Suporte Técnico

2 semanas atrás

São Luís, Brasil SimpliRoute Inc. Tempo inteiro

A SimpliRoute é uma plataforma de Inteligência Logística que permite que todas as empresas que realizam embarques e visitas de campo reduzam seus custos em até 30% e melhorem a experiência do cliente, fornecendo ferramentas de inteligência para enviar informações de embarque em tempo real e aprimorar a experiência de compra como um diferencial de mercado. Somos a solução mais completa para tornar suas necessidades logísticas realidade. Por meio da tecnologia logística, buscamos oportunidades de pesquisa que nos permitam aplicar algoritmos acadêmicos a problemas do mundo real. Se você é do Brasil (São Paulo), convidamos você a se juntar à SimpliRoute para a vaga de Suporte Técnico . Nossa missão é garantir um atendimento ao cliente eficiente e ágil, canalizando e gerenciando tickets de suporte para fornecer soluções precisas ou as ferramentas necessárias para resolvê-los.O Suporte Técnico é responsável por: Conhecer profundamente a plataforma SimpliRoute, incluindo sua versão web, aplicativo móvel, endpoints e ferramentas de análise de dados, para garantir o uso eficiente e otimizado pelos clientes e pela equipe de suporte. Auxiliar os clientes na utilização do módulo de Roteamento SimpliRoute, garantindo que as rotas sejam geradas corretamente e que a plataforma funcione conforme o esperado. Prestar assistência com carregamento de dados, diagnóstico de problemas de roteamento, configuração de parâmetros de roteamento e análise de casos. Relatar prontamente casos considerados fatores de bloqueio para a operação do cliente. Delegar e escalar casos para o domínio do produto, levando em consideração os padrões de criação de histórias de usuário. Investigar e propor meios, alternativas ou melhorias para resolver incidentes.Requisitos: Domínio em Inglês e Português. (desejável espanhol) Experiência em empresas SaaS ou B2B 2 a 3 anos de experiência em cargos similares Criação de histórias de usuário com os critérios de aceitação correspondentes (Modelo INVEST). Excel avançado, psql, Postman, Intercom (preferencial) e Python básico (preferencial) Bônus anual de trabalho remoto (implementação do teletrabalho) 5 dias de folga além dos feriados legais + Dias da Família e Cuidados #J-18808-Ljbffr

  • Técnico De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São Luís, Brasil Fixtell Northeast Tempo inteiro

    OverviewJoin to apply for the Técnico de Suporte Técnico role at Fixtell NortheastEstamos em busca de novos talentos para integrar nossa equipe técnica, que será responsável por levar soluções aos clientes por meio da instalação, manutenção, reparos e cabeamento de redes.Se você é uma pessoa cheia de energia, gosta de desafios e tem vontade de...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Luís, Brasil Fixtell Northeast Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Técnico de Suporte Técnico role at Fixtell Northeast Estamos em busca de novos talentos para integrar nossa equipe técnica, que será responsável por levar soluções aos clientes por meio da instalação, manutenção, reparos e cabeamento de redes. Se você é uma pessoa cheia de energia, gosta de desafios e tem vontade...

  • Técnico de Suporte Jr

    1 semana atrás

    São Luís, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Técnico de Suporte Júnior para se juntar à nossa equipe na Positivo S+. Como Técnico de Suporte Júnior, você será fundamental para garantir que nossos clientes tenham uma experiência ininterrupta e satisfatória com nossos produtos. Este cargo exige alguém com habilidades técnicas sólidas e uma abordagem amigável ao...

  • Técnico de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Luís, Brasil Fixtell Nordeste Tempo inteiro

    Overview Estamos em busca de novos talentos para integrar nossa equipe técnica, que será responsável por levar soluções aos clientes por meio da instalação, manutenção, reparos e cabeamento de redes. Se você é uma pessoa cheia de energia, gosta de desafios e tem vontade de crescer profissionalmente, essa vaga foi feita para você! Oferecemos...

  • Técnico De Suporte

    Há 5 dias

    São Luís, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte role at 3AM IT Services.This range is provided by 3AM IT Services.Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.Base pay rangeDESCRIÇÃOAnalista Field Service N2 – Prestador de ServiçosTipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas –...

  • Técnico De Suporte Jr

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil Fixtell Northeast Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Suporte Jr DescriçãoEstamos em busca de novos talentos para integrar nossa equipe técnica, que será responsável por prestar atendimento técnico, assegurando a correta instalação, configuração, manutenção e cabeamento de redes.ResponsabilidadesInstalar e configurar equipamentos de redes;Realizar a manutenção e configuração...

  • Técnico De Suporte

    1 semana atrás

    São Luís, Brasil 3Am It Services Tempo inteiro

    Analista Field Service N2 – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de efetivação; Horário Comercial; Local: Monte Castelo, São Luís - MAResponsabilidades e Atribuições: Prover atendimento e...

  • Técnico De Suporte Jr

    1 semana atrás

    São Luís, Brasil Nordeste Randon Tempo inteiro

    Vaga de Técnico de Suporte JrDescriçãoEstamos em busca de novos talentos para integrar nossa equipe técnica, que será responsável por prestar atendimento técnico, assegurando a correta instalação, configuração, manutenção e cabeamento de redes.ResponsabilidadesInstalar e configurar equipamentos de redes;Realizar a manutenção e configuração...

  • Técnico de Suporte

    Há 5 dias

    São Luís, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    Join to apply for the Técnico de Suporte role at 3AM IT Services . This range is provided by 3AM IT Services. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃO Analista Field Service N2 – Prestador de Serviços Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas –...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    São Luís, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Analista Field Service N2 - Prestador de Serviços** Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas - PJ. Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Determinado - 12 meses com possibilidade de efetivação; Horário Comercial; **Local**: Monte Castelo, São Luís - MA **Responsabilidades e Atribuições**: -...