Onborder

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Vaga: Consultor de Milhas e Viagens – Comercial Consultivo Resumo do cargo:

Estamos buscando uma pessoa proativa, com energia e boa comunicação, que esteja pronta para crescer com a gente Nosso foco é oferecer consultorias personalizadas para viagens, utilizando milhas de forma estratégica. E seu papel será essencial nisso.

Suas principais responsabilidades:

• Atender clientes via WhatsApp, ligação e call (Zoom ou similar) com foco em escuta ativa e relacionamento
• Realizar onboarding do Cliente: entender o perfil do cliente, seus objetivos de viagem;
• Elaborar planos de ação personalizados para viagens com base no uso de milhas, gastos no cartão, preferências e orçamento
• Manter o cliente bem informado e seguro durante toda a jornada de contratação até a entrega
• Alimentar planilhas ou sistema com status de atendimentos, conversões e principais dados do cliente
• Acompanhar de perto os leads e garantir uma experiência encantadora

Requisitos:

• Boa comunicação verbal e escrita
• Escuta ativa e empatia no atendimento
• Perfil proativo e resolutivo, que busca soluções
• Facilidade para aprender sobre milhas, programas de fidelidade, e viagens
• Conforto com ligações, videochamadas e vendas via WhatsApp
• Organização e responsabilidade com prazos e processos
• Diferenciais:
• Experiência prévia em agências de milhas, operadoras ou plataformas de emissão
• Experiência em gerenciar contas e manter relacionamentos sólidos com clientes, assegurando altos níveis de satisfação.
• Alguma prática e noção de milhas;

Local de Trabalho:

• Remoto ou Presencial - Rua José Rodrigues Pereira 441, Estoril, Belo Horizonte
• Contratação: PJ (fixo + variável)

O que oferecemos:

• Acesso a treinamentos internos e atualizações de mercado
• Fluxo constante de demandas de emissão
• Participação em um time focado em entregar experiências únicas
• Oportunidade de crescimento junto com o negócio

#J-18808-Ljbffr

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