Agente de Atendimento

1 semana atrás

Belo Horizonte, Brasil Uber Tempo inteiro
Os **Agentes de Atendimento** são os embaixadores da Uber na cidade e os responsáveis por atender pessoalmente os motoristas parceiros, que são os nossos principais clientes. Buscamos criar a melhor experiência para eles nos nossos Centros de Atendimento Presencial, conhecidos internamente como Greenlights. Os Greenlights são os locais no qual novos motoristas aprendem a utilizar a plataforma e como funciona o sistema para dirigir pela primeira vez com a Uber. São nesses locais, principalmente, que buscamos criar engajamento ao longo do tempo aumentando o senso de comunidade entre os motoristas e o sentimento de parceria com a Uber. Por isso, os Agentes de Atendimento são a face da Uber para os motoristas parceiros. Eles têm mentalidade voltada para o cliente, habilidade de comunicação, vontade de resolver os problemas e facilidade em vender" o nosso serviço para os possíveis novos parceiros.
**Atividades**:
- Recepcionar e atender ao público (organizar a fila de atendimento, auxiliar no processo de cadastro a plataforma e no entendimento da mesma, ajudar na resolução de possíveis problemas, ensinar os parceiros e atuar como consultor);
- Ministrar mini-palestras para grupos de parceiros;
- Suportar eventos para engajamento dos parceiros no seu Greenlight;
- Fidelizar a carteira de clientes através de ações específicas, como ligações, mensagens e atividades pós-venda;
- Ser responsável pelos seus indicadores de qualidade do atendimento;
- Manter-se atualizado sobre as políticas, procedimentos e programas da Uber, bem como absorver os treinamentos para melhoria da atividade e conhecimento de novos processos;
- Contribuir para as melhorias operacionais através de fóruns específicos, reuniões de grupo ou com seu Supervisor de Atendimento;
- Reportar problemas identificados e agir pró-ativamente na solução dos mesmos;
- Organizar seu ambiente de trabalho;
**Requisitos**:
- Experiência comprovada em suporte ao cliente.
- Ser paciente, acolhedor e gostar de ajudar pessoas.
- Ter excelente comunicação e relação interpessoal com pares, superiores e parceiros.
- Ser resiliente e adaptável a mudanças, sendo capaz de seguir regras e processos claros.
- Ser rápido, eficiente e comprometido em resolver problemas.
- Ter automotivação diariamente.
- Gostar de aprender e de se adaptar a novas tecnologias e mudanças.
Desejável:
- Desejável ensino superior (em andamento ou completo);
- Desejável conhecimento básico na língua inglesa;
- Desejável experiência em varejo ou vendas ou suporte ao cliente;
- Domínio de Pacote Office;
- Boa fluência verbal e escrita;
- Capacidade de organização e priorização de tarefas;
- Experiência com Google Drive/Google Workspace.
Formato de Trabalho: 100% presencial, de segunda à sexta (bairro Savassi)

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Venha ser SAMBA, estamos em busca de um (a) **AGENTE DE ATENDIMENTO****Você irá realizar**:- Inserção de reservas no sistema;- Atendimento telefônico;- Atendimento via ASK SUITE REDE;- Suporte ao time de agentes e analistas quando necessário;- Atualização dos documentos de reservas para as recepções.Será um diferencial:- Experiência na hotelaria-...

  • Agente de Atendimento

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SAMBA ADMINISTRADORA DE HOTEIS LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um (a) **AGENTE DE ATENDIMENTO - HOME OFFICE****Você irá realizar**:- Inserção de reservas no sistema;- Atendimento telefônico;- Atendimento via ASK SUITE REDE;- Suporte ao time de agentes e analistas quando necessário;- Atualização dos documentos de reservas para as recepções.**Será um diferencial**:- Experiência na...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: agente de atendimento **LOCAL**: Centro de Belo Horizonte - MG. **SALÁRIO**: pretensão salarial **HORÁRIO**: escala 6x1 - 14:50 as 21:10 **BENEFÍCIOS**: vale transporte ou auxilio combustível, auxilio taxi, assistência médica e remuneração produtiva **REQUISITOS**: ensino médio completo; experiência em atendimento ao cliente,...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    **CARGO**: agente de atendimento**LOCAL**: Centro de Belo Horizonte- MG.**SALÁRIO**: pretensão salarial**HORÁRIO**: escala 6x1 - 14:50 as 21:10**BENEFÍCIOS**: vale transporte ou auxilio combustível, auxilio taxi, assistência médica e remuneração produtiva**REQUISITOS**: ensino médio completo; experiência em atendimento ao cliente, atuando em call...

  • Agente De Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

    AGENTE DE ATENDIMENTO (TURNO DA TARDE)Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas deatendimento...

  • Agente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro

    AGENTE DE ATENDIMENTOATRIBUIÇÕES DO CARGO:- Executar atividades de cobrança de Pessoa Física e Jurídica;- Negociar as formas de pagamento com o objetivo de sanar a inadimplência;- Atendimento via Ligação e WhatsApp;- Realizar esclarecimento sobre o produto, prezando pela manutenção do relacionamento com o cliente;- Manuseio de WhatsApp;- Manuseio...

  • Agente De Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Energia De Todos Tempo inteiro

    AGENTE DE ATENDIMENTO (TURNO DA TARDE)Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.RESPONSABILIDADES:Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas deatendimento...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro

    **AGENTE DE ATENDIMENTO** Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência. **REQUESITOS**: - Ensino Médio Completo **RESPONSABILIDADES**: - Realizar contatos com os clientes, através...

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    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro

    **AGENTE DE ATENDIMENTO (TURNO DA TARDE)**Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.**RESPONSABILIDADES**:- Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas...

  • Agente de Atendimento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Energia de TODOS Tempo inteiro

    **AGENTE DE ATENDIMENTO**Responsável por prestar suporte telefônico aos clientes de forma remota, através de ligação ou plataformas de atendimento digital, com o objetivo de auxiliar na resolução de problemas e na sanar a inadimplência.**RESPONSABILIDADES**:- Realizar contatos com os clientes, através de ligação ou plataformas deatendimento...