Analista de suporte nível 1
2 semanas atrás
Sobre a Oportunidade
Você será o primeiro ponto de contato com os clientes do PromoBank, oferecendo suporte técnico inicial e ajudando a garantir uma experiência positiva e eficiente no uso dos nossos produtos. Seu papel é essencial para manter a excelência no atendimento e contribuir com a melhoria contínua dos nossos sistemas.
Suas principais responsabilidades:
- Atendimento e Triagem de Chamados
Receber, classificar e encaminhar os chamados aos times apropriados, conforme a natureza do problema. - Suporte Técnico de Primeiro Nível
Resolver dúvidas e problemas simples utilizando scripts, procedimentos documentados ou base de conhecimento. - Relacionamento com o Cliente
Prestar um atendimento cortês, claro e empático, garantindo que as solicitações sejam tratadas com agilidade e atenção. - Registro e Documentação
Documentar todos os atendimentos realizados, descrevendo com clareza as ações executadas e soluções aplicadas. - Educação do Usuário
Orientar o cliente sobre o uso correto das funcionalidades e ajudar a prevenir problemas recorrentes. - Feedback e Melhoria Contínua
Observar padrões nos chamados e repassar informações relevantes à equipe de desenvolvimento e produto.
O que buscamos em você:
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de interpretar problemas e resolvê-los de forma prática;
- Conhecimento básico em sistemas e ferramentas de tecnologia;
- Facilidade para trabalhar em equipe e interagir com outras áreas;
- Proatividade, organização e desejo constante de aprender.
Diferenciais que valorizamos:
- Experiência prévia com suporte em sistemas financeiros, especialmente crédito consignado;
- Familiaridade com sistemas de CRM (ex: HubSpot, RD Station, etc);
- Experiência com discadoras automáticas ou plataformas de atendimento.
O que oferecemos:
- Ambiente colaborativo e em crescimento;
- Equipe comprometida e aberta à inovação;
- Oportunidade de crescimento interno;
- Acesso a treinamentos e apoio para desenvolvimento profissional.
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Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Cronoshare Tempo inteiroNecessito um serviço de Aulas particulares de francês com as seguintes características:Perfil do(a) aluno(a) AdultoNível de francês do(a) aluno(a) Nível intermediárioO que deseja reforçar? ConversaçãoPrefere um professor nativo ou bilíngue? Nativo (de um país de fala francesa)Para quantos alunos? 1Quantas horas semanais...
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Aula Particular de teclado nível iniciante
4 semanas atrás
Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Cronoshare Tempo inteiroNecessito um serviço de Aula de teclado com as seguintes características:Qual serviço de música está precisando? TecladoA aula será: PresencialQual é o nível do aluno? InicianteQual será a frequência das aulas? Semanal (uma ou mais vezes na semana)Para quando você precisa deste serviço? Quantas horas semanais? 1...
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Aula Particular de teclado nível iniciante
4 semanas atrás
Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Cronoshare Tempo inteiroNecessito um serviço de Aula de teclado com as seguintes características:Qual serviço de música está precisando? TecladoA aula será: PresencialQual é o nível do aluno? InicianteQual será a frequência das aulas? Semanal (uma ou mais vezes na semana)Para quando você precisa deste serviço? Quantas horas semanais? 1...
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Aula Particular de teclado nível iniciante
4 semanas atrás
Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Cronoshare Tempo inteiroSei fazer as notas no teclado tanto as naturais como as sustenidas, mas não sei tocar de ouvido e me sinto preso por issoQual serviço de música está precisando? TecladoA aula será: PresencialQual é o nível do aluno? InicianteQual será a frequência das aulas? Semanal (uma ou mais vezes na semana)Para quando você precisa deste...
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Aula Particular de canto nível iniciante
2 semanas atrás
Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Cronoshare Tempo inteiroNecessito um serviço de Aulas violão com as seguintes características:Qual serviço de música está precisando? CantoA aula será: PresencialQual é o nível do aluno? InicianteQual será a frequência das aulas? Semanal (uma ou mais vezes na semana)Para quando você precisa deste serviço? 25-02-2025Quantas horas...
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Especialista em Desenvolvimento de Suporte Computacional
2 semanas atrás
Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000Vaga de Suporte Computacional Buscamos profissionais para desenvolver habilidades em suporte computacional, auxiliando usuários e vendedores com conhecimentos técnicos avançados.Responsabilidades PrincipaisRealizar backup dos sistemas da empresa.Atender ao suporte de usuários e vendedores.Instalar e configurar computadores, impressoras, softwares,...
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Líder de Desenvolvimento de Sistemas
1 semana atrás
Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000Conheça nossa abordagem inovadoraTrabalhamos em um ambiente estimulante onde colaboração e inovação são fundamentais.Funções e ResponsabilidadesPromover a integração da tecnologia com as estratégias de negócios;Garantir a eficiência operacional, a segurança da informação e o suporte às necessidades tecnológicas da organização;Gestão de...
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Aula Particular de teclado nível iniciante
2 semanas atrás
Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Cronoshare Tempo inteiroSei fazer as notas no teclado tanto as naturais como as sustenidas, mas não sei tocar de ouvido e me sinto preso por issoQual serviço de música está precisando? TecladoA aula será: PresencialQual é o nível do aluno? InicianteQual será a frequência das aulas? Semanal (uma ou mais vezes na semana)Para quando você precisa deste...
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Assistente de Suporte
2 semanas atrás
Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.257**Nossa Equipe de Suporte:**Auxiliamos em atividades administrativas, contribuindo para um ambiente harmonioso no trabalho.Tipo de Contratação:Contato remoto ou presencial;Pré-requisitos:Nível médio completo;Habilidades informáticas intermediárias;Sem experiência necessária.Vantagens:Vale-transporte;Pagamento do 13º salário.Características do...
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Analista De Rh
2 semanas atrás
Várzea Grande, Mato Grosso, Brasil Industrial E Comercial Almeida Ltda Tempo inteiroOportunidade para Analista de RH na SORPAN ALIMENTOSEstamos em busca de um profissional dinâmico e comprometido para o cargo de Analista de RH.A função é fundamental para o desenvolvimento e implementação de políticas e práticas de gestão de pessoas que visem o crescimento e o bem-estar da nossa equipe.Como Analista de RH, você será responsável...
