Especialista de crm

Buscamos um Especialista de CRM com vivência sólida em Salesforce para liderar a gestão, evolução e implementação estratégica da plataforma, garantindo excelência operacional e experiência de alto nível para o cliente. Este profissional será o ponto de conexão entre negócios, TI e consultoria externa, assegurando entregas no prazo e melhorias contínuas no ecossistema CRM. Responsabilidades: Gerenciar o Salesforce como sistema core de CRM, assegurando pleno funcionamento, evolução e aderência aos processos do negócio. Atuar no desenho e mapeamento de fluxos estratégicos, validando entregas e testes realizados pela consultoria responsável. Cobrar prazos e acompanhar entregas em conjunto com a equipe de TI e fornecedores externos. Identificar oportunidades de aprimoramento contínuo, mantendo o sistema vivo e sempre atualizado com as melhores práticas de mercado. Assegurar conformidade com LGPD e demais regulamentações aplicáveis à gestão de dados de clientes. Criar e gerenciar stories e artes para campanhas relacionadas ao CRM. Requisitos: Experiência comprovada em Salesforce, incluindo participação em projetos de implementação. Vivência em gestão e análise de dados de clientes. Conhecimento prático sobre LGPD. Inglês intermediário/avançado para interação com stakeholders e documentação. INFORMAÇÕES IMPORTANTES Essa vaga também é elegível para candidatura de pessoas com deficiência (PcDs)Regime de Contratação: PJ Modelo de Trabalho: Vaga 100% presencial em Balneário Camboriú/SC. Horário de Trabalho: Disponibilidade para atuar em horário comercial. Facilidades - PJ:   Plano de Saúde Unimed - Convenio plano de saúde pago integral pelo PJ, parceria de tabela diferenciada.  Parceria com academia Wave - Empresa possui convênio com academia parceira que abrange os PJ;  Dayoff Aniversário;  Frutas e café a vontade;  Estacionamento gratuito;    Uniforme (opcional) e EPIs;   Desconto com empresas parceiras;   Atendimento de Saúde Emocional;   Espaço FG - Refeitório com área de descanso e biblioteca; Se você possuiu os requisitos necessários e está de acordo com as condições da vaga, inscreva-se agora e venha fazer parte de nossa equipe