Senior Community Lead

4 semanas atrás

São Paulo, Brasil WeWork Tempo inteiro

Sobre Nós

Sobre Nós
 Desde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos rapidamente às mudanças nas formas de trabalhar e garantir espaços flexíveis para modelos híbridos, remotos ou presenciais. A WeWork conta com mais de 700 unidades pelo mundo, e tem um portfólio que fornece opções de espaços para todas as maneiras de trabalhar.
Para todas as formas de trabalho, estamos aqui Somos um time global. Juntos, vamos criar novas experiências e gerar impacto no futuro.
Sobre o Cargo
 Como Senior Community Lead I (Líder de Comunidade Sênior I) você se reportará para o Business Manager (Gerente de Negócios) e você terá a oportunidade de vivenciar um ambiente dinâmico na equipe de Comunidade e poderá se desafiar em gestão de equipe multidisciplinar e resolução de problemas complexos, criando um ambiente de trabalho focado em relacionamento e experiência do cliente em uma ou mais unidades de negócios.
Principais Responsabilidades

  • Apoio no desenvolvimento de equipe - Atuar com um representante da cultura WeWork e ser líder pelo exemplo. Responsável por apoiar o desenvolvimento da equipe com acompanhamento, feedback, controle de banco de horas e atividades correlacionadas. Ser o representante do Business Manager no Cluster, propagando mensagens importantes para a equipe.
  • Resolução de problemas - Atuar como o ponto focal do cluster para a resolução de problemas de média a alta complexidade. Realizar acompanhamento de casos difíceis e cobranças de casos do financeiro/faturamento.
  • Acompanhamento de indicadores de performance - Análise dos principais indicadores de performance da companhia para apoiar o Business Manager para tomada de decisão
  • Planejamento de ações corretivas - Propor e planejar ações corretivas para sanar pontos críticos da operação e experiência dos clientes
  • Melhoria contínua de processos - Participação em projetos de melhoria e cascateamento de informações para a equipe
Requisitos
  • Experiência prévia em gestão de equipes;
  • Experiência prévia em atendimento e satisfação do cliente;
  • Experiência prévia em gestão de indicadores;
  • Desejável experiência em eventos;
  • Desejável experiência em negociações;
  • Disponibilidade para atuar 8h por dia presencialmente de segunda a sexta;
  • Conhecimento básico nas ferramentas google (gmail, sheets e etc);
  • Procuramos pessoas comunicativas, curiosas e inovadoras, com sede de aprender;
  • Disponibilidade de atuar na Grande São Paulo
Informações Adicionais
  • Local de trabalho: Jardim das Perdizes, Alphaville, São Bernardo do Campo, São José dos Campos
  • Horário: de segunda a sexta das 09h00 às 18h00.
  • Modalidade de Contratação: Presencial
Benefícios
É CLT, elegível a bônus anual, oferecemos assistência médica e odontológica sem custo ou coparticipação, seguro de vida, VR/VA flexível, auxílio creche, parceria com academias, plataformas de saúde física e mental, parceria com escola de idiomas e etc.
Estamos transformando a maneira como as pessoas se relacionam com o trabalho e acreditamos que a diversidade é o pilar principal para qualquer movimento de mudança, buscamos ser um lugar onde cada indivíduo seja bem-vindo, incluído e valorizado (independentemente da formação, cor da pele, gênero, convicções políticas ou religiosas, orientação sexual ou diferença de qualquer tipo).

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São Paulo, São Paulo, Brazil 8 months ago

São Paulo, São Paulo, Brazil 2 months ago

#J-18808-Ljbffr

  • Senior Community Lead

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil WeWork Tempo inteiro

    Senior Community Lead page is loaded## Senior Community Leadlocations: São Paulo, Braziltime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: November 4, 2025 (30+ days left to apply)job requisition id: JR- # At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries...

  • Senior Community Lead

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil WeWork Tempo inteiro

    Sobre Nós Sobre Nós Desde que surgimos, em 2010, nosso propósito é proporcionar a melhor experiência de trabalho em tempo real. Nosso objetivo é oferecer espaços em que todas as pessoas possam ser mais motivadas, produtivas e realizadas no trabalho, desde profissionais autônomos até grandes empresas. Assumimos a missão de nos adaptarmos...

  • Community Lead

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil G4 Educação Tempo inteiro

    Procuramos um(a) Community Lead com visão de negócio, apaixonado(a) pelo empreendedorismo e com muita vontade de construir um trabalho que impacte a vida de milhares de pessoas.O(a) Community Lead deve conversar com todos os nosso clientes, entregando sempre o máximo de valor em seus conteúdos e interações. Criatividade, uma boa escrita e adaptação...

  • Community Lead

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Wework Tempo inteiro

    **Community Lead** **Based in **São Paulo (Presencial)** About the Role - Community Leads are integral to the member experience, sales performance and operational excellence of our WeWork locations. - Each Community Lead has a specialty majoring in either Sales, Hospitality or Operations, minoring in the other two disciplines. - Alongside other Community...

  • Community Lead

    3 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Wework Tempo inteiro

    **Community Lead****Location: Alphaville (presencial)****About us**Founded in 2010, WeWork is a global platform for work with a mission to create a world where people work to make a life, not just a living. Our pioneering model offers the benefits of a collaborative culture, the flexibility to scale workspace up and down as needed and the power of a...

  • Communications Lead

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Transformations Community Tempo inteiro

    **About Us**: A Global Commons for Transformative Change: The Transformations Community (TC) connects action-researchers who combine inquiry with action—testing new approaches, sharing learning, and building capacity for just and sustainable futures. With a global community of 6,000, we convene international conferences, publish widely, and support...

  • Senior Facilities Lead

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil WeWork Tempo inteiro

    Senior Facilities Lead page is loaded## Senior Facilities Leadlocations: São Paulo, Braziltime type: Full timeposted on: Posted Todaytime left to apply: End Date: November 10, 2025 (30 days left to apply)job requisition id: JR- # At WeWork, we provide flexible workspace solutions to help businesses of all sizes thrive in more than 37 countries worldwide....

  • Communications Lead

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Transformations Community Tempo inteiro R$120.000 - R$180.000 por ano

    About UsA Global Commons for Transformative Change: The Transformations Community (TC) connects action-researchers who combine inquiry with action—testing new approaches, sharing learning, and building capacity for just and sustainable futures. With a global community of 6,000, we convene international conferences, publish widely, and support...

  • Communications Lead

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Transformations Community Tempo inteiro US$50.000 - US$70.000 por ano

    About UsA Global Commons for Transformative Change: The Transformations Community (TC) connects action-researchers who combine inquiry with action—testing new approaches, sharing learning, and building capacity for just and sustainable futures. With a global community of 6,000, we convene international conferences, publish widely, and support...

  • Communications Lead

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Transformations Community Tempo inteiro US$50.000 - US$70.000 por ano

    About UsA Global Commons for Transformative Change: The Transformations Community (TC) connects action-researchers who combine inquiry with action—testing new approaches, sharing learning, and building capacity for just and sustainable futures. With a global community of 6,000, we convene international conferences, publish widely, and support...