Onborder

Join to apply for the Onborder role at Falcão das Milhas Vaga: Consultor de Milhas e Viagens – Comercial Consultivo Resumo do cargo: Estamos buscando uma pessoa proativa, com energia e boa comunicação, que esteja pronta para crescer com a gente Nosso foco é oferecer consultorias personalizadas para viagens, utilizando milhas de forma estratégica. E seu papel será essencial nisso. Suas principais responsabilidades: Atender clientes via WhatsApp, ligação e call (Zoom ou similar) com foco em escuta ativa e relacionamento Realizar onboarding do Cliente: entender o perfil do cliente, seus objetivos de viagem; Elaborar planos de ação personalizados para viagens com base no uso de milhas, gastos no cartão, preferências e orçamento Manter o cliente bem informado e seguro durante toda a jornada de contratação até a entrega Alimentar planilhas ou sistema com status de atendimentos, conversões e principais dados do cliente Acompanhar de perto os leads e garantir uma experiência encantadora Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita Escuta ativa e empatia no atendimento Perfil proativo e resolutivo, que busca soluções Facilidade para aprender sobre milhas, programas de fidelidade, e viagens Conforto com ligações, videochamadas e vendas via WhatsApp Organização e responsabilidade com prazos e processos Diferenciais: Experiência prévia em agências de milhas, operadoras ou plataformas de emissão Experiência em gerenciar contas e manter relacionamentos sólidos com clientes, assegurando altos níveis de satisfação. Alguma prática e noção de milhas; Local de Trabalho: Remoto ou Presencial - Rua José Rodrigues Pereira 441, Estoril, Belo Horizonte Contratação: PJ (fixo + variável) O que oferecemos: Acesso a treinamentos internos e atualizações de mercado Fluxo constante de demandas de emissão Participação em um time focado em entregar experiências únicas Oportunidade de crescimento junto com o negócio #J-18808-Ljbffr