Suporte Técnico

Há 3 dias


Salvador, Bahia, Brasil Nex Telecom Ltda Tempo inteiro
SUPORTE TÉCNICO - PROVISIONAMENTO
- Utiliza-se do chatmix para fazer a conversação entre o técnico e o setor, onde são mandadas as informações pelo técnico como: tipo de serviço; instalação, manutenção ou falar com atendente, enviou do nome do cliente para fazer a confirmação no ERP, certificar se a conexão criada está de acordo com os padrões da empresa, planos se está de acordo com o contratado, ver se o ponto de acesso e tipo de equipamento estão corretos. Técnico envia foto da CTO, onde o setor verificar se tem disponibilidade e o mesmo atribui em splitter qual Célula e qual CTO pertence e qual porta será utilizada, executar script dentro do ERP para consultar se a ONT aparece no Slot e Porta da OLT que fica registrada no ponto de acesso, atribuir de acordo com o SN da foto do equipamento enviado pelo técnico, caso contrário fazer a troca se não for e verificar junto ao supervisor qual decisão será tomada. Certificar que as potências envias pelos técnicos estão dentro do padrão (perda de no máximo -1 dbm), tem autoridade de pedir para refazer, sendo que não deve haver potência trocada, "exemplo: se no poste estiver com -19 dbm e na casa do cliente estiver com -18 dbm, isso significa que algumas das potências estão erradas". Enviado a informação sobre WI-FI precisa atribuir todas elas dentro da conexão do cliente e assim salvando essas informações e se for de algum condomínio, colocar a qual pertence na opção condomínio. Entre outras atividades pertinentes ao setor._
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Salário: R$1.302,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência odontológica
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Turno de 8 horas
Tipos de pagamento adicional:
- Comissão
**Experiência**:
- Sistema de Informações e Redes? (preferencial)
Local do trabalho: Um local
  • Técnico de Suporte

    1 dia atrás


    Salvador, Bahia, Brasil SONDA Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Posição: Técnico de Suporte Seja parte do nosso time de Service Desk como Técnico de Suporte , um papel fundamental para garantir a continuidade e eficiência das operações de tecnologia da informação da organização. Esta posição é ideal para profissionais que possuem paixão por resolver problemas técnicos e oferecer suporte excepcional aos...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$29.999 - R$49.999

    Descrição do CargoO profissional realizará o apoio ao cliente por meio de atendimento telefônico, identificando características/complexidade do atendimento e registrando informações.Resolver solicitações de baixa complexidade e dúvidas de configurações de equipamentos;Realizar rotinas de backup e correções do Sped e Sintegra via validador do...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Servidor de Suporte: Fique por dentro das oportunidades!Estamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Servidor de Suporte, responsável por fornecer suporte técnico aos usuários em nossas operações no Brasil.Atribuições:Responder a solicitações ou problemas de TI dos usuários;Resolução de incidentes de acordo com o catálogo...

  • Técnico de Suporte

    1 semana atrás


    Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$66.000 - R$85.300

    Desenvolvedor Técnico - SuporteOferecemos uma oportunidade para um profissional de suporte técnico que possa fornecer assistência eficaz e soluções rápidas para problemas técnicos.Funções do CargoProver apoio técnico para resolver problemas relacionados a hardware e software;Documentar e manter atualizado o conhecimento técnico necessário para...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000

    Oferecemos uma oportunidade de carreira em atendimento ao cliente como Técnico de Suporte, onde você terá a chance de trabalhar com equipamentos e tecnologias da área de TI.Responsabilidades:Prover suporte remoto aos clientes;Diagnosticar problemas técnicos;Encaminhar os casos para áreas especializadas;Realizar a conclusão dos chamados após sua...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$45.000 - R$69.000

    Job seekersSuporte TécnicoNossa equipe está procurando por um profissional para atuar diretamente no suporte técnico aos nossos clientes. Nessa função, você irá apoiar nossa equipe na resolução de problemas técnicos em serviços de conectividade e serviços internet.TarefasResolução de problemas técnicos;Apoio à equipe de suporte;Análise de...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$80.000 - R$97.000

    Oferta de Emprego:Nossa empresa busca um profissional apaixonado por tecnologia para prestar suporte técnico e garantir a satisfação dos nossos clientes.">Descrição do Cargo:O cargo consiste em resolver problemas técnicos de microcomputadores, executar atendimento remoto ou presencial, realizar manutenção de equipamentos e gerenciar recursos...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000

    Técnico de Suporte AdministrativoDescrição do CargoO Técnico de Suporte Administrativo é um profissional responsável por prestar suporte técnico e administrativo a diferentes departamentos da empresa, garantindo que os sistemas estejam funcionando corretamente e os processos sejam eficientes.Habilidades e Qualificações ExigidasConhecimento em...

  • Técnico de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Salvador, Bahia, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$19.200 - R$26.160

    Desenvolva habilidades em suporte técnico de TI">A oportunidade perfeita para você aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico.Atividades: Suporte ao cliente por meio de atendimento telefônico;Identificação das características e complexidade do atendimento;Registro e solução de atendimentos de baixa complexidade;Dúvidas de configurações de...


  • Salvador, Bahia, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$4.000 - R$4.800

    Carreira de Suporte Técnico:Procuramos estudantes de cursos voltados para a área de tecnologia da informação, aptos a atuar em funções relacionadas ao setor de suporte técnico.A posição inclui:Suporte técnico por meio de telefone e chat;Abertura e fechamento de chamados via sistemas de gestão;Avaliação das rotas de atendimento dos...