Lifestyle Manager
Há 6 dias
Overview Be among the first 25 applicants. A Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens oferece uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante. Atendemos clientes de alta renda líquida (HNW) e UHNW com solicitações de viagens de lazer, combinando a plataforma proprietária da Ten com a expertise de nossos Lifestyle Managers. A Ten é uma B Corp certificada, comprometida com impacto positivo na sociedade e no meio ambiente. Gostaria de atuar como Lifestyle Manager? Você usará seu conhecimento para atender clientes através de diversos canais, assegurando o melhor serviço, incluindo reservas de restaurantes, cotações e compras de ingressos, cotações e reservas de viagens, entre outros, utilizando nosso sistema interno de dados, ferramentas de pesquisa e parcerias com fornecedores. Trabalhando com a equipe de Lifestyle Managers, você cria uma experiência de concierge exemplar, buscando superar as expectativas. A atividade principal será fornecer o melhor atendimento ao cliente online, compreendendo solicitações e explorando novas soluções por telefone, e-mail ou chat, com eficiência e presteza. Observação: a Ten opera com foco em atendimento de alto nível e melhoria contínua de serviços. Responsibilities Responder solicitações por telefone, e-mail e chat, mantendo tempo de resposta adequado a cada canal; Abertura de pedidos, tratativas e resoluções; Resolver solicitações em linha com os clientes sempre que possível; Entrar em contato com fornecedores externos, realizar a intermediação e contratação de serviços em nome dos clientes; Garantir que os clientes estejam cientes de todos os termos e condições dos fornecedores antes de executar qualquer transação; Fornecer suporte às atividades da liderança quando necessário; Prestar suporte a pedidos de clientes de outros escritórios da Ten Global; Participar de reuniões e treinamentos internos durante o horário de trabalho (One-to-one, avaliações, projetos e programas da Ten); Acessar a Ten Learning para treinamento e desenvolvimento durante o horário de trabalho; Explorar e compreender totalmente os pedidos de cada cliente e usar conhecimento de concierge para propor opções que correspondam às necessidades do cliente. Requirements Graduação em Turismo ou áreas correlatas Inglês básico a intermediário Experiência em atendimento ao cliente Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 Conhecimento abrangente do pacote Microsoft Office Desejável experiência em agência de viagens, concierge, hotelaria e turismo Conhecimento em outros idiomas será um diferencial Compromisso com metas ambientais, sociais e de governança da Ten e adesão às políticas Benefits Nossos funcionários estão no coração do nosso negócio. Oferecemos reconhecimento e recompensas por meio de avaliações regulares e do programa Extra Mile Awards, além de apoiar o desenvolvimento e aspirações dos membros da equipe. Salário competitivo baseado na experiência Bônus trimestral, vales-refeição/alimentação, auxílio home office, planos de saúde e odontológico, e bônus de indicação Modelo de trabalho híbrido (2 dias no escritório por semana) Férias sabáticas pagas: 1 mês a cada 5 anos de serviço Viagens e trabalho de qualquer lugar do mundo Descontos para funcionários em viagens e entretenimento Oportunidades de carreira em empresa internacional Compromisso com diversidade e inclusão #J-18808-Ljbffr
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Lifestyle Manager
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Ten Lifestyle Group Tempo inteiroA Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante. Nossos clientes e colegas são os pilares do que fazemos, e atendemos clientes de alta renda líquida (HNW) e clientes de ultra alta renda (UHNW) com suas solicitações de viagens de lazer....
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Lifestyle Manager
1 dia atrás
São Paulo, Brasil Ten Lifestyle Group Tempo inteiroA Ten Life Group é um serviço global de concierge de luxo e nosso departamento de viagens está oferecendo uma oportunidade única de se juntar a uma equipe vibrante. Nossos clientes e colegas são os pilares do que fazemos, e atendemos clientes de alta renda líquida (HNW) e clientes de ultra alta renda (UHNW) com suas solicitações de viagens de lazer....
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Key Account Manager
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo TOG Tempo inteiroVaga: Key Account Manager – THE OGLocal: Híbrido – Atuação regional em São Paulo com visitas presenciais a clientes.Segmento: Lifestyle | Headshops | DistribuidorasSobre a THE OGA THE OG é uma marca nacional de lifestyle que conecta autenticidade, estética e qualidade em tudo o que faz. Atuamos nos segmentos de produtos para headshops, streetwear e...
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Key Account Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo TOG Tempo inteiroVaga: Key Account Manager – THE OG Local: Híbrido – Atuação regional em São Paulo com visitas presenciais a clientes. Segmento: Lifestyle | Headshops | Distribuidoras Sobre a THE OG A THE OG é uma marca nacional de lifestyle que conecta autenticidade, estética e qualidade em tudo o que faz. Atuamos nos segmentos de produtos para headshops,...
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Key Account Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil Grupo TOG Tempo inteiroVaga: Key Account Manager – THE OGLocal: Híbrido – Atuação regional em São Paulo com visitas presenciais a clientes.Segmento: Lifestyle | Headshops | DistribuidorasSobre a THE OGA THE OG é uma marca nacional de lifestyle que conecta autenticidade, estética e qualidade em tudo o que faz. Atuamos nos segmentos de produtos para headshops, streetwear e...
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Key Account Manager
2 semanas atrás
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Key account manager
2 semanas atrás
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Key Account Manager
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Key Account Manager
2 semanas atrás
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Key Account Manager
Há 2 dias
São Paulo, Brasil Grupo TOG Tempo inteiroVaga: Key Account Manager – THE OG Local: Híbrido – Atuação regional em São Paulo com visitas presenciais a clientes. Segmento: Lifestyle | Headshops | Distribuidoras Sobre a THE OG A THE OG é uma marca nacional de lifestyle que conecta autenticidade, estética e qualidade em tudo o que faz. Atuamos nos segmentos de produtos para headshops,...
