Supervisor De Atendimento E-Commerce

2 meses atrás


Todo Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
  • Nível hierárquico: Supervisor
  • Número de vagas: 40
  • Local de trabalho: Todo Brasil
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • "Garantir que 80% do seu tempo seja aplicado no gerenciamento do time, para isso, deverá seguir os passos propostos pelo TOPS;
  • Dar suporte, motivar, avaliar e desenvolver seus Experts para continuamente atingir e superar os objetivos do time e individuais;
  • Monitorar seu time regularmente os contatos do seu time e fornecer feedback apropriado, garantindo que os Experts atinjam os objetivos do cliente;
  • Proativamente manter e entregar o SLA acordado com o cliente, buscando a maximização da produtividade do time;
  • Prover apoio em tempo real aos Experts que estejam tendo dificuldades e tratar casos críticos direcionados de clientes que estejam em situação de atrito quando necessário;
  • Garantir que todas as políticas e procedimentos da Teleperformance estejam sendo adotadas, incluindo, mas não limitados às áreas de Segurança da Informação, Recursos Humanos, Operações etc. Qualquer infração conhecida destas políticas deve ser comunicada à Gestão imediatamente.
  • Atingir as metas/indicadores operacionais tais como, NPS, TMA e Qualidade, entre outros, atuando de forma estratégica para que os resultados esperados sejam atingidos;


  • Todo Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Supervisor De Atendimento E-Commerce visa garantir que o time de suporte esteja funcionando de forma eficaz, seguindo as diretrizes do TOPS. O ideal seria que 80% do tempo seja dedicado ao gerenciamento do time, garantindo que todos estejam trabalhando para atingir os objetivos do cliente.Para isso, o supervisor deve:Gerenciar...


  • Todo Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Descrição do CargoJá pensou em trabalhar em um ambiente dinâmico e colaborativo? Venha fazer parte do nosso time!ResponsabilidadesPrestando atendimento via chat e e-mail para plataforma E-commerce de compra e venda de produtos; Gerenciando dúvidas, reclamações e solicitações dos compradores e vendedores; Contornar objeções e solucionar problemas...


  • brasil UPFY Aceleradora de E-commerce Tempo inteiro

    Sobre a Empresa:A UPFY é uma agência especializada em marketing digital para e-commerce, comprometida em ajudar nossos clientes a alcançarem sucesso em suas estratégias de venda online. Nossa equipe é formada por profissionais experientes e apaixonados por marketing digital, sempre em busca de inovação e excelência em tudo o que fazemos.Descrição...

  • Supervisor De Eventos Jr.

    4 meses atrás


    Todo Brasil NE ENTRETENIMENTO E DIVERSOES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Todo Brasil Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Acompanhar e analisar os resultados das vendas de festas, liderando tecnicamente a área de vendas na busca de resultados e qualidade de...


  • Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce - Oportunidade para Analista de ParceriasNossa plataforma de e-commerce busca um profissional talentoso para atuar como Analista de Parcerias em Brasília.Resumo da Vaga:O candidato selecionado será responsável por garantir a execução da estratégia definida para o canal junto à empresa parceira da região de atuação, bem como...

  • Fiscal De Atendimento

    2 meses atrás


    Todo Brasil PLASTIPEL SACOLAS Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Segurança - Fiscalização Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Todo Brasil Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral atende reclamações e sugestões dos clientes, e pode também realizar outras tarefas, como: Fechamento de caixa, Abertura e fechamento, Cadastro de...

  • Gerente de E-commerce

    4 semanas atrás


    Brasil GTO COMERCIO ATACADISTA DE CONFECCOES E CALCADOS LTDA Tempo inteiro

    Missão e VisãoO Grupo tem como missão proporcionar moda com preços competitivos e produtos de qualidade aos nossos clientes, além da geração de empregos e oportunidades de desenvolvimento profissional.Sobre a VagaModa de Contratação: CLTModa de Trabalho: PresencialLocal de Trabalho: Taguatinga Sul, BrasíliaRemuneração: A combinarHorário: Segunda...


  • Todo Brasil GPA Tempo inteiro

    Desenvolva sua Carreira no Varejo com a GPAA GPA é uma das principais empresas do Grupo Casino, presente em todas as regiões do Brasil. Com um modelo de negócios multiformato e multicanal, reunimos algumas das redes e marcas mais conhecidas e valiosas do varejo, como Extra Mercado, Pão de Açúcar, além das marcas exclusivas Qualitá, Taeq, Club des...


  • Todo Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 50 Local de trabalho: Todo Brasil Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Já pensou em trabalhar em um lugar dinâmico, em um ambiente colaborativo de constante transformação e crescimento? Venha fazer parte do...

  • Supervisor De Loja

    4 meses atrás


    Todo Brasil NE ENTRETENIMENTO E DIVERSOES LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Cultura, Lazer, Entretenimento - Entretenimento Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Todo Brasil Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Executar procedimentos e rotinas administrativas do parque; Acompanhar a equipe de salão na busca de resultados e qualidade de...

  • Gerente de Atendimento

    4 semanas atrás


    Todo Brasil NE ENTRETENIMENTO E DIVERSOES LTDA Tempo inteiro

    Atendimento aos clientes é fundamental em nossa equipe. Nossa missão é oferecer uma experiência inesquecível para todos os visitantes. A responsabilidade de zelar pela organização e limpeza do local é crucial para mantermos a segurança e a higiene. Além disso, o operador de brinquedos é responsável por garantir que todos os equipamentos estejam...

  • Gestor de Tráfego

    Há 2 horas


    Brasil UPFY Aceleradora de E-commerce Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: A UPFY é uma agência especializada em marketing digital para e-commerce, comprometida em ajudar nossos clientes a alcançarem sucesso em suas estratégias de venda online. Nossa equipe é formada por profissionais experientes e apaixonados por marketing digital, sempre em busca de inovação e excelência em tudo o que fazemos. ...


  • brasil Varejo de Luxo Tempo inteiro

    Empresa comercio varejista luxo, mercado semijóias no mercado há 20 anos, em busca profissional para dar segmento em atividades de E-commerce descritas abaixo:Responsável por compreender o comportamento do consumidor online, utilizando essas informações para otimizar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão· Acompanhar processos de...


  • brasil Varejo de Luxo Tempo inteiro

    Empresa comercio varejista luxo, mercado semijóias no mercado há 20 anos, em busca profissional para dar segmento em atividades de E-commerce descritas abaixo:Responsável por compreender o comportamento do consumidor online, utilizando essas informações para otimizar a experiência do usuário e aumentar as taxas de...


  • brasil Varejo de Luxo Tempo inteiro

    Empresa comercio varejista luxo, mercado semijóias no mercado há 20 anos, em busca profissional para dar segmento em atividades de E-commerce descritas abaixo: Responsável por compreender o comportamento do consumidor online, utilizando essas informações para otimizar a experiência do usuário e aumentar as taxas de conversão...


  • Todo Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 50 Local de trabalho: Todo Brasil Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs É apaixonado pelo mundo das finanças e busca uma oportunidade para impulsionar sua carreira? Tem familiaridade com sites ou aplicativos de...


  • Todo Brasil TELEPERFORMANCE Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Operacional Número de vagas: 50 Local de trabalho: Todo Brasil Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs É apaixonado pelo mundo das finanças e busca uma oportunidade para impulsionar sua carreira? Tem familiaridade com sites ou aplicativos de...

  • Supervisor(a) Conservação

    4 semanas atrás


    Brasil Grupoccr Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para exercer o papel de Supervisor(a) Conservação em nossa equipe.Aqui, você será responsável por supervisionar os serviços de conservação viária, programando demandas ordinárias e extraordinárias, e atendendo aos parâmetros contratuais dos serviços de conservação...

  • Supervisor de Logistica

    2 meses atrás


    Brasil Mendes Wood DM Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor(a) de Logística para gerenciar a movimentação e transporte das obras de arte e demais itens da galeria. O(a) profissional será responsável pela coleta, entrega e supervisão de obras, coordenando toda a logística relacionada às exposições, feiras de arte e pós-venda. Além disso, será essencial garantir um...


  • Brasil ADILIS Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira com ADILISEstamos procurando por um Operador de E-commerce e Separação de Pedidos para atuar em nossa equipe de vendas e atendimento ao cliente.No cargo, você será responsável por:Recepcionar, movimentar, repor, separar, embalar e expedir produtos;Receber e registrar a mercadoria solicitada pelo cliente/consumidor via aplicativo...