analista sênior de serviços
2 semanas atrás
TOTVS | São Paulo - SP | Remoto
Descrição da vaga
Buscamos um Consultor de Implantação com conhecimentos em WMS - SaaS para atuar em nosso time de Supply Chain.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atividades de alta complexidade em todas as etapas da prestação de serviço e/ou implementação de projetos, incluindo arquitetura de soluções;
- Implantar e sustentar softwares em clientes, com autonomia, seguindo a Metodologia de Implantação TOTVS e os processos internos;
- Resolver questões relacionadas à implantação e operação, promovendo discussões de escopo, identificando novas customizações e levantando requisitos;
- Conduzir tecnicamente os projetos, garantindo a viabilidade técnica e identificando riscos durante a execução;
- Orientar estagiários, técnicos e analistas juniores, esclarecendo dúvidas, compartilhando conhecimentos e conduzindo treinamentos quando necessário;
- Analisar, antecipar e solucionar ocorrências em projetos, acionando a liderança quando necessário;
- Sugerir melhorias e inovações de processos na área, comunicando formalmente às equipes responsáveis;
- Orientar testes isolados e integrados, utilizando metodologia de roteiro de testes;
- Dominar os módulos relacionados à sua área, suas funcionalidades e regras de negócio, para oferecer as melhores soluções aos clientes;
- Apoiar os coordenadores na construção de cronogramas e acompanhamento do status dos projetos.
Requisitos e qualificações
- Formação superior completa em tecnologia ou áreas relacionadas;
- Experiência em processos de WMS, preferencialmente em implantação ou consultoria, com participação em pelo menos um projeto de implantação;
- Conhecimento em regras de negócio dos módulos de atuação;
- Conhecimento nos produtos TOTVS (Logix, Datasul, Protheus ou Winthor);
- Experiência comprovada como Analista de Serviços Sênior ou cargo similar;
- Habilidades avançadas de resolução de problemas;
- Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento com clientes.
Requisitos desejáveis
- Conhecimento em linguagens de programação como Progress, Angular ou Java;
- Participação na Universidade TOTVS, com conteúdos e certificações gratuitas;
- Programas de bem-estar, descontos, apoio pessoal, orientação médica online, entre outros benefícios oferecidos pela empresa;
Sobre a empresa
Se você é uma pessoa colaborativa, gosta de aprender e busca resultados, venha fazer parte do maior ecossistema de tecnologia do Brasil Valorizamos a inovação, a colaboração e a diversidade, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e dinâmico.
Enviar candidatura
Faixa salarial
A combinar
Regime de contratação
CLT
Benefícios
- Universidade TOTVS, programas de bem-estar, descontos, apoio pessoal, orientação médica, plano de saúde e odontológico, vale refeição/alimentação, vale transporte, licença estendida, espaço de lactário, seguro de vida, auxílio creche, previdência privada, ambientes de lazer e bem-estar, entre outros.
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