Analista de Service Desk – Computecnica
4 semanas atrás
Titulo da Vaga: Analista de Service Desk
Nome da Empresa: Computecnica
Salário: A combinar
Localização: São Paulo – SP
Descrição da Vaga:
A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente. Oferecemos capacitações e treinamentos para que nossos funcionários estejam sempre atualizados com as mais recentes tecnologias e tendências.
Se você gosta de desafios, quer trabalhar com grandes empresas, atuar com as mais recentes tecnologias e fazer parte de uma equipe apaixonada por tecnologia, a Computécnica é o seu lugar
Responsabilidades:
- Fornecer assistência técnica aos usuários finais (presencial ou remotamente), recebendo e registrando solicitações de suporte por telefone, e-mail ou sistema de ticket.
- Avaliar a gravidade e a urgência dos problemas relatados pelos usuários para priorizar as solicitações e atribuí-las aos recursos apropriados para resolução.
- Buscar solucionar problemas comuns por meio de procedimentos padrão, como reinicialização de sistemas, reconfiguração de software e verificação de conexões de rede, garantindo uma comunicação clara e eficaz com os usuários.
- Manter registros precisos e completos de todas as interações com os usuários, incluindo detalhes do problema, solução aplicada e quaisquer ações de acompanhamento necessárias.
- Acompanhar o progresso das solicitações de suporte abertas, garantindo que os usuários sejam informados sobre o status de suas solicitações e que os prazos de resolução sejam cumpridos.
- Auxiliar em projetos relacionados ao suporte técnico, como implementação de novos sistemas, atualizações de software e migração de dados.
- Identificar oportunidades de melhorias nos processos de suporte técnico e sugerir soluções para aumentar a eficiência e a satisfação do usuário.
Requisitos:
- Disponibilidade para atuação 100% presencial.
- Experiência com atendimentos a usuários VIP’s.
- Formação Acadêmica: Desejável: Formação em TI (Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou compatível). Pós graduação será um diferencial.
Benefícios:
- Vale Transporte.
- Ticket Flex.
- Assistência Médica – Porto Seguro com parceria da Mediservice (que atende o convênio Bradesco).
- Assistência Odontológica – OdontoPrev.
- Seguro de Vida - Porto Seguro.
- Total Pass ou Gympass.
- Programa Indicação Bonificada.
- Empréstimo Consignado.
- Consultoria financeira.
- Desconto com Parceiros (Faculdades, cursos de idiomas, academia e incentivo para certificação e treinamentos).
Candidatar-se a vaga
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São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiroTitulo da Vaga: Analista de Service DeskNome da Empresa: ComputecnicaSalário: A combinarLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga:A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao...
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São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiroTitulo da Vaga: Service Delivery ManagerNome da Empresa: ComputecnicaLocalização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente....
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Service Delivery Manager – Computecnica
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiroTitulo da Vaga: Service Delivery Manager Nome da Empresa: Computecnica Localização: São Paulo – SP Descrição da Vaga: A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001, o que nos garante qualidade e excelência no atendimento ao nosso cliente....
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Gerente de Serviços de Tecnologia
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiroTítulo da Vaga: Gerente de Serviços de TecnologiaEmpresa: ComputecnicaDescrição da Vaga: Como empresa apaixonada por tecnologia, a Computecnica oferece oportunidades de carreira para profissionais experientes. Buscamos alguém com habilidades técnicas e liderança para gerenciar nossos serviços de tecnologia. Seria responsável por planejar e executar...
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Analista de Custos e Contratos
3 meses atrás
Sao Paulo, Brasil computecnica Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mailCrie uma conta gratuita no Trabalhe Conosco Por favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vagaDescrição da vaga Se você é detalhista, meticuloso e possui habilidades de negociação que definem o sucesso, você encontrou o seu lugar como Analista de Custos e Contratos....
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Analista de Custos e Contratos
3 meses atrás
São Paulo, Brasil computecnica Tempo inteiroPor favor, entre o nome de usuário ou e-mail Crie uma conta gratuita no Trabalhe ConoscoPor favor, faça login ou cadastre-se como candidato para se candidatar a essa vaga Descrição da vagaSe você é detalhista, meticuloso e possui habilidades de negociação que definem o sucesso, você encontrou o seu lugar como Analista de Custos e Contratos. Nesta...
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Especialista em Gestão de Custos e Contratos
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiroSe você é detalhista e possui habilidades de negociação, você encontrou o seu lugar como Analista de Custos e Contratos. Nesta posição, você será responsável por analisar custos e gerenciar contratos de forma eficaz. Salário: A combinar Cargo: Analista de Custos Empresa: Computécnica - Suporte técnico, manutenção e outros serviços. Para...
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Gerente de Entrega de Serviços – Desenvolvedor de Soluções
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiroResumo:O Gerente de Entrega de Serviços da Computecnica é responsável por garantir a entrega eficiente e satisfatória dos serviços à nossos clientes. Com mais de 30 anos de experiência no mercado, somos parceiros Microsoft e certificados ISO 9001.Competências e Habilidades:Garantir a qualidade do atendimento ao cliente;Fornecer treinamentos e...
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Técnico de Suporte de Nível Superior
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiroDescrição da Vaga:Estamos procurando por um profissional apaixonado por tecnologia para integrar nossa equipe como Analista de Suporte de Serviços.Missão:A Computécnica é uma empresa apaixonada por tecnologia, com mais de 30 anos de experiência no mercado. Nossa missão é oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade para nossos clientes.O que...
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Analista De Custos e Contratos
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil computecnica Tempo inteiroDesenvolva suas habilidades de negociação em uma posição de destaque!Se você é detalhista e meticuloso, e possui habilidades de negociação que definem o sucesso, você encontrou o seu lugar como Analista de Custos e Contratos na Computecnica.Nesta posição, você será responsável por analisar custos e gerenciar contratos de forma eficaz,...
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Analista De Service Desk Pl
2 meses atrás
São Paulo, Brasil Wohn-Service-Team Tempo inteiroA Minerva Foods é líder na exportação de carne bovina na América do Sul e atua no segmento de carnes processadas, comercializando seus produtos em mais de 100 países. Além do Brasil, a Minerva Foods está presente na Argentina, Colômbia, Paraguai, Uruguai e Austrália.O analista de suporte de Service Desk vai atuar como o primeiro ponto de contato...
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Analista de Service Desk
2 meses atrás
São Paulo, SP, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Escala/Horário**: Segunda a Sexta (Horário comercial) **Local**: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha...
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Analista de Service Desk
2 meses atrás
São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiroAnalista de Service Desk (TI) | Parada Inglesa/ZN - São Paulo (Presencial)Modelo: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche)Escala/Horário: Segunda a Sexta (Horário comercial)Local: Próximo a estação Parada Inglesa, região da Zona Norte. (Linha azul do...
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Analista de Suporte Técnico
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiroDescrição da Vaga: A Computécnica busca um profissional apaixonado por tecnologia para atuar como Analista de Suporte Técnico. Responsabilidades:Fornecer assistência técnica aos usuários finais, recebendo e registrando solicitações de suporte por meio de procedimentos padrão. Avaliar a gravidade e a urgência dos problemas relatados pelos usuários...
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Analista de Service Desk
6 meses atrás
São Paulo, Brasil NEW SPACE Tempo inteiroOferta de Emprego: Analista de Service DeskA empresa NEW SPACE está procurando um profissional para o cargo de Analista de Service Desk. Se você é apaixonado por tecnologia, tem habilidades incríveis de resolução de problemas e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade é para você!A NEW SPACE é uma empresa líder no setor de soluções...
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2 semanas atrás
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Gerente de Entrega de Serviços
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Computecnica Tempo inteiroDescrição da VagaA Computécnica está procurando por um profissional experiente e motivado para atuar como Gerente de Entrega de Serviços. Nesta função, você será responsável por garantir a entrega de serviços de alta qualidade aos nossos clientes, trabalhando em estreita colaboração com a equipe de tecnologia e negócios.Atividades...
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Analista de Service Desk Pl
3 semanas atrás
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3 meses atrás
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Coordenador de Service Desk
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Empresa de Recursos Humanos Tempo inteiroEmpresa de Recursos Humanos admite Coordenador de Service Desk em São Paulo (Zona Sul). Liderar e supervisionar o fornecedor de Service Desk, garantindo suporte técnico eficaz para lojas, escritório e fábrica. Desenvolver e implementar práticas de ITSM para otimizar os processos de suporte técnico, incidentes, mudanças e problemas. Gerenciar e...