Analista de Mis

1 semana atrás

Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil +A Educação Tempo inteiro
A +A Educação é o único ecossistema de educação do país que integra soluções em conteúdo, tecnologia e serviços com propósito de expandir os horizontes do conhecimento.
Hoje contamos com mais de 4 mil livros publicados, 1mil instituições de ensino impactadas, mais de 800 colaboradores e 3,5 milhões de estudantes.
Essa oportunidade é para atuar no Comercial da Mais Campus, uma das unidades de negócio do nosso ecossistema que atua em parceria com Instituições de Ensino Superior, no desenvolvimento de cursos digitais de graduação e pós-graduação Incrível, né?
Confira a oportunidade e venha fazer parte dessa transformação
**Responsabilidades e atribuições**
O Analista de MIS tem como responsabilidade auxiliar os líderes a ter visibilidade das principais oportunidades do dia a dia no que se refere aos KPIs importantes da operação, conforme atribuições abaixo:
- Desenvolver indicadores e modelos de acompanhamento de desempenho de acordo com os modelos dos Serviços;
- Contribuir na elaboração de relatórios de progresso e análise das questões que afetam a produtividade;
- Interagir junto aos gestores da operação no aprimoramento e desenvolvimento de novas visões de relatórios que atenda suas necessidades e criar condições para tomada de decisão;
- Realizar estudos pontuais sobre alterações de cenários;
- Gerar dimensionamentos das estruturas de contact center, vinculando com as metas comerciais;
- Acompanhar processos realizados pelo control desk, com intuído de garantir a execução das estratégias de planejamento;
- Monitorar quantidade consumida de canais de telefonia, evitando ineficiência por falta de dimensionamento dos mesmos.
**Requisitos e qualificações**
- Conhecimento avançado em pacote office;
- Bom raciocínio lógico;
- Capacidade analítica;
- Conhecimento de discador de contact center;
- Desejável entendimento dos processos de telefonia: E1, SIP, ISNDN
- Desejável conhecimento em banco de dados.
Será um diferencial se você tiver:
- Experiência em call center, estruturas inbound e outbound;
- Conhecimento de configuração de discadores (preditivo, power, preview).
**Informações adicionais**
Mas, afinal o que nos torna um Great Place to Work?**
- Apresentamos um propósito forte e inspirador, trabalhar em um setor tão nobre como a educação e a saúde é motivo de muito orgulho.
- Temos uma sede moderna e inteligente, com espaços colaborativos, jardim e cafeteria.
- Valorizamos o desenvolvimento das pessoas: ciclo de talentos, desconto em cursos de instituições parceiras, biblioteca digital e física, e cupom para compra de livros no nosso e-commerce.
- Promovemos um ambiente aberto a inovação e vemos o erro como aprendizado
- Juntos somos mais fortes e por isso criamos um ambiente favorável a feedback e troca de conhecimento.
**Nossos benefícios**
- Contamos com Vale Alimentação, Vale Refeição e Vale Transporte
- Cuidamos da sua saúde Assistência médica e assistência odontológica com mensalidade paga 100% pela empresa.
- Somos comprometidos com o alcance de objetivos e metas: temos um Programa de Participação nos Resultados.
- Somos apaixonados pelo conhecimento Disponibilizamos auxílio educação para cursos de graduação, línguas e pós graduação.

  • Analista de Mis e Gestão de Portfólio Iii

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil REALIZE CFI Tempo inteiro

    A Realize CFI - Crédito, Financiamento e Investimento - é a instituição financeira da Lojas Renner S.A., criada para atender às necessidades financeiras dos clientes, através de produtos e serviços com benefícios e diferenciais. Atualmente opera os produtos Cartão Renner e Meu Cartão, para compras dentro e fora do Ecossistema, além de Saque...

  • Analista Comercial

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil BuscarVagas - Empregos Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições: Responsável pela gestão de categoria de produtos, revisão e adequação de mis. Analisar dados de venda e de mercado aplicando as informações para identificar oportunidades de negócio de acordo com o calendário de marketing, visando aumento da receita e margem de lucro. Dar suporte ao gestor da área na tomada de...

  • Analista de Mis

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZAFFARI Tempo inteiro

    Realizar o processo de monitoramento dos preços, promovendo a manutenção das tabelas para alavancaras vendas e tornar os canais digitais mais estratégicos.- Analisar a performance dos Preços Realizados versus Política Vigente, avaliando os diversos canais devenda no mercado de atuação da Companhia para aumentar sua competitividade.- Criar relatórios...

  • Analista de Mis

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Muv Recursos Humanos Tempo inteiro

    Atuação 100% presencial Segmento: Varejo Localidade: Zona Norte - Porto Alegre, RS Atividades: - Desenvolver estudos, analisando e comparando indicadores de performance da Administradora de Cartões (concorrência | cenário econômico) demonstrando os dados gerenciais, orientando tendências operacionais;- Propor indicadores e elaborar estudos...

  • Analista De Mis

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Place Rh Tempo inteiro

    Sobre a empresaBanco digital.de grande grupo varejista, já conta com mais de 280 mil clientes ativos.Chega ao mercado com o propósito de democratizar o crédito de forma rápida, fácil e segura.**Descrição**:Será responsável por gerar relatórios de desempenho e fornecer informações e recomendações com base no desempenho de recuperação de...

  • Analista De Mis

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Muv Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Atuação: 100% presencial****Duas vagas**- Desenvolver estudos, analisando e comparando indicadores de performance da Administradora de Cartões (concorrência | cenário econômico) demonstrando os dados gerenciais, orientando tendências operacionais.- Propor indicadores e elaborar estudos específicos, visando oferecer soluções analíticas e...

  • Analista de Cobrança

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ZAFFARI Tempo inteiro

    Cobrança e negociação da carteira em atraso dos clientes de maiores riscos; acompanhamento da carteira em atraso junto à gestão, analisando distribuição, pendências e inadimplência.Reunião com os Lojistas de maior riscos e com risco de serem encaminhados ao pré Jurídico.Fará atividades administrativas da Área de Cobrança (confissão de...

  • Analista de Pcp

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil ASC Consultoria de Captação de Talentos Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: ADMINISTRAÇÃO DA DA QUALIDADE EM PRODUÇÃO**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário Comercial**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Planejar, realizar e controlar a programação da produção;Acompanhar o cumprimento do plano de produção apontando os...

  • Analista de Parametrização e Preços

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Santa Casa de Porto Alegre Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Parametrização e Preços role at Santa Casa de Porto Alegre Join to apply for the Analista de Parametrização e Preços role at Santa Casa de Porto Alegre Buscamos profissionais engajados que queiram fazer a diferença a partir do acolhimento, cuidado e excelência. Faça parte de um dos mais modernos complexos...

  • Analista De Risco

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Elaborar relatórios, tabelas, gráficos, dashboards e informações gerenciais (MIS) gerais, objetivando emitir alertas sobre os riscos da operação de crédito;Desenvolver instrumentos, ferramentas, critérios e procedimentos para identificar, avaliar, quantificar e monitorar o risco;Efetuar análise crítica dos critérios de concessão de crédito,...