Monitor De Qualidade De Atendimento

2 semanas atrás

Minas Gerais, Brasil Grupo Bamaq | Paixão pelo que Fazemos Tempo inteiro

Somos um grupo de origem mineira, que representa grandes marcas mundiais pelo Brasil. Com 50 anos de tradição, sucesso e solidez possuímos unidades físicas em 18 estados do país, com forte atuação em Minas Gerais e nas regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste.

Somos movidos por desafios e valorizamos o equilíbrio entre juventude e experiência, sempre em busca da inovação.

Com um vasto know how, nos tornamos referência em nossas atuações ao longo dos anos, e assim nos consolidamos como um importante Grupo empresarial do país.

Temos paixão pelo que fazemos e nosso sucesso está atrelado a alta performance de nosso time.

Acreditamos no poder da colaboração e, por isso, unimos alta performance e desenvolvimento de carreira para construir um ambiente propício aos novos talentos.

É nesta mistura que surge o Jeito Bamaquiano de Ser, a força de quem acredita que resultados são construídos com humildade, ambição e bom relacionamento.

Vem você também fazer parte dessa jornada

Conheça os Benefícios Bamaquianos:

Saúde e Bem-estar: Assistência Médica e Odontológica, Seguro de Vida, parceria com a Zenklub (consultas com psicólogos online) e Gympass.

Tecnologia e inovação: na Bamaq nossos colaboradores recebem um Kit Admissional com notebook, fone de ouvido, mouse e mochila para transporte, tornando o trabalho muito mais prazeroso.

Descontos em Produtos do Grupo: oferecemos planos e descontos especiais para nossos colaboradores nas marcas do grupo.

Requisitos Mínimos:

  • Ensino Superior em andamento em Administração ou afins;
  • Superior Completo em Administração e Afins;
  • Disposição e facilidade para se comunicar com os clientes;
  • Office Intermediário;

Boa experiência em:

  • Análise de dados;
  • Confecção de apresentações;
  • Análise crítica;
  • Autodesenvolvimento;
  • Comunicação e domínio da língua portuguesa;
  • Organização e Planejamento;
  • Relacionamento Interpessoal;
  • Confeccionar Scripts de Atendimento;
  • Avaliar e monitorar as interações de atendimento ao cliente para garantir a aderência aos padrões de qualidade;
  • Fornecer feedback contínuo e construtivo aos colaboradores para melhorar suas habilidades e desempenho;
  • Desenvolver e implementar programas de treinamento e capacitação para a equipe de atendimento;
  • Analisar dados de atendimento e preparar relatórios detalhados sobre o desempenho da equipe;
  • Assegurar a conformidade com políticas, procedimentos e regulamentações aplicáveis;
  • Investigar e resolver problemas de atendimento ao cliente de forma eficaz e eficiente;
  • Manter registros precisos e atualizados das avaliações de qualidade e ações de melhoria;
  • Colaborar com outros departamentos para alinhar os objetivos de qualidade de atendimento com os objetivos organizacionais;
  • Buscar continuamente novas formas de melhorar a qualidade do atendimento ao cliente;
  • Aprimoramento / Manutenção no sistema da Inteligência Artificial referente aos atendimentos.
#J-18808-Ljbffr

  • Monitor de qualidade

    Há 1 mês

    Varginha, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil G3 Tempo inteiro

    Irá atuar com rotinas inerentes a função.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Desejável superior.Experiência:Desejável experiência na área comercial.Conhecimento em pacote Office.Possuir CNH B.Salário:A combinarCargo:Monitor de QualidadeEmpresa:G3Terceirização de mão de obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e...

  • Engenheiro de Controle de Qualidade

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Engenheiro de Controle de Qualidade em Contagem. Identificar, implementar e manter um conjunto robusto de monitores e regras de reversão automática usando o DataDog para responder proativamente a problemas e evitar implantações incorretas/interrupções de terceiros. Desenvolver e manter um conjunto de testes de front-end automatizado do...

  • Reparação de monitor

    6 meses atrás

    Santa Luzia (Minas Gerais), Brasil Cronoshare.com.br Trabalho remoto Freelance Tempo inteiro

    Necessito um serviço de Assistencia técnica informática com as seguintes características:O que está acontecendo com seu computador?   Monitor liga e se desliga rapidamenteQue dispositivo é?   MonitorMarca e modelo do dispositivo   Lg 23mp55O equipamento está na garantia?   NãoQuando você precisa começar o serviço?   Sou...

  • Monitor

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Não encontramos nenhuma oferta de emprego para esta pesquisaNós sugerimos você: Remova pelo menos um dos filtros Você tems soletrado corretamente? Faça uma nova pesquisa com palavras semelhantes Oops, este anúncio não está disponível em seu país Outras ofertas de emprego que podem lhe interessar .. Sou pai do Davi, de 8 anos. Ele é uma criança...

  • Supervisor De Atendimento

    2 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa De Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Supervisor de Atendimento em Contagem (Campina Verde). Supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, oferecendo suporte e orientação nas demandas diárias.Monitorar e analisar as métricas de atendimento, propondo melhorias contínuas.Garantir que as interações com os clientes sejam de alta qualidade e resolutivas.Atuar...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Aluguel de Carros de Luxo Tempo inteiro

    Empresa de Aluguel de Carros de Luxo admite Gerente de Atendimento em Belo Horizonte. Realizar integração de novos usuários e reativação de usuários inativos por meio de vários canais (chamadas não solicitadas, e-mails, LinkedIn, SMS). Colaborar com gerentes de contas para fazer a transição de usuários ou contas integrados. Avaliar o potencial...

  • Engenheiro de Garantia de Qualidade

    Há 6 dias

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Engenheiro de Garantia de Qualidade em Belo Horizonte. Analisar os requisitos do usuário final para definir e documentar planos de teste. Executar casos de teste, depurar, detectar erros e/ou possíveis melhorias, documentá-los e fazer o acompanhamento para serem resolvidos. Gerar relatórios de resultados de...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 3 dias

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Governador Valadares. Atender solicitações de clientes via tickets e ferramentas online, garantindo informações precisas e completas. Fornecer soluções eficazes dentro dos prazos estabelecidos, seguindo procedimentos e políticas de atendimento. Registrar...

  • Engenheiro de Qualidade

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Engenheiro de Qualidade em Juiz de Fora. Desenvolver estratégias de teste e casos de teste detalhados, abrangentes e bem estruturados com base nos requisitos do cliente. Revisar estratégias e casos de teste.

  • Engenheiro de Qualidade

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Engenheiro de Qualidade em Contagem. Desenvolver estratégias de teste e casos de teste detalhados, abrangentes e bem estruturados com base nos requisitos do cliente. Revisar estratégias e casos de teste.

  • Engenheiro de Qualidade

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Engenheiro de Qualidade em Uberlândia. Desenvolver estratégias de teste e casos de teste detalhados, abrangentes e bem estruturados com base nos requisitos do cliente. Revisar estratégias e casos de teste.

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Analista de Qualidade em Belo Horizonte. Elaborar e executar testes funcionais, de regressão, integração, estresse e desempenho. Elaborar relatórios detalhados sobre os problemas encontrados e execução de testes. Trabalhar em conjunto com desenvolvedores e times de apoio para solucionar...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Minas Gerais, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Belo Horizonte. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    Minas Gerais, Brasil Empresa de atividades de serviços financeiros Tempo inteiro

    Empresa de atividades de serviços financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Uberlândia. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Betim. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer...

  • Agente de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Agente de Atendimento ao Cliente em Juiz de Fora. Liderar as solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer soluções adequadas aos...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Juiz de Fora. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Contagem. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao cliente. Oferecer...

  • Representante de Atendimento ao Cliente

    Há 4 dias

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Atividades de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Atividades de Serviços Financeiros admite Representante de Atendimento ao Cliente em Montes Claros. Lidar com solicitações de clientes por meio de tickets e outras ferramentas on-line em inglês e outros idiomas. Fornecer informações precisas, válidas e abrangentes usando métodos e ferramentas apropriados de atendimento ao...

  • Analista de Qualidade de Dados

    2 semanas atrás

    Minas Gerais, Brasil Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviço de Tecnologia da Informação admite Analista de Qualidade de Dados em Juiz de Fora. Conduzir a implantação de boas práticas de qualidade de dados. Contribuir com a gestão das rotinas de qualidade de dados (data profiling e data quality assessment). Conduzir análises de qualidade nos ativos de dados.