Assistente de Internação

Somos o Américas Serviços Médicos, fazemos parte do UnitedHealth Group, uma empresa norte-americana que se dedica a atividades variadas no setor de saúde e bem-estar e, por meio de mais de 285 mil colaboradores no mundo todo, leva benefícios de saúde para pessoas em mais de 130 países. No Brasil, o UnitedhHealth Group atua por meio de negócios distintos: a Amil, operadora de benefícios de saúde; o Américas Serviços Médicos, especializado em serviços médico-hospitalares; e a Optum, focada em serviços de saúde integrados à tecnologia da informação. No Américas Serviços Médicos nossa rede de hospitais busca superar padrões e melhorar o sistema de saúde, por meio do uso de serviços e tecnologias de ponta que realmente fazem a diferença.
Junte-se a nós e comece a realizar **o melhor trabalho da sua vida. **℠
**Principais responsabilidades**:
- Manter-se atualizado quanto aos dados registrados no livro de plantão diariamente, lendo e solucionando pendências, bem como registrando as intercorrências ocorridas no seu plantão afim de garantir o atendimento adequado aos pacientes em todos os plantões e informando ao líder;
- Relatar e ressaltar verbalmente na passagem de plantão, os principais fatos e/ou ocorrências que merecem atenção especial;
- Cadastrar e/ou conferir cadastro no ato da internação eletiva ou urgência, atentando-se aos dados necessários, de maneira a manter o registro para atualização e consultas futuras;
- Verificar o mapa cirúrgico (atentando-se aos clientes VIPs), checando diariamente os dados da pré-internação e contatar os convênios, se necessário, para agilizar as internações;
- Fornecer todas informações necessárias ao cliente, no ato da internação, esclarecendo dúvidas, checando documentação e entregando os folders da Pesquisa de Opinião, informações da UTI (quando necessário) e demais informações que se fizerem necessárias;
- Checar e atualizar vagas diariamente, conferindo a disponibilidade em sistema informatizado, afim de contribuir com a agilidade no atendimento;
- Transferir e receber transferências de pacientes de/para outros serviços no sistema informatizado, atentando-se às informações necessárias, assegurando a correta atualização do sistema;
- Atender e orientar familiares nos casos de óbitos, auxiliando no preenchimento de todos os documentos necessários para a liberação junto à prefeitura municipal;
- Solicitar autorizações de exames para pacientes internados;
- Confeccionar a pulseira de identificação do paciente, realizar a dupla checagem e colocar a pulseira no paciente, seguindo as normas descritas no POP;
- Preencher os relatórios pertinentes aos registros do setor e mantê-los atualizados, bem como verificar a necessidade de material de escritório para o departamento, solicitando através de sistema informatizado;
- Orientar e auxiliar os clientes pessoalmente ou por telefone, quando necessário, esclarecendo dúvidas ou encaminhando para a área responsável;
- Contatar os outros departamentos do hospital, objetivando solucionar problemas administrativos;
- Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras dos órgãos certificadores adotados por esta instituição.
- Executar atividades relacionadas aos processos da área conforme designado pelo superior ou de acordo com a necessidade da área;
**Qualificações Necessárias**:
- **Desejvável experiência na área de atendimento e internação;**:
- Ensino Médio Completo.
- Conhecimento básico em pacote officePalavras-Chave: UnitedHealth Group, UnitedHealth, UHG, Americas Serviços Médicos, ASM, Assistente de Internação, Assist Internação, PCD, Pessoas com Deficiência, Bela Vista, São Paulo, SP

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