Coordenador Contas ME(Farmer)

Prazer, somos a Claro Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 5º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). Estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos. Soluções Entretenimento: Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming Finanças: Claro pay Aeroespacial: 5 satélites em órbita pela Embratel Conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outras soluções beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel E tem mais: inovamos nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de… Conectividade industrial, automotiva, agronegócio e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o beOn, o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, economico e social, prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de educação e cidadania. E aí, deu match? Vem pra Claro construir o novo com a gente Responsabilidades Como será o seu dia a dia? Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira de Field Sales Construção e apresentação de relatórios executivos para gerência e diretoria, com resultados e performance de sua coordenação Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade. Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de vendas Qualificações e Expectativas O que esperamos de você? Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas; Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade; É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais. Requisitos Graduação preferencialmente em Engenharia, Tecnologia e / ou Administração de empresas Experiência com liderança de times comerciais Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações e soluções digitais Conhecimentos em Produtos e serviços de telecomunicações oferecidos para empresas Amplo domínio de soluções digitais (ex. CRM e ferramentas de gestão de rotas) Familiaridade com técnicas de gestão de contas e estratégias de fidelização de clientes Pacote office intermediário em Excel Perfil FARMER Diferenciais Experiência em atendimento de clientes corporativos, especialmente face to face Entendimento básico de métricas de sucesso do cliente Benefícios e Cultura E por que a escolher a Claro? Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só: Assistência Médica Assistência Odontológica Auxílio para patologias graves Benefício Farmácia Programa de Apoio Pessoal Claro Running Vale-Refeição e Alimentação Vale-Transporte Auxílio Creche / Babá Auxílio ao Dependente com Deficiência Previdência Privada Seguro de Vida. Seguro saúde - Pets. Wellhub Combo Colaborador Programa de Reconhecimento por tempo de casa Jornada Flexível Convênios e Parcerias Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as) E muito mais #J-18808-Ljbffr