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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
3 semanas atrás
Sucesso do Cliente
é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços
A missão do(a)
Coordenador(a) de Sucesso
do cliente
é liderar o time de CS, apoiando no desenvolvimento, na estratégia e gestão das atividades. Além disso, estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão, por meio de compartilhamento das melhores práticas e orientações para que possam tomar decisões mais assertivas.
Na Sankhya, estamos de olhar atento às novidades do mercado e buscamos trabalhar nossas formas de solução, para que sejam cada vez
menos complexas e mais únicas . E, com isso, queremos alcançar lugares ainda mais altos
Se você deseja crescer e quer para sua carreira profissional
novos desafios , seu lugar é aqui
Vem com a gente transformar a sociedade e construir um ambiente diverso de crescimento acelerado
Topa o desafio?#VemserSankhya
Responsabilidades e atribuições:Acompanhar a performance do time, monitorar metas e indicadores da área, garantir que todos estejam alinhados com a estratégia da empresa.Desenvolver e executar estratégias de vendas focadas na manutenção e crescimento da base de clientes existente.Promover a cultura de melhoria contínua e inovação na equipe de Customer Success. Incentivar a busca por melhores práticas, compartilhamento de conhecimentos, experimentação de novas abordagens e implementação de soluções inovadoras para aprimorar a experiência do cliente e acompanhar os resultados.Gerenciar e liderar uma equipe de vendas dedicada à retenção e expansão de clientes, fornecendo orientação, treinamento e suporte para garantir o alcance das metas estabelecidas.Analisar regularmente o desempenho da base de clientes, identificando oportunidades de upselling, cross-selling e renovação de contratos.Desenvolver relacionamentos sólidos com os principais clientes, atuando como ponto de contato principal e garantindo a satisfação e fidelidade dos mesmos.Fornecer insights e feedbacks relevantes à equipe de liderança sobre as necessidades e expectativas dos clientes, contribuindo para a melhoria contínua dos produtos e serviços oferecidos pela empresa.
Requisitos e qualificações:Ensino Superior completo em: Administração, Economia, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;Conhecimento de conceitos e melhores práticas: processos, gestão de tempo, gestão de conflitos, negociação, experiência do cliente, personas e jornada do cliente;Experiência comprovada em vendas, com foco na gestão e expansão da base de clientes, em cargos de liderança ou supervisão;Orientação para resultados e habilidade analítica para interpretar dados e métricas de desempenho da base de clientes;Conhecimento de técnicas de vendas e estratégias de retenção de clientes;Disponibilidade para trabalhar presencialmente São José dos Campos/SP;Desejável: conhecimento de ERP.
Informações AdicionaisAqui na Sankhya, nós prezamos muito pelo equilíbrio entre o lado humano, que envolve profissional e pessoal. Sabemos que tudo hoje é interligado e, no fim das contas, é tudo sobre gente. Por isso, nossos benefícios são personalizados para Sankhers, confira
O que a Sankhya te oferece:
Seu vale, vale: liberdade Chega de escolher entre alimentação ou refeição, oferecemos um cartão bandeira ELO em parceria com o Ifood e eu #SóVejoBenefícios nessa parceriaPlano de saúde 100% grátis para colaborador(a)Plano odontológico️ GympassPrograma de gamificação, participe e concorra a prêmiosParticipação nos Lucros e Resultados (PLR), mediante atingimento de metas e performanceAuxílio EducaçãoAuxílio IdiomaLicença Maternidade/Paternidade estendidaEquipamentos fornecidos pela empresaEmpréstimo consignadoPrecisa trabalhar presencial? Oferecemos VT.Pagamento por Indicação de profissionais assertivosDayOFF Sankhya O niver é seu, e para comemorar nada melhor que uma folguinha né?
E MAIS IMPORTANTE AINDA:
Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência
Está esperando o que pra fazer parte de nosso time?
#VemserSankhya
SOMOS A SANKHYA
Fundada em 1989, a Sankhya Gestão de Negócios é uma das maiores empresas provedoras de soluções integradas de gestão corporativa (ERP) do Brasil. Atualmente, a empresa possui 52 unidades de negócio conta com uma equipe superior a 2000 funcionários e 20mil clientes nos 26 estados do Brasil.
Em 2017, a Sankhya foi pioneira ao lançar a BIA, a primeira assistente virtual do mercado de ERP, que utiliza uma tecnologia altamente inovadora de Inteligência Artificial (IA), para auxiliar os gestores a antecipar o futuro e otimizar os processos de negócio. A empresa também foi pioneira ao anunciar em 2019 uma plataforma colaborativa baseada no conceito de EIP (Enterprise Intelligence Platform), que conecta os dados da empresa com o mercado e realiza análises preditivas baseadas no comportamento do usuário, orquestrando a estratégia e conduzindo-o na aplicação dos fundamentos de gestão.
Em 2020, o GIC, fundo soberano de Singapura, se tornou acionista minoritário da Sankhya, investindo quase meio bilhão de reais na empresa brasileira. A transação marcou um dos maiores investimentos em companhias de software de gestão do país, firmando a Sankhya como uma das maiores provedoras de ERP do Brasil
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Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroadmite Coordenador de Sucesso do Cliente em São José dos Campos para atuar em , . Estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão.... É oferecido contrato ,
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Coordenador de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
São José dos Campos, São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroadmite Coordenador de Sucesso do Cliente em São José dos Campos para atuar em , . Estabelecer uma relação de confiança com os clientes Sankhya, entendendo suas necessidades e despertando o desejo de evoluir a gestão.... É oferecido contrato ,
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Assistente de Qualidade
4 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando profissionais para o cargo de Assistente de Qualidade para uma empresa do segmento Alimentício...
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Assistente de Qualidade
4 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando profissionais para o cargo de Assistente de Qualidade para uma empresa do segmento Alimentício...
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Auxiliar Comercial
4 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroA Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando profissionais para o cargo de Auxiliar Comercial para uma empresa localizada em São José dos Campos -...
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consultor comercial externo
Há 3 dias
São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroGRANITO PAGAMENTOS - CONSULTOR COMERCIAL PARA ATUAÇÃO EM VENDAS EXTERNAS (PAP) LOCALIDADE: SÃO JOSE DOS CAMPOS/CAÇAPAVA/JACAREI Quais são as atividades do consultor comercial? Prospecção de clientes, tanto pessoas físicas quanto jurídicas, que podem se interessar pela aquisição dos equipamentos. Realizar acompanhamento das negociações em...
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consultor comercial externo
1 semana atrás
São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroGRANITO PAGAMENTOS - CONSULTOR COMERCIAL PARA ATUAÇÃO EM VENDAS EXTERNAS (PAP) LOCALIDADE: SÃO JOSE DOS CAMPOS/CAÇAPAVA/JACAREI Quais são as atividades do consultor comercial? Prospecção de clientes, tanto pessoas físicas quanto jurídicas, que podem se interessar pela aquisição dos equipamentos. Realizar acompanhamento das negociações em...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
4 semanas atrás
são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
3 semanas atrás
são josé dos campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...
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consultor comercial externo
2 meses atrás
São José dos Campos, Brasil Randstad - Filial São José dos Campos SP Tempo inteiroGRANITO PAGAMENTOS - CONSULTOR COMERCIAL PARA ATUAÇÃO EM VENDAS EXTERNAS (PAP)LOCALIDADE: SÃO JOSE DOS CAMPOS/CAÇAPAVA/JACAREIQuais são as atividades do consultor comercial?Prospecção de clientes, tanto pessoas físicas quanto jurídicas, que podem se interessar pela aquisição dos equipamentos.Realizar acompanhamento das negociações em andamento...
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consultor comercial externo
3 semanas atrás
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São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços!A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando no...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços!A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando no...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços!A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando no...
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Coordenador(a) de Sucesso do Cliente | São José dos Campos/SP
3 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando...
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São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área de Sucesso do Cliente é um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços!A missão do(a) Coordenador(a) de Sucesso do cliente é liderar o time de CS, apoiando no...
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São José dos Campos, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área deSucesso do Clienteé um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços!A missão do(a)Coordenador(a) de Sucessodo clienteé liderar o time de CS, apoiando no...
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São José dos Campos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Sankhya Gestão de Negócios Tempo inteiroA área deSucesso do Clienteé um dos times-chave dentro da empresa, que atua diretamente na avaliação da satisfação de nossos clientes, oferecendo a melhor experiência e buscando, de fato, atender às necessidades de quem confia em nosso propósito e serviços! A missão do(a)Coordenador(a) de Sucessodo clienteé liderar o time de CS, apoiando no...
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Atendente ao cliente
Há 6 dias
São José dos Campos, Brasil Abre São José Dos Campos Tempo inteiroIrá atuar no atendimento ao cliente contato com fornecedor faturamento.Bairro: Palmeiras de São José.Beneficios:A Combinar;Formação Acadêmica:Ensino médio completo.Experiência:Experiência na área.Salário:A combinarCargo:AtendenteEmpresa:Abre São José Dos CamposAtividades de cobranças e informações cadastrais.Ramo:Recursos Humanos/...