Supervisora de atendimento

Há 3 dias

Goiânia, Goiás, Brasil OrthoDontic Tempo inteiro
Supervisora de atendimento - Goiânia/GO (Setor Oeste) Supervisora de atendimento - Goiânia/GO (Setor Oeste)

Recepcionar e prestar atendimento direto ao cliente, pessoalmente ou por telefone, esclarecendo dúvidas, preenchendo, cadastrando e conferindo documentos diversos.
Responsabilidades e atribuições

  • Seguir as instruções de trabalho determinadas em manual de procedimento padrão da empresa;
  • Manter os equipamentos e a unidade de trabalho organizados, zelando pela sua conservação;
  • Atender o cliente prestando todo o serviço de apoio necessário, pessoalmente ou por telefone; tirar dúvidas e responder perguntas dos clientes relacionadas ao funcionamento da clínica;
  • Receber e fazer cadastro de documentações ortodônticas, radiografias e exames complementares;
  • Agendar, acompanhar e controlar o atendimento dos pacientes em período de contenção, erupção ou afastamento temporário;
  • Eventualmente realizar a confirmação dos horários de consultas dos clientes que não receberam SMS;
  • Eventualmente fazer agendamento de consultas dos pacientes novos e que estão em tratamento;
  • Fazer novo agendamento para os clientes que faltaram às consultas;
  • Receber pagamentos dos clientes referentes aos serviços prestados, registrando a movimentação no sistema de gerenciamento;
  • Quando houver recebimento, fazer a prestação de contas referente ao movimento do caixa ao responsável administrativo da empresa;
  • Auxiliar os clientes na utilização do totem de autoatendimento
  • Prestar um atendimento personalizado aos clientes/acompanhantes que estão em espera
  • Divulgar as campanhas temáticas e promocionais junto aos clientes, orientando procedimentos, esclarecendo dúvidas, entregando brindes, entre outros;
  • Verificar constantemente a temperatura do ambiente e o som ambiente, TV e Rádio das salas de esperas;
  • Anotar com precisão e transmitir objetivamente os recados as áreas/setores da empresa;
  • Controlar o funcionamento do PABX e redirecionar ligações recebidas para as áreas e setores da empresa;
  • Eventualmente entrar em contato com novos pacientes a fim de agendar a primeira consulta; - Acompanhar o funcionamento do Totem de autoatendimento;
  • Zelar pela organização, limpeza e higiene do setor de um modo geral;
  • Participar de treinamentos técnicos e/ou comportamentais promovido pela empresa.

Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio Completo;
  • Informática intermediária;
  • Atendimento ao público;
  • Cálculo matemático simples.

Competências
  • Comunicação: Fluência verbal; Boa dicção; Redação e Gramática; Habilidades para Comunicação; Negociação.
  • Sociais: Relacionamento Interpessoal; Trabalho em Equipe; Habilidade para Lidar com o Público; Simpatia.
  • Comportamentais: Empatia; Ética; Proatividade; Iniciativa; Comprometimento; Administração de Conflitos; Assertividade; Discrição; Dinamismo; Responsabilidade.
  • Organizacionais: Gerenciamento do Tempo; Planejamento e Organização.

Informações adicionais
  • Experiência: Saber a rotina de uma clínica odontológica
  • Negociação: Saber fazer orçamentos e cotações de preço
  • Conflito: Saber solucionar conflitos

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Supervisor(a) de Pré-Vendas - (Presencial Goiânia/GO) Supervisor de Vendas em Grandes Contas para Mercado Pago #J-18808-Ljbffr

  • Supervisor de Atendimento

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil beBeeExcelente Tempo inteiro R$1.300 - R$3.000

    Função:O supervisor de atendimento ao cliente lidera e desenvolve equipes para garantir uma experiência eficiente e de alto valor para o cliente ao longo de toda a jornada, desde a implantação até o sucesso contínuo.Competências e habilidades necessárias:Liderança e gestão de equipes;Estratégia e planejamento; Gestão de relacionamentos com...

  • supervisora de atendimento, operações e marketing

    2 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Atlanta Veículos Tempo inteiro

    Local: Goiânia GO |Empresa: Atlanta Veículos Concessionária de Veículos Novos e Seminovos. Estamos em busca de alguém com perfil de liderança, visão estratégica e domínio em atendimento e marketing digital, para assumir a responsabilidade pelo setor de atendimento da loja e supervisão dos consultores de vendas.Principais responsabilidades:...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Parque Memorial de Goiânia Tempo inteiro

    Supervisionar e orientar a equipe de atendentes, acompanhar metas e indicadores de atendimento, garantir o cumprimento dos protocolos de atendimento, aplicar feedbacks individuais e coletivos, resolver situações complexas ou reclamações, promover um ambiente de trabalho respeitoso e colaborativo, apoiar o desenvolvimento da equipe com treinamentos e...

  • Supervisor De Vendas

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Gynsol Distribuidora e Logística de Produtos Alimentícios ... Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor De Vendas role at Confidencial.Estamos contratando Supervisor(a) de Vendas em Goiânia, GO, para atuar em período integral e contrato efetivo (CLT).Requisitos:Experiência em gestão de equipes e acompanhamento de KPIs;Ensino superior completo (Administração, Gestão Comercial ou afins);Carro próprio e CNH...

  • Supervisor de Logística

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Hospital de Amor Tempo inteiro

    Supervisor de Logística - Complexo Oncológico de Referência do Estado de Goiás (CORA) - Goiânia - Goiás Quem tal integrar o quadro de colaboradores de uma instituição cujo valores de atuação são baseados no amor e na humanização? O Hospital de Amor conta com diversas unidades hospitalares, acredita e desenvolve a sua equipe constantemente,...

  • Supervisor de Vendas

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Troia Distribuição e Logística Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Vendas role at Troia Distribuição e Logística Overview Resumo da oportunidade para a posição de Supervisor de Vendas em Goiânia, Goiás, Brasil. Responsabilidades Supervisionar equipes de vendas, garantindo o atingimento de metas e a qualidade do atendimento. Demonstrar liderança, organização e gestão...

  • Supervisor de Suporte

    Há 3 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Centi Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Suporte role at Centi 3 weeks ago Be among the first 25 applicants Join to apply for the Supervisor de Suporte role at Centi Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Estamos contratando supervisor(a) de suporte técnico.RequisitosSuperior em tecnologia da informação, contabilidade, gestão...

  • supervisor(a) operacional i

    Há 6 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Orbenk Administração e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Responsibilities Prestar atendimento a clientes Prestar suporte e cobertura às equipes operacionais Realizar a realocação de colaboradores nos postos de trabalho Postings Supervisor de Vendas em Grandes Contas para Mercado Pago Aparecida de Goiânia, Goiás, Brazil LIDER OPERACIONAL - ATACADÃO INDEPENDÊNCIA Aparecida de Goiânia, Goiás, Brazil...

  • Supervisor de Vendas

    Há 4 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Troia Distribuição e Logística Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Vendas role at Troia Distribuição e LogísticaOverviewResumo da oportunidade para a posição de Supervisor de Vendas em Goiânia, Goiás, Brasil.ResponsabilidadesSupervisionar equipes de vendas, garantindo o atingimento de metas e a qualidade do atendimento.Demonstrar liderança, organização e gestão operacional da...

  • Supervisor de vendas

    3 semanas atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Lana Rosa Tempo inteiro

    Responsável por liderar, motivar e direcionar a equipe de vendas para atingir as metas estabelecidas, além de garantir a qualidade do atendimento ao cliente.Este profissional precisa ter habilidades de liderança, gestão de equipe, conhecimento do mercado e capacidade de análise de dados para otimizar resultados.Supervisionar, orientar e motivar a equipe...