Analista de suporte júnior/ híbrido

3 meses atrás


FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiro

A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores.

Estamos em busca de um Analista de Suporte JR, para ingressar no nosso time de tecnologia. Procuramos profissionais com experiência em suporte em software para usuários finais (SaaS). 

 

Atividades e Responsabilidades:

  • Atendimento aos clientes (usuários finais e administradores) com dúvidas e problemas nas nossas aplicações;
  • Ajudar o time de desenvolvimento a testar novas versões;
  • Criar relatórios de acompanhamento dos chamados.
  • Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível de complexidade básica/intermediária;
  • Garantir a documentação de tratativas de forma clara, completa e atualizada na ferramenta log de tickets;
  • Criar e atualizar processos técnicos na Base de Conhecimento da equipe;
  • Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividades.

 

Requisitos: 

  • Formação superior completa ou em andamento em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Boa capacidade analítica;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Experiência em atendimento de usuários finais;
  • Experiência em atendimento ao cliente. 

 



  • FLORIANOPOLIS, Brasil Petit.RH Tempo inteiro

    Analista de Controladoria Júnior - Florianópolis - Híbrido Resumo:  Você fará parte da equipe de Finance, composta por pessoas que amam o que fazem e que zelam e prezam pela colaboração mútua para garantir que as missões apresentadas sejam convertidas em entregas e resultados de excelência! Candidate-se ou envie para alguém que pode dar match ;)...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    A Keeps está em busca de um(a) Analista de Marketing dinâmico(a) e criativo(a), com foco em eventos, para integrar nosso time! Se você é apaixonado(a) por criar experiências únicas, gerenciar projetos com excelência e fortalecer a comunicação de uma marca, queremos conhecer você! Principais Responsabilidades: Planejar e organizar eventos...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe de Anfitriões de Aluguel! Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time dinâmico e colaborativo, na modalidade híbrida de trabalho.Com seu talento, você irá atender as demandas dos hóspedes via telefone, e-mail e outras plataformas, sempre com excelência no atendimento. Sua missão...

  • Analista Suporte

    4 semanas atrás


    Florianopolis, Brasil Api4com Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga: – Trabalho híbrido, uma vez por semana no escritório;– Salário: R$ 2.250,00– De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48;– Plano de saúde Bradesco;– Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto na folha;–  Plano odontológico;– Vale Refeição;– Vale Transporte;– Day off no seu...

  • Analista Suporte

    4 semanas atrás


    Florianopolis, Brasil Api4com Tempo inteiro

    Informações sobre a vaga:– Trabalho híbrido, uma vez por semana no escritório;– Salário: R$ 2.250,00– De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 17:48;– Plano de saúde Bradesco;– Opção de inclusão de dependentes no Plano de Saúde com desconto na folha;–  Plano odontológico;– Vale Refeição;– Vale Transporte;– Day off no seu...

  • Analista de projetos

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Analista de Projetos para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...

  • ASSISTENTE CONTÁBIL

    4 semanas atrás


    Florianopolis, Brasil REDORH CAPITAL HUMANO Tempo inteiro

    Responsabilidades:Preparação de Registros contábeis;Registro de transações contábeis;Conciliações e análises;Suporte no processamento da folha de pagamento e informações do departamento fiscaL;Acompanhar mudanças na legislação contábil vigente;Elaboração de relatórios;Regularizar auditorias e revisão de documentos;Gestão de...

  • Analista de projetos júnior

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Indicium Tempo inteiro

    Responsável por fornecer suporte operacional aos Gestores de Projetos na condução dos projetos de dados de uma ou mais squads, em todas as etapas do ciclo (planejamento, execução, acompanhamento e encerramento). Mantém a fluidez na comunicação entre a equipe, de modo que todos estejam alinhados sobre os direcionamentos dos projetos.  Garante a...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil GESTAO OPME LTDA Tempo inteiro

    Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil. Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Petit.RH Tempo inteiro

    Analista de Customer Success - Florianópolis - Híbrido Resumo:  Se você tem paixão por trabalhar com rotinas de atendimento e relacionamento com o cliente, essa vaga foi feita para você! Quer construir ou transformar a vida das pessoas que vivem em condomínios com a gente, estruturando a jornada, acompanhando o cliente e mapeando oportunidades?...

  • Analista de testes

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil GESTAO OPME LTDA Tempo inteiro

    Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil. Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil GESTAO OPME LTDA Tempo inteiro

    Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil. Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Requisitos: Conhecimento de Redes de Computadores Conhecimento em tecnologia VoIP Conhecimento em Servidores Linux Diferencial: Servidores Freeswitch Protocolo SIP OpenSIPS Banco de dados MySQL Sistema STFC Suporte técnico ao Usuário Final; Tecnologia VoIP Administração de Servidores Linux


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Petit.RH Tempo inteiro

    Analista de Operações em Comércio Exterior - Florianópolis - Híbrido  Resumo: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no acompanhamento e organização do fluxo logístico internacional e aduaneiro, com foco em importação. Você tem experiência em logística internacional e conhecimentos em trâmites aduaneiros? Essa vaga pode ser sua!  ...


  • Florianopolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    ; O QUE VOU FAZER? Auxiliar os analistas nas rotinas de DP como: ; -Admissões; ; -Afastamentos; ; -Fechamento de folha; ; -Rescisões; ; -Homologações; ; -Ponto; ; -Beneficios. REQUISITOS: * Ensino superior completo ou cursando em psicologia, recursos humanos, adm ou áreas afins; * Pacote Oficce; * Boa comunicação; * Disponibilidade de horário; *...


  • Florianopolis, Brasil Grupo Suporte Tempo inteiro

    ; O QUE VOU FAZER?Auxiliar os analistas nas rotinas de DP como: ;-Admissões; ;-Afastamentos; ;-Fechamento de folha; ;-Rescisões; ;-Homologações; ;-Ponto; ;-Beneficios. REQUISITOS:* Ensino superior completo ou cursando em psicologia, recursos humanos, adm ou áreas afins;* Pacote Oficce;* Boa comunicação;* Disponibilidade de horário;* Conhecimento no...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Indicium Tempo inteiro

    Como Analytics Engineer Júnior, você será responsável por resolver problemas de negócio a partir do desenvolvimento de uma plataforma de dados e aplicando práticas adequadas de transformação de dados a fim de criar produtos de dados facilmente consumidos pelo usuário final.    Suas funções incluem:  Construir e estruturar modelos de dados...

  • Data engineer júnior

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Indicium Tempo inteiro

    Responsável por criar e manter pipeline de dados para serem consumidos em aplicações cruciais internas e externas, e em análises que contribuem na tomada de decisão da empresa.   Suas funções incluem: Usar API de serviços (internos e externos) para ingestão de dados em nossos processos de ELT (Extract Load and Transform); Garantir que todo o...

  • Ai engineer júnior

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Indicium Tempo inteiro

    Como AI Engineer, você irá auxiliar na criação de soluções e adaptações de modelos existentes para auxiliar em diferentes tarefas usando prompt engineering, RAG e fine-tuning.   Você acha que essa oportunidade é sua e de mais ninguém? Então continue para saber mais.   Suas funções incluem: Usar API de serviços (internos e externos) para...