Gerente de Contas

Job ID: | Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda.

A Amazon Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil, estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes, pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos princípios de liderança, com o objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que "Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DEI, atuando como embaixadores dessa agenda e apoiando desde o Day 1. Os grupos incluem BEN - Black Employee Network, , Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.

Como Gerente de Contas, seu tempo será dividido entre duas atividades principais: prospecção ativa de novos vendedores, identificando e convidando comerciantes que possam oferecer uma variedade de produtos, preços e disponibilidade adequados para a Amazon; e gestão de contas, apoiando os comerciantes no início e no desenvolvimento de seus negócios na Amazon, apresentando produtos, serviços, sistemas e ferramentas disponíveis, além de usar o feedback desses comerciantes para propor melhorias nos processos internos. Buscamos pessoas com habilidades de comunicação, capacidade analítica e foco na entrega de resultados.

Responsabilidades principais:

1. Identificar, prospectar e recrutar comerciantes com alto potencial;
2. Gerenciar eficazmente um pipeline de comerciantes para atingir ou superar metas trimestrais;
3. Atuar como parceiro de novos comerciantes, oferecendo insights baseados em dados para otimizar seu desempenho;
4. Orientar novos comerciantes sobre os padrões de excelência da Amazon em entrega e experiência do cliente;
5. Apoiar comerciantes no uso das ferramentas e sistemas da Amazon, promovendo autonomia na gestão de catálogo, estoque e desempenho;
6. Compreender as particularidades das diferentes categorias para identificar tendências e ajustar abordagens;
7. Acompanhar e reportar resultados, analisando relatórios relacionados ao portfólio de comerciantes;
8. Gerenciar seu tempo de forma estratégica para alcançar metas em um ambiente orientado por KPIs.

Requisitos:

• Experiência com prospecção e contato com clientes-chave;
• Graduação completa (Bacharel ou Licenciatura);
• Inglês intermediário;
• Experiência com gestão e desenvolvimento de contas;
• Experiência com criação de métricas e análises de dados;
• Experiência com e-commerce no segmento de 3P;
• Habilidades de gerenciamento de pipeline, incluindo uso do Salesforce ou outras ferramentas de CRM;
• Conhecimento em SQL.

Nosso cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui uma deficiência e necessita de adaptações no ambiente de trabalho durante o processo de candidatura ou contratação, incluindo suporte na entrevista ou onboarding, visite este link para mais informações. Caso a região ou país de aplicação não esteja listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.