Cust Rel.

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil Michelin Tempo inteiro
Cust Rel. & Success Spec- Prestar atendimentos consultivos e personalizados aos clientes fim a fim, com intuito de agilizar a entrega quanto à necessidade do cliente.
- O agente de atendimento NÍVEL 1 ficará responsável pelos seguintes processos/atendimentos:
- Agendametno de OSS de todos os segmentos, Assistencias em geral (exceto cameras), Temas financeiros, temas contratuis, suporte ao Aplicativo Sascar, Sasweb 2.0 / GF, Reconfiguração de Portas/Virtuais, Emetir protocolo infopae e Ativar/Desativar bloqueio por ignição e tempo de direção etc.
Por meio da gestão de todas as solicitações e necessidades do cliente, garantir a resolução destas, de maneira ágil e efetiva, cumprindo os processos desenhados.
- Mediante a identificação de necessidade destas áreas, viabilizando a execução da atividade requerida.

  • Cust Rel.

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil MICHELIN France Tempo inteiro

    Gestion et exécution des contrats Suivi de la mise en œuvre des contrats dans son secteur pour les clients (p. ex.: distribution d’instructions de travail et suivi de performances des prestataires de services, contrôle des coûts opérationnels) Garantir le respect des engagements contractuels Mettre en œuvre le suivi des performances des prestataires...