eficaz.
  • Manter a documentação técnica e os procedimentos de suporte atualizados.
  • Oferecer treinamento e orientação aos usuários sobre o uso de sistemas e tecnologias, ajudando a aumentar a competência técnica da equipe.
  • Monitorar e reportar tendências de problemas técnicos, propondo melhorias no serviço de atendimento.

Qualificações e Habilidades

  • Experiência anterior em uma função de suporte técnico ou serviço de help desk.
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais, hardware e software comum utilizado dentro da empresa.
  • Excelentes habilidades de comunicação, com capacidade de transmitir informações técnicas de maneira acessível.
  • Habilidade em solucionar problemas de forma eficaz sob pressão.
  • Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente de equipe.
  • Compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Sobre a Unidade de Negócio

A unidade de negócio Service Desk é reconhecida por seu compromisso em proporcionar suporte excepcional aos nossos usuários. Cultivamos um ambiente inclusivo e colaborativo, onde todos os membros são incentivados a contribuir com ideias e inovações. Se você está buscando uma carreira em um ambiente dinâmico, onde o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional são valorizados, a equipe de Service Desk é o lugar certo para você.

Por que se juntar a nós?

Oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor e oportunidades de crescimento profissional, onde você terá a chance de se desenvolver e adquirir novas habilidades. Venha fazer parte de uma equipe apaixonada, que valoriza as diversas experiências e perspectivas de todos os colaboradores. Junte-se a nós e ajude a moldar o futuro do atendimento ao cliente

Núcleo Bandeirante, Federal District, Brazil 1 day ago

#J-18808-Ljbffr

  • Agente De Atendimento

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Sicoob Executivo Tempo inteiro

    **Descrição**:O Agente de Atendimento será responsável por fornecer suporte e assistência aos cooperados, garantindo uma experiência positiva e eficiente.As principais atividades incluem:Registrar e acompanhar as interações com os cooperados em sistemas internos;Esclarecer dúvidas e acompanhar demandas sobre atualização cadastral, produtos e...

  • Service Desk

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Arqdigital Tempo inteiro

    Atendimento de chamados e solicitações de usuários e gestores nível 1;Manutenção e preparação de máquinas para uso;Apoiar na gestão de acessos de usuários e operadores;**Formação**:Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação, Tecnólogo em Sistema de Informação e afins.Se...

  • Agente Comercial

    Há 4 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Tempo inteiro

    Join to apply for the Agente Comercial role at AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Join to apply for the Agente Comercial role at AG Capital - Auditoria Tributária Previdenciária Agente Comercial Autônomo - Grupo AG Capital"A reforma do sistema de impostos brasileiro exigirá ainda mais atenção das organizações, especialmente...

  • Agente De Portaria

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Grupo Seven Tempo inteiro

    Descrição:Como Agente de Portaria - AGP Intermitente, você será responsável por garantir a segurança e o controle de acesso em nossas instalações.Suas principais atividades incluem:- Realizar o controle de entrada e saída de pessoas e veículos, registrando as informações necessárias em sistemas ou livros de registro.- Efetuar rondas periódicas...

  • Agente Back Office

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao De Pcd Ltda Tempo inteiro

    VAGA EXCLUSIVA PCDRealizar análise documental de acordo com as instruções fornecidas nos manuais de treinamento; manter-se atualizado dos procedimentos e processos da área; Participar de reuniões para alinhamentos de novas regras documentais e/ou avisos importantes; Participar de treinamentos evolutivos da equipe do serviço em geral; Solicitar apoio...

  • Agente De Viagem Corporativo

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil T. M. Empreendimentos Tempo inteiro

    Será responsável pelo atendimento a empresas e clientes, venda e acompanhamento de serviços de viagem e turismo de destinos nacionais e internacionais, negociações de adiamento e reembolso e suporte ao cliente.Agente de Viagem Corporativo44h1Plano de saúdePlano odontológico**Requisitos: Escolaridade mínima**:Médio - Concluído -...

  • Agente De Atendimento

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Uber Tempo inteiro

    **Sobre a vaga**Os Agentes de Atendimento são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes.Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights.Os Greenlights são os locais no qual...

  • Agente De Portaria

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Artec Tempo inteiro

    **Descrição**:O Agente de Portaria é responsável por garantir a segurança e a ordem nas dependências da empresa, controlando o acesso de pessoas e veículos, e monitorando as áreas comuns.Suas atividades incluem:- Controlar a entrada e saída de pessoas e veículos, verificando a identificação e autorizando o acesso conforme normas estabelecidas.-...

  • Agente De Portaria

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Arena Bsb Spe SA Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO SUMÁRIA**:Responsável por monitorar e controlar o acesso de pessoas e veículos na Arena 360.Realiza o recebimento e registro de visitantes, fornecimento de informações e orientações, controle de entrada e saída de funcionários e visitantes, e comunicação com outras equipes de segurança ou autoridades em caso de emergência.Além...

  • Auxiliar De Serviços Gerais

    Há 3 dias

    Brasília, Distrito Federal, Brasil Agente Empregga Alessandra Araujo Tempo inteiro

    **Estamos contratando Auxiliar de Serviços Gerais para integrar nossa equipeBuscamos uma pessoa organizada, proativa e com disposição para contribuir com a limpeza e manutenção do ambiente de trabalho em nosso restaurante.****Responsabilidades**:- Realizar a limpeza e organização das áreas do restaurante, como salão, cozinha, banheiros e áreas...