Supervisor de suporte

4 semanas atrás


Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Grupo Otimiza Tempo inteiro

SUPERVISOR DE SUPORTE - a vaga não envolve gestão de infraestrutura de TI (rede, servidores, data center)

  • Supervisionar a equipe de suporte, monitorando chamados, filas de atendimento, encerramento de tickets e satisfação do cliente.
  • Garantir atualização e acompanhamento dos indicadores da área (SLA, produtividade e qualidade).
  • Apoiar tecnicamente a equipe e orientar quanto ao atendimento ao cliente e acionamento de fornecedores.
  • Realizar gestão de escalas, férias, banco de horas e folgas.
  • Acompanhar os atendimentos dos técnicos, assegurando qualidade e cumprimento dos prazos.
  • Desenvolver relatórios de desempenho e propor melhorias contínuas.
  • Capacitar tecnicamente a equipe, atualizando manuais e base de conhecimento.
  • Atuar em processos de incidente, incidente grave, requisição de serviços, problema e mudança, conforme práticas ITIL.
  • Acompanhar processos ligados a ISO e auditorias internas.
  • Dar suporte à coordenação/diretoria com relatórios e insights da área

Requisitos:

  • Formação superior completa na área de TI.
  • Atuação mínima comprovada de 2 anos como supervisor e líder de equipe.
  • Ter atuado em empresas de TI.

Plano de Saúde SulAmérica para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional.

Assistência Odontológica

Swile Food no valor de R$ 42/dia (com bandeira Mastercard, é aceito em restaurantes, cafés, apps de delivery, supermercados, açougues, padarias etc.)

Day off + presente personalizado de aniversário

Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador)

Auxílio-fralda para os bebês recém-nascidos da Otimiza

Licença-maternidade e paternidade

Vale-transporte ou vale-mobilidade

Lanches na empresa com café, chocolate quente, chá e snacks

Convênio farmácia

Horário: 40 horas semanais.

Regime de contratação: CLT (Efetivo)

Regime de trabalho: Presencial

#J-18808-Ljbffr

  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Vaga: Supervisor Operacional – Fortaleza Estamos em busca de um profissional para atuar como Supervisor Operacional no segmento de facilities e terceirização de mão de obra. Requisitos Ensino Médio Completo Veículo próprio CNH tipo B Experiência com facilites e / ou terceirização de mão de obra e / ou mão de obra temporária Conhecimento...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Colégio Nossa Senhora das Dores Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Supervisor de Tecnologia da Informação role at Colégio Nossa Senhora das Dores . Responsabilidades Supervisionar a equipe de TI e os serviços de suporte técnico; Gerenciar a infraestrutura de redes, servidores, sistemas e segurança da informação; Implantar e manter políticas de backup, acesso, segurança e...

  • Supervisor de Obras

    Há 5 dias


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Olimpus Imóveis de Luxo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga para SUPERVISOR DE OBRAS R$ 3.200,00 fixo + Ajuda de Custo + Comissão Local: Olimpus Imóveis de Luxo - Uberlândia/MG Período: Integral CLTFunções: Supervisionar e acompanhar obras em todas as etapas (início, manutenção e rescisão) Agendar e negociar orçamentos com parceiros, prestadores e locatários Aprovar e acompanhar execução das...

  • Supervisora De Sac

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de uma Supervisora de SAC experiente para liderar nossa equipe de atendimento ao cliente, garantindo excelência no suporte e na resolução de demandas. A candidata ideal deve possuir experiência comprovada em supervisão de equipes, habilidades de liderança e conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas omnichannel. Requisitos...


  • Uberlândia, Minas Gerais, Brasil INOV REPRESENTACOES LTDA Tempo inteiro R$2.000 - R$5.000 por ano

    Venha fazer parte do nosso timeDescrição da Vaga:Supervisão da equipe de vendas internas do cliente Santander:Principais responsabilidades:Liderança e Gestão de Equipe: Inspirar, treinar e motivar a equipe de vendas, oferecendo suporte e orientação;Definição e Acompanhamento de Metas: Estabelecer objetivos de vendas individuais e coletivos e...

  • Supervisor de vendas

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiro

    Principais responsabilidadesLiderança de equipe: Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas.Treinamento e desenvolvimento: Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio de...

  • Supervisor de vendas

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiro

    Principais responsabilidadesLiderança de equipe: Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas.Treinamento e desenvolvimento: Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio de...

  • Supervisor de vendas

    3 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Lara Alves Prado Tempo inteiro

    Principais responsabilidadesLiderança de equipe: Supervisionar a equipe de vendedores, oferecendo suporte diário, orientações e feedback para garantir que as metas de vendas sejam atingidas.Treinamento e desenvolvimento: Conduzir treinamentos periódicos para a equipe, promovendo o aprimoramento das habilidades de vendas e conhecimento do portfólio de...

  • Supervisor De Vendas

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Resumo Participar do planejamento e supervisão do trabalho da equipe. Ser responsável juntamente com a Gerente Comercial pela capacitação da equipe. Intermediar e resolver conflitos na equipe. Elaborar recomendações de ações e soluções. Monitorar e acompanhar as metas e indicadores de desempenho. Acompanhar o processo de atendimento. Realizar...

  • Supervisor de Operações

    4 semanas atrás


    Uberlândia, Minas Gerais, Brasil Genesis group Tempo inteiro

    Quem é o Genesis Group? Somos uma plataforma de soluções em testes, inspeções e certificação para a cadeia agroalimentar. Oferecemos sistemas digitais inovadores que garantem segurança e total controle em todas as etapas de trabalho, em tempo real e na palma da mão, garantindo a nossos clientes ferramentas de informação confiáveis para a tomada...