Especialista Operações I

2 semanas atrás

Piracicaba, Brasil TOOLS Digital Services Tempo inteiro

Especialista Operações I - Atendimento Cash Multinacional - Pessoa com Deficiência

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Responsibilities
  • Atender clientes multinacionais dos segmentos SCIB e Corporate via e-mail e telefone, garantindo SLA, NPS e qualidade do serviço.
  • Atuar no suporte a Produtos CASH e Pagamentos Internacionais, solucionando dúvidas e demandas com precisão.
  • Gerenciar alto volume de casos, assegurando agilidade, empatia e aderência às políticas internas.
  • Colaborar com times internos para escalonamento e resolução de casos complexos.
  • Contribuir para iniciativas de melhoria contínua e projetos de inovação em atendimento digital.
For this role we value
  • Idiomas: Inglês e Espanhol avançados/fluentes (obrigatório).
  • Formação: Ensino Superior completo ou em andamento em Administração, Comércio Exterior, Relações Internacionais ou áreas correlatas.
  • Experiência obrigatória: Atendimento ao cliente em ambiente corporativo, preferencialmente no setor financeiro ou serviços B2B.
  • Competências técnicas:
    • Conhecimento de produtos financeiros internacionais (pagamentos, câmbio, cash management).
    • Domínio de ferramentas de CRM, gestão de tickets e pacote Office.
  • Comunicação clara e estruturada.
  • Perfil analítico com foco em solução.
  • Resiliência para lidar com alta demanda e pressão.
  • Colaboração e postura consultiva no relacionamento com clientes.
Benefícios
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Vale Transporte;
  • Auxílio-Refeição no valor R$1.125,43/mês;
  • Auxílio-Alimentação Extraordinário no valor R$ 830,00/ano;
  • Auxílio-Creche/Babá no valor de R$ 451,34 para filhos até 36 meses;
  • Auxílio-filhos com necessidades especiais no valor de R$ 451,34;
  • DayOff Aniversário;
  • Credencial Sesc;
  • Flex Working: Modelo de trabalho híbrido: 2 dias Home Office e 3 dias presenciais;
  • Flex Férias: 24 dias úteis de férias podendo ser divididos em até 6 vezes, e a cada 2 meses trabalhados você já pode aproveitar 4 dias úteis;
  • Programa NASCER - Realização de acompanhamento multidisciplinar durante a gestação, pós-parto e processo de adoção;
  • Gympass ou Totalpass;
  • BE HEALTHY - Iniciativa para estimular nossos funcionários a adotarem hábitos saudáveis dentro e fora do ambiente de trabalho;
  • PAPE (Programa de Apoio Pessoal Especializado) - Apoio aos colaboradores e seus familiares nas mais variadas questões pessoais, profissionais e familiares;
  • Licença Maternidade e Paternidade
  • Skillpass (Único Skill)
#J-18808-Ljbffr

  • Especialista Operações I

    1 dia atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil TOOLS Digital Services Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Country: Brazil"Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com...

  • Especialista De Operações

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Tools Digital Services Tempo inteiro

    Country: BrazilSomos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com...

  • Especialista de Operações

    2 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil TOOLS Digital Services Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Country: BrazilSomos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander.Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de serviços financeiros e back office.E para fazer tudo isso acontecer, somos um time com...

  • Especialista Operações

    Há 7 dias

    Piracicaba, Brasil TOOLS Digital Services Tempo inteiro

    Overview Especialista Operações - Onboarding Atacado I - Pessoa com Deficiência Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações escaláveis e de...

  • Especialista Service Delivery I

    3 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil TOOLS Digital Services Tempo inteiro

    Overview Especialista Service Delivery I - Atendimento Cash Multinacional - Pessoa com Deficiência Country: Brazil Somos uma empresa inovadora e focada na excelência em soluções e serviços que conta com toda a solidez e credibilidade do Grupo Santander. Por meio da digitalização, automação e simplificação de processos, realizamos operações...

  • Bra Espec Coml Financeira I

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil 606 Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A. Tempo inteiro

    BRA Espec Coml Financeira I Country: Brazil Se você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar. O Santander Financiamentos é uma empresa do Grupo Santander que está em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui...

  • Bra Espec Coml Financeira I

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil 606 Aymoré Crédito, Financiamento e Investimento S.A. Tempo inteiro

    BRA Espec Coml Financeira ICountry: BrazilSe você tem vontade de crescer e aprender sempre, e tem paixão em impactar pessoas através de suas análises, esse pode ser o seu lugar.O Santander Financiamentos é uma empresa do Grupo Santander que está em constante crescimento e tem o propósito de contribuir para que pessoas e negócios prosperem. Aqui é o...

  • Analista Faturamento I

    4 semanas atrás

    Piracicaba, São Paulo, Brasil Coplacana Tempo inteiro

    Estamos em busca de profissionais para atuar como **Analista Faturamento I** para trabalhar em nossa **MATRIZ** em **PIRACICABA**Se você tem fit com a área comercial e gosta de se relacionar com pessoas, venha fazer parte do nosso time**Principais Responsabilidade e Atividades**:- Proceder análise e execução das operações de faturamento de produtos e...

  • Especialista de Ferramentas

    2 semanas atrás

    Piracicaba, Brasil Caterpillar Tempo inteiro

    **Career Area:**:Engineering**Job Description**:É A SUA HORA!Faça sua Carreira valer a pena!A Caterpillar é muito mais do que máquinas potentes e eficientes. Somos uma multinacional norte-americana presente em mais de 500 locais em todo o mundo. Somos líder mundial de equipamentos de construção e mineração, motores diesel e a gás natural, turbinas...

  • Especialista De Cx E Negócios I

    1 semana atrás

    Piracicaba, Brasil Pulse Client Experts Tempo inteiro

    Nesta oportunidade de Especialista de CX e Negócios, você irá atuar em nossa operação de CHAT SAC, realizando o atendimento de solicitações aos clientes através das ferramentas e sistemas disponíveis, visando atender as demandas, propor a melhor alternativa de negócios e uma excelente experiência no atendimento.Temos compromissos com a equidade de...