Analista de Mis

4 semanas atrás

Curitiba, Paraná, Brasil NOVA GESTÕES SERVIÇOS DE COBRANÇA EXTRAJUDICIAL LTDA Tempo inteiro
**Objetivo da Posição**:
O Analista de BI (MIS) será responsável por coletar, analisar e interpretar dados operacionais para gerar insights que otimizem a performance das operações de telemarketing. O profissional desenvolverá relatórios e dashboards, colaborando com diferentes áreas da empresa, como Operações, Qualidade, Vendas e Recursos Humanos, para garantir decisões baseadas em dados.
**Principais Responsabilidades**:
- **Análise de Dados**: Coletar e organizar dados de diferentes sistemas (CRM, discador, URA, entre outros) para gerar relatórios que suportem as operações de telemarketing.
- **Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards**: Criar e manter relatórios e painéis de controle em ferramentas de BI (Power BI, Excel, etc.) para monitoramento de KPIs, como:
- **Taxa de Conversão**:
- **Tempo Médio de Atendimento (TMA)**:
- **Taxa de Abandono**:
- **Nível de Serviço (SLA)**:
- **Eficiência Operacional**:
- **Monitoramento de Performance**: Acompanhar a performance das campanhas, identificando desvios e oportunidades de melhoria com base nos dados.
- **Automatização de Processos**: Propor e implementar soluções de automação de relatórios e rotinas repetitivas, aumentando a eficiência operacional.
- **Geração de Insights**: Analisar tendências e padrões nos dados para recomendar ajustes nas estratégias de abordagem, segmentação de clientes e campanhas.
- **Colaboração Multidepartamental**: Trabalhar em conjunto com equipes de Operações, Marketing, e Recursos Humanos para oferecer suporte baseado em dados e alinhar estratégias de crescimento.
- **Integração de Fontes de Dados**: Trabalhar com diferentes fontes de dados internas e externas, integrando informações para análises aprofundadas.
**Qualificações Necessárias**:
- **Formação**: Graduação em Estatística, Matemática, Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação, ou áreas correlatas.
- **Experiência**: Mínimo de 2-3 anos de experiência com análise de dados, preferencialmente no setor de telemarketing ou contact center.
- **Conhecimentos Técnicos**:
- Excel avançado (criação de fórmulas, tabelas dinâmicas, macros).
- Experiência com ferramentas de BI (Preferencialmente Power BI).
- Conhecimento em SQL para extração e manipulação de dados.
- Experiência com ferramentas de automação de relatórios.
- Familiaridade com sistemas de CRM e discadores automáticos.
- **Habilidades Analíticas**: Capacidade de interpretar grandes volumes de dados e traduzir insights em ações práticas.
- **Comunicação**: Habilidade para apresentar relatórios e insights de forma clara e concisa para diferentes stakeholders.
**Diferenciais**:
- Experiência em empresas de telemarketing ou contact center.
- Familiaridade com linguagens de programação, como Python.
- Experiência com metodologias ágeis.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$3.246,00 - R$3.246,01 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pagamento adicional:
- 13º salário

  • Analista de Mis

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestões Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de MIS para fazer parte do nosso time Local de trabalho: Presencial Dias: Segunda a sexta-feira Salário: R$ 3.000,00 Benefícios: VT + VR Requisitos obrigatórios: Excel avançado Conhecimento em Python Conhecimento em SQL Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com dados e indicadores, essa...

  • Analista de Mis

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Nova Gestoes Tempo inteiro

    Estamos em busca de um **Analista de MIS** para fazer parte do nosso time**Local de trabalho**: Presencial**Dias**: Segunda a Sexta-feira**Salário**: R$3.000,00**Benefícios**: VT + VR**Requisitos obrigatórios**:- Excel avançado- Conhecimento em **Python**:- Conhecimento em **SQL**Se você é analítico, tem atenção aos detalhes e gosta de trabalhar com...

  • Analista de MIS

    Há 4 horas

    Curitiba, Paraná, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de MIS (Management Information Systems) é responsável por garantir a integridade e a análise de dados para apoiar a tomada de decisões estratégicas na organização. Este profissional atua na coleta, processamento e apresentação de informações gerenciais, utilizando ferramentas de BI e relatórios.Coletar e analisar dados relevantes para...

  • Analista de Mis

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil bellinati Tempo inteiro

    **Quem somos?**A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto...

  • Analista de Mis

    Há 5 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil bellinati Tempo inteiro

    **Quem somos?**A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto...

  • Analista de Mis

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil bellinati Tempo inteiro

    **Quem somos?**A Bellinati Perez, carinhosamente chamada por nossos colaboradores de BP, atua na recuperação de créditos com e sem garantia, no amigável e judicial, com atuação em modelos de negociação humana, digital e híbrido. A experiência e a tradição de mais de 20 anos fortalecem nossa eficiência e reconhecimento, permitindo-nos atuar junto...

  • Analista De Mis

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    Nesta posição, você terá a oportunidade de impulsionar as principais práticas de transformação para o cliente, que inclui a implementação de Base, Power BI e Analytics.Identificar oportunidades para RPA, contribuindo e impulsionando o design de RPA trabalhando com os desenvolvedores.Demonstrar capacidade de criar e escrever macros para aumentar a...

  • Analista De Mis

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Solucz Soluções Inteligentes Em Relacionamentos Ltda Tempo inteiro

    **Grupo Solucz contrata pessoa Analista de MIS** Se você tem paixão por dados, análises, customização e automatização de relatórios e KPIS, esta é a sua oportunidade de fazer parte de um #team de sucesso.Quais serão suas principais responsabilidades:- Criação, manutenção, extração e gestão de relatórios;- Extração e gestão de banco de...

  • Analista De Mis

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Araúz Service Tempo inteiro

    **Descrição da vaga**:Descrição da Vaga**Grupo Solucz contrata pessoa Analista de MIS**Se você tem paixão por dados, análises, customização e automatização de relatórios e KPIS, esta é a sua oportunidade de fazer parte de um #team de sucesso.**Quais serão suas principais responsabilidades**:- Criação, manutenção, extração e gestão de...

  • Analista de Planejamento Mis

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Efoco Soluções em Recrutamento Comercial Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Estatística**Escolaridade**: Graduação - Administração, Economia, Ciências Contábeis, Gestão e afins - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: Segunda à sexta - 8h às 17:48h**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de vida, Convênio farmácia, Vale...