Assistente de Autorização

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Autorização, que tenha experiência com atendimento ao cliente, boa comunicação, e experiência com autorizações no segmento de saúde.
Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente
**Responsabilidades e atribuições**
Prestar atendimento com presteza e clareza para fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes, solucionar problemas;
Atender ligações de beneficiários Unimed Teresina e Intercâmbio;
Tratar autorizações em sistema solicitadas pelos prestadores à Unimed Teresina, observando o prazo de autorização conforme manual de intercâmbio;
Contactar Unimed's para a realização de busca de rede ao beneficiário intercâmbio;
Receber solicitação de atendimento, tomar as providências de inclusão de dados no sistema, buscar parecer especializado da Auditória médica e emitir guia de liberação de procedimentos;
Dar tratativas aos protocolos abertos para os beneficiários local/fora;
Realizar todas as atividades da autorização Unimed e mais realizar marcação e confirmação de consultas no sistema MV;
Orientar operacionalmente o trabalho de profissionais menos experientes ou com atuação operacional e contribuir no alinhamento das demandas da equipe da área com a liderança;
Resolver situações de alta complexidade com base em procedimentos preestabelecidos;
Assegurar agilidade nas guias encaminhadas para a Auditoria Médica;
Informar as negativas oficialmente para os clientes;
Fornecer informações diversas aos beneficiários, prestadores e cooperados quanto a contratos, produtos, serviços e informações institucionais e autorizar procedimentos de clientes conforme normas internas;
Atender e realizar alteração de dados cadastrais do cliente no sistema de gestão;
Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;
Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.
**Requisitos e qualificações**
Desejável Ensino Superior em andamento em Administração e/ou áreas afins
Experiência com atendimento ao cliente e rotinas hospitalares
Conhecimento de normativas da ANS e com Operadoras de Saúde
Pacote Office - Básico
Disponibilidade para jornada de 44h/semanais
**Informações adicionais**
O que temos para você:
- Plano de saúde (após o período de experiência)
- Ticket Alimentação
- Plano Odontológico (após o período de experiência)
- Day Off no dia do seu aniversário
- Totalpass
Seja parte da equipe que transforma a saúde no Piauí
Nossa missão é oferecer serviços de saúde com excelência e eficiência. Para isso, investimos na valorização de cada colaborador. Investimos no clima organizacional e desenvolvemos projetos e treinamentos que geram oportunidades de desenvolvimento profissional.
Além de conquistar o **Selo de Feedback** da Gupy, que reflete nosso compromisso com a valorização e transparência em cada etapa dos processos seletivos, a Unimed Teresina recebeu em 2024 o prestigiado Prêmio Teresa Cristina, da Prefeitura de Teresina. Esse reconhecimento celebra nossa dedicação em promover a equidade de gênero e um ambiente de trabalho mais inclusivo.
Se você busca uma oportunidade de fazer a diferença, seu lugar é aqui.
**Vem fazer parte dessa jornada incrível

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