Assistente de Operações

Descrição da vaga: Realizar atividades de programações logísticas no atendimento ao cliente. Manter controles da produção dos veículos da frota, bem como do ponto dos respectivos motoristas e operadores. Apoiar no atendimento aos clientes e no monitoramento das viagens.

• Efetuar a conferência da presença da equipe, apurando eventuais faltas/atrasos, a fim de comunicar os gestores responsáveis para providenciar substituição, visando a não ocorrência de transtornos na operação.
• Checar os veículos, conferindo junto aos checklists efetuados pelos motoristas e às orientações do gestor da equipe do turno anterior, verificando a existência de veículos sem condições seguras de trabalho ou com ajustes a serem efetuados, para manter a normalidade no andamento da operação e atingir as metas.
• Manter o controle de viagens, lançando em planilhas todas as informações coletadas durante o dia (entrada e saída no cliente), com o número do protocolo de cada CMVM e o número das notas fiscais, para controle do número de viagens, tempo gasto em cada processo e cargas.
• Proceder ao fechamento diário, transferindo as informações do dia anterior para planilhas específicas, para envio ao cliente e ao seu gestor.
• Controlar as horas extras, lançando totais em planilha específica conforme solicitação do cliente, para controle de horas e faturamento.
• Programar as férias de todos os colaboradores conforme condições repassadas pelo Departamento de Gestão de Pessoas, organizando-as para não impactar a operação.
• Efetuar a coleta de ponto no relógio eletrônico, exportando o arquivo para envio ao Departamento de Gestão de Pessoas.
• Apoiar nas diversas fases da operação, verificando a situação da operação e repassando informações ao cliente quando necessário.
• Efetuar vistorias nos veículos, preenchendo checklists e emitindo ordens de serviço para manutenção quando necessário, garantindo que a frota permaneça em condições de trabalho.
• Posicionar o gestor do próximo turno sobre acontecimentos relevantes na operação.
• Emitir, via sistema, CTEs para cobrança dos clientes e conferir/baixar relatórios conforme necessário.
• Emitir planilhas com o protocolo de toda a documentação disponível no sistema.
• Manter organizado o arquivo de correspondências da área e distribuir malotes recebidos.
• Iniciar, a partir das 18h, a abertura das coletas para retirada de material.
• Participar do planejamento, otimização e sinergia das rotas, de acordo com as cidades e regiões atendidas pela filial.
• Monitorar os veículos a partir da programação do carregamento, rastreando até a finalização do frete.
• Atender solicitações de coletas de clientes recebidas por e-mail ou telefone, emitindo ordens de coleta para o motorista mais próximo.
• Emitir as viagens com base em dados recebidos da Operação para que as cargas sejam expedidas devidamente.
• Gerar relatórios, planilhas e listas para controles do andamento das entregas, informações à expedição, dados de CTEs para cobrança e pagamento aos motoristas (Contrato de frete).
• Cadastrar motoristas, veículos, fornecedores e proprietários, analisando documentos para que estejam aptos para o trabalho.
• Agendar coletas, contatando fornecedores para transmitir os detalhes da carga.
• Manter controle sobre as coletas e entregas através de follow-up com os motoristas, assegurando a qualidade dos serviços.
• Conferir o diário de bordo dos motoristas para apurar a soma de serviços realizados e pedágios, para reembolso.
• Orientar a equipe de operadores e motoristas quanto ao tipo de madeira a ser carregada, melhor rota e qualidade do atendimento.
• Definir carregamento e notas de transporte, visando a racionalização do tempo conforme as necessidades dos clientes.
• Conferir, junto ao operador, documentos para liberação de equipamentos e observar vazamentos.
• Coordenar reuniões com motoristas e operadores para tratar de assuntos de movimentação e resultados.
• Aferir disponibilidade de veículos com a Manutenção para evitar quebras e custos desnecessários.
• Controlar a jornada de trabalho dos motoristas e operadores para programação de coleta e entrega conforme horários.
• Atender e realizar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato.

• Ensino Superior em Logística ou áreas correlatas.
• Experiência na função.
• Pacote Office básico.
• Conhecimentos intermediários sobre as rotinas da área de Operações.
• Conhecimentos básicos sobre a Legislação de Trânsito.

• Vale Alimentação.
• Vale Transporte.
• Plano de Saúde.
• Plano Odontológico.
• Seguro de Vida.
• WellHub: acesso a academias e centros esportivos.
• SEST/SENAT: benefícios para profissionais do transporte.
• Convênio com instituições de ensino com descontos em cursos.

A Expresso Nepomuceno busca garantir que todos os seus colaboradores trabalhem em um ambiente livre de todas as formas de discriminação e assédio, seja por raça, cor, sexo, gênero, orientação sexual, idade, religião ou nacionalidade.