Analista de suporte júnior/ híbrido

2 meses atrás


FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiro

A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores.

Estamos em busca de um Analista de Suporte JR, para ingressar no nosso time de tecnologia. Procuramos profissionais com experiência em suporte em software para usuários finais (SaaS). 

 

Atividades e Responsabilidades:

  • Atendimento aos clientes (usuários finais e administradores) com dúvidas e problemas nas nossas aplicações;
  • Ajudar o time de desenvolvimento a testar novas versões;
  • Criar relatórios de acompanhamento dos chamados.
  • Garantir a resolução de requisições de usuários e a tratativa de incidentes de nível de complexidade básica/intermediária;
  • Garantir a documentação de tratativas de forma clara, completa e atualizada na ferramenta log de tickets;
  • Criar e atualizar processos técnicos na Base de Conhecimento da equipe;
  • Participar diariamente em reuniões internas da equipe para alinhamento das atividades.

 

Requisitos: 

  • Formação superior completa ou em andamento em Ciências da Computação, Tecnologia da Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas;
  • Boa capacidade analítica;
  • Boa comunicação oral e escrita;
  • Experiência em atendimento de usuários finais;
  • Experiência em atendimento ao cliente. 

 


  • Analista de suporte

    Há 1 mês


    FLORIANOPOLIS, Brasil Petit.RH Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Florianópolis - Híbrido Resumo:  Empresa de soluções financeiras para Administradoras de Condomínios está em busca de um(a) profissional para integrar o desafio como Analista de Suporte. Espera-se que essa pessoa tenha como principal foco a entrega de soluções para os clientes, oferecendo um atendimento diferenciado e de alta...

  • Analista de suporte

    4 semanas atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Petit.RH Tempo inteiro

    Analista de Suporte - Florianópolis - Híbrido Resumo:  Empresa de soluções financeiras para Condomínios está em busca de um(a) profissional para integrar o desafio como Analista de Suporte. Espera-se que essa pessoa tenha como principal foco a entrega de soluções para os clientes, oferecendo um atendimento diferenciado e de alta qualidade. Se deseja...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Suas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Possuímos o propósito de Desenvolver e Impulsionar o conhecimento,...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Anfitriões de Aluguel Tempo inteiro

    Venha fazer parte da nossa equipe de Anfitriões de Aluguel! Estamos em busca de um Analista de Atendimento ao Cliente para integrar nosso time dinâmico e colaborativo, na modalidade híbrida de trabalho.Com seu talento, você irá atender as demandas dos hóspedes via telefone, e-mail e outras plataformas, sempre com excelência no atendimento. Sua missão...

  • Analista de projetos

    1 semana atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Talent & Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Analista de Projetos para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão será garantir a...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Aurum Tempo inteiro

    Para participar desta seleção, nossa expectativa é de que você tenha: Morar em Florianópolis ou na região de Grande Florianópolis; Ensino superior completo em Sistemas da Informação, TI, Tecnologia e áreas afins;  Experiência na área de TI, suporte e/ou tecnologia;  Conhecimento em manutenção de computadores; Conhecimento dos principais...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    Somos um Hub de tecnologia e inovação! Somos um ecossistema com soluções de tecnologia inovadoras para empresas em diferentes segmentos. Estamos construindo um time de alta performance. Estamos em busca de profissionais que queiram fazer parte desta história e que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil KEEPS Tempo inteiro

    A Keeps é uma EdTech focada em trazer ao mercado de educação corporativa soluções disruptivas e de alto impacto nos negócios e carreiras das pessoas. Nossas soluções utilizam inteligência artificial, colaboração e mobilidade para potencializar o conhecimento dos colaboradores. Estamos em busca de um Analista de Customer Success para integrar o...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil MENEZES NIEBUHR SOCIEDADE DE ADVOGADOS Tempo inteiro

    A Menezes Niebuhr Sociedade de Advogados é um escritório full service sediado em Florianópolis. Figura no Ranking Análise Advocacia 500, entre os escritórios mais Admirados de Santa Catarina, e recebeu certificação Great Place To Work (GPTW) por cinco anos consecutivos. Buscamos advogado júnior para atuação na área do contencioso...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil GESTAO OPME LTDA Tempo inteiro

    Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil. Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um...

  • Analista Comercial

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Otus Tempo inteiro

    Nosso time está crescendo e você pode fazer parte dele!Estamos com oportunidades no nosso time de Vendas para atuar como Analista Comercial!Buscamos profissionais proativos, com olhar analítico e colaborativos.Acha que faz sentido? Então não perca esta oportunidade e se candidate!Responsabilidades e atribuiçõesEstrutura e precificação de...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil GESTAO OPME LTDA Tempo inteiro

    Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil. Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil ANFITRIOES DE ALUGUEL LTDA Tempo inteiro

    Você será responsável pelo atendimento direto aos hóspedes, proprietários e anfitriões da empresa. Isso inclui atendê-los por telefone, e-mail e outras plataformas de comunicação, tirando dúvidas, resolvendo demandas diversas, lidando com conflitos e escalando situações para outros setores quando necessário. A EMPRESA Estamos construindo a...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Spark Gestão de Talentos Tempo inteiro

    Requisitos: Conhecimento de Redes de Computadores Conhecimento em tecnologia VoIP Conhecimento em Servidores Linux Diferencial: Servidores Freeswitch Protocolo SIP OpenSIPS Banco de dados MySQL Sistema STFC Suporte técnico ao Usuário Final; Tecnologia VoIP Administração de Servidores Linux


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Fashion Shoes Comercio De Calcados E Confeccoes Eireli Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um dos maiores grupos de varejo do país e trabalhar com a Adidas, Arezzo e Schutz.Você se considera uma pessoa analítica e estratégica, que tem vontade de aprender sobre mercado de varejo e moda, desenvolver olhar do negócio e ações comerciais através do digital? Então, você é o (a) Analista Digital que estamos procurando...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Petit.RH Tempo inteiro

    Analista de Operações em Comércio Exterior - Florianópolis - Híbrido  Resumo: Estamos em busca de um(a) profissional para atuar no acompanhamento e organização do fluxo logístico internacional e aduaneiro, com foco em importação. Você tem experiência em logística internacional e conhecimentos em trâmites aduaneiros? Essa vaga pode ser sua!  ...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil Indicium Tempo inteiro

    Como Analytics Engineer Júnior, você será responsável por resolver problemas de negócio a partir do desenvolvimento de uma plataforma de dados e aplicando práticas adequadas de transformação de dados a fim de criar produtos de dados facilmente consumidos pelo usuário final.    Suas funções incluem:  Construir e estruturar modelos de dados...

  • Advogado(a) junior

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil Reis Advogados Tempo inteiro

     O que você precisa ter para fazer parte do #JeitoReisDeSer: Bacharel em Direito com OAB ativa; Experiências em atividades jurídicas, principalmente com ações de recuperação de crédito; Conhecimento de pacote Office; Vivência em escritórios massificados com foco em recuperação de crédito será um diferencial; Residir em Florianópolis/SC; ...

  • Assistente de vendas

    2 meses atrás


    FLORIANOPOLIS, Brasil ANFITRIOES DE ALUGUEL LTDA Tempo inteiro

    Quer fazer parte de um negócio inovador? Então, venha desenvolver sua carreira na área comercial iniciando como Assistente de Vendas (SDR) na Anfitriões de Aluguel! Estamos construindo a melhor e mais abrangente rede de anfitriões profissionais do Brasil, rentabilizando acomodações de short-stay bem localizadas, atrativas, funcionais e extremamente...


  • FLORIANOPOLIS, Brasil INDICIUM Tempo inteiro

    Quem somos A Indicium é uma empresa global de serviços de dados que oferece soluções de ponta a ponta para todos os desafios da jornada data-driven, desde a estratégia à execução. Com sede em Nova York, mais de 7 anos de experiência em metodologias modernas de dados e uma equipe de mais de 300 especialistas certificados, oferecemos serviços de...