Analista de Suporte Pleno

3 semanas atrás


Maringá, Brasil Sabium Sistemas Tempo inteiro

Fundada em 1989, somos uma empresa de desenvolvimento de sistemas na área de gestão empresarial integrada, atuando em diversos estados brasileiros.


Acreditamos que a honestidade, agilidade, cordialidade, qualidade, modernidade e compromisso são princípios inalienáveis da empresa onde mantemos um programa permanente de modernização dos sistemas internos de administração, produção e relacionamento com o cliente.


Buscamos uma completa padronização dos processos de negócios com a finalidade de atingir a liderança na sua área geográfica de atuação e excelência nos seus produtos e serviços. Possuímos alto nível de especialização em Gestão Empresarial para o varejo.


Nossa Missão:

Desenvolver soluções tecnológicas inovadoras que elevem a competitividade do negócio, surpreendendo nossos clientes e usuários.


Nossos Valores:

Nosso comportamento deve refletir os padrões éticos, sendo transparente e construindo relacionamentos baseados na responsabilidade, confiança e respeito;

Compromisso com as necessidades dos clientes e parceiros;

Buscar a inovação como um diferencial na conquista dos nossos objetivos;

Valorizar nossos colaboradores, reconhecendo e recompensando pelos resultados individuais e organizacionais alcançados.

/nExperiência com:
  • Atendimento ao cliente;
  • Rotinas fiscais/contábeis;
  • Linguagem SQL.


Competências importantes para o cargo:
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Capacidade analítica;
  • Proatividade;
  • Trabalho em equipe.
/n

- Efetuar a análise de chamados de suporte (contratuais e extracontratuais) que são abertos pelos clientes, conforme o nível de prioridade definido pela área de atendimento;

 

- Realizar o atendimento aos clientes, de maneira ativa e receptiva, com o objetivo de entender as questões apontadas nos chamados abertos;

 

- Simular o cenário descrito pelo cliente e buscar por logs para entendimento do erro;

 

- Registrar/documentar a tratativa aplicada durante o atendimento com cliente em OS (Ordem de Serviço), para correção de funcionalidades dos produtos Sabium;

 

- Registrar novas oportunidades comerciais identificadas;

 

- Reportar ao cliente cenários realizados e apresentar correção definitiva ou paliativa, caso não necessite correção de código;

 

- Elaborar documento padrão de suporte, referente aos testes realizados e encaminhar ao backlog de manutenção;

 

- Realizar a abertura de chamados nas empresas parceiras, quando identificada a necessidade, para resolução de problemas nos clientes.


  • Analista de Suporte

    Há 1 mês


    Maringá, Brasil MAIORH Tempo inteiro

    MULTI NACIONAL LOCALIZADA EM MARINGA CONTRATA PARA VAGA:Vaga temporáriaCargo: Analista de field service - SUPORTESalário: 2.300Benefícios: vale transporte + vale refeição 20,76 ao dia.Horário de trabalho: de segunda a quinta das 08h00 as 18h00 e sexta das 08h00 as 17h00Descrição das atividades:Será responsável por toda demanda de TI Crimpagem de um...

  • Analista de suporte pleno

    3 semanas atrás


    Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Experiência com:Atendimento ao cliente;Rotinas fiscais/contábeis;Linguagem SQL.Competências importantes para o cargo:Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade analítica;Proatividade;Trabalho em equipe.- Efetuar a análise de chamados de suporte (contratuais e extracontratuais) que são abertos pelos clientes, conforme o nível de prioridade definido...


  • Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Graduação em Ciências Contábeis;Conhecimento em Excel;Conhecimento no sistema Protheus será um diferencial.Reconciliação das contas patrimoniais da empresa;Analisar as principais contas do grupo;Revisar as conciliações dos Analistas Júnior e Pleno;Auxiliar na elaboração de projetos de melhorias contábeis;Atender às demandas dos auditores...

  • Analista Comercial Pleno

    3 semanas atrás


    Maringá, Brasil TalentBank Tempo inteiro

    - Ser o ponto de contato principal para clientes e representantes, filtrando demandas para a criação de orçamentos, amostras e pedidos.- Analisar o envio e o acompanhamento de orçamentos para impulsionar vendas.- Processar e liberar pedidos, garantindo a satisfação do cliente e o cumprimento dos prazos.- Atender diretamente os clientes, monitorar o...

  • Analista de Crédito

    4 semanas atrás


    Maringá, Brasil Fortgreen Tempo inteiro

    Há 20 anos no mercado, a Fortgreen está presente em mais de 20 estados, os quais respondem por 95% da produção agrícola brasileira. Com um processo de desenvolvimento único e tecnologia de última geração, oferecemos as melhores soluções para o produtor rural.O(A) Analista de Crédito será responsável pela elaboração e recomendações limites...


  • Maringá, Brasil Santa Casa de Maringá Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Triar as O.S. de informática e dar os primeiros suportes aos sistemas instalados (Tasy, Pixeon, Lablink, Solus, Sênior). Requisitos Indispensáveis * Ensino Superior completo ou cursando em áreas da assistência ou informática; * Experiência na função; * Desejável conhecimento no sistema Tasy e Senior; ...


  • Maringá, Brasil Santa Casa de Maringá Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Triar as O.S. de informática e dar os primeiros suportes aos sistemas instalados (Tasy, Pixeon, Lablink, Solus, Sênior). Requisitos Indispensáveis * Ensino Superior completo ou cursando em áreas da assistência ou informática; * Experiência na função; * Desejável conhecimento no sistema Tasy e Senior; Regime de...

  • ANALISTA DE PROJETOS PLENO

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION A NAVA está em busca de uma  Pessoa Analista de Projetos Pleno (Exclusiva para mulheres) para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis!  Por que trabalhar na NAVA? Somos uma empresa de tecnologia que atende as maiores companhias dos setores financeiro, seguros, meios de pagamento, telecomunicações, energia e varejo do...


  • Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Competências: Experiência comprovada em empresa do Agro de 4 a 5 anos nesta função; Paciência Pontualidade Comprometimento Disponibilidade de viagem ProatividadeHabilidades: Liderança Visão sistêmica Atendimento à clientes Relacionamento interpessoal Comunicação (verbal e escrita) Persuasão Capacidade de trabalhar sob pressão Atenção...


  • Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Marketing Digital altamente motivado e experiente, especializado em estratégias de redes sociais, tráfego pago, Google Ads e com habilidades específicas em vendas B2B. O candidato ideal será proativo, comunicativo, terá uma excelente capacidade de escrita e comunicação, e estará comprometido em impulsionar o...

  • Analista de Crédito

    4 semanas atrás


    maringá, Brasil Fortgreen Tempo inteiro

    Há 20 anos no mercado, a Fortgreen está presente em mais de 20 estados, os quais respondem por 95% da produção agrícola brasileira. Com um processo de desenvolvimento único e tecnologia de última geração, oferecemos as melhores soluções para o produtor rural. O(A) Analista de Crédito será responsável pela elaboração e recomendações limites...

  • Analista de Crédito

    4 semanas atrás


    Maringá, Brasil Fortgreen Tempo inteiro

    Há 20 anos no mercado, a Fortgreen está presente em mais de 20 estados, os quais respondem por 95% da produção agrícola brasileira. Com um processo de desenvolvimento único e tecnologia de última geração, oferecemos as melhores soluções para o produtor rural.O(A) Analista de Crédito será responsável pela elaboração e recomendações limites...

  • Analista de Crédito

    4 semanas atrás


    Maringá, Brasil Fortgreen Tempo inteiro

    Há 20 anos no mercado, a Fortgreen está presente em mais de 20 estados, os quais respondem por 95% da produção agrícola brasileira. Com um processo de desenvolvimento único e tecnologia de última geração, oferecemos as melhores soluções para o produtor rural.O(A) Analista de Crédito será responsável pela elaboração e recomendações limites...


  • Maringá, Brasil Fortgreen Tempo inteiro

    Há mais de 18 anos no mercado, a FORTGREEN está presente em mais de 11 países, levando tecnologia aos produtores, gerando resultados no mercado nacional e internacional. Contamos com um portfólio composto por fórmulas próprias e registradas, com produtos de destaque internacional provenientes de parcerias com empresas de renome mundial. Todos os...


  • Maringá, Brasil Consignet Tempo inteiro

    Qualificações e requisitos Para fazer parte dessa missão é importante: Habilidades de comunicação, empatia e paciência; Facilidade em resolução de problemas; Organização; Conhecimento em excel. E será considerado um diferencial: Experiência na área financeira. Saiba mais O DB1 Group é um grupo de empresas de tecnologia, nascido no interior...


  • Maringá, Brasil Consignet Tempo inteiro

    Qualificações e requisitosPara fazer parte dessa missão é importante:Habilidades de comunicação, empatia e paciência;Facilidade em resolução de problemas;Organização;Conhecimento em excel.E será considerado um diferencial:Experiência na área financeira.Saiba maisO DB1 Group é um grupo de empresas de tecnologia, nascido no interior do Paraná,...

  • Analista de projetos pleno

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O que esperamos de você?Conhecimento em metodologias de gestão de projetos, como PMBOK, PRINCE2 ou Agile;Experiência em ferramentas de gestão de projetos, como MS Project, Jira ou Trello;Conhecimento em gestão de escopo, tempo, custo e qualidade;Habilidades analíticas e de resolução de problemas;Experiência em comunicação e apresentação.Como...

  • Analista de Qualidade Pleno

    2 semanas atrás


    Maringá, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

    Qualificações e requisitosPara fazer parte dessa missão é importante:Graduação em Engenharias, Administração ou áreas relacionadas;Planejar, desenvolver e implementar processos de qualidade;Realizar auditorias internas e externas para assegurar conformidade com normas e regulamentações; Identificar áreas de melhoria e propor/garantir ações...


  • Maringá, Brasil DB1 Group Tempo inteiro

    Qualificações e requisitosPara fazer parte dessa missão é importante:Conhecimento em apuração de tributos (diretos e indiretos);Acompanhar ativamente a legislação tributária do grupo;Visão sistêmica, organização e planejamento;Capacidade analítica e para resolução de conflitos;Comunicação assertiva e postura investigativa;Formação em...


  • Maringá, Brasil Benner Tempo inteiro

    Há 26 anos, em Blumenau - Santa Catarina, nascia um sonho: transformar o setor de tecnologia através de softwares que facilitasse o dia a dia na gestão de milhares de empresas. O sonho se tornou realidade, e hoje somos mais de 1.500 colaboradores em todo território nacional, trabalhando todos os dias para desenvolver os melhores softwares do mercado....