Analista de Customer Experience Sênior Itajaí

2 meses atrás

Itajaí, Brasil Clubecandeias Tempo inteiro
Job description

Seja parte da equipe de sucesso do Clube Candeias

Parabéns Você está prestes a dar um passo rumo a uma carreira emocionante no Clube Candeias, onde a diversão e o profissionalismo caminham lado a lado. Se você é uma pessoa apaixonada por turismo, hospitalidade e busca fazer a diferença na vida de milhares de pessoas, esta é a sua oportunidade

Quem somos?

O Clube Candeias é uma das principais referências dentro do segmento de turismo e lazer, com mais de 56 anos de experiência no mercado. Nossa missão é proporcionar aos nossos associados momentos inesquecíveis de descanso, lazer e viagens, através de uma rede de hotéis e resorts próprios e de parceiros cuidadosamente selecionados.

Por que fazer parte da equipe Clube Candeias?

Ao ingressar em nossa equipe, você terá acesso a um ambiente dinâmico e colaborativo, onde suas ideias e paixão pelo turismo serão valorizadas. Além disso, oferecemos:

  • Oportunidades de crescimento: Buscamos desenvolver o potencial de nossos colaboradores, incentivando o aprendizado contínuo e o crescimento profissional.
  • Benefícios exclusivos: Nossos colaboradores têm acesso a vantagens especiais, como descontos em hospedagens, pacotes turísticos e eventos culturais.
  • Desafios estimulantes: Aqui, cada dia é uma oportunidade para encarar novos desafios e encontrar soluções inovadoras para surpreender nossos clientes.

Junte-se à nossa equipe

Estamos em busca de profissionais dedicados e entusiasmados para se unirem ao nosso time de sucesso. Se você é movido(a) pela paixão em proporcionar experiências incríveis no mundo do turismo, venha fazer parte da família Clube Candeias

Candidate-se agora e embarque nessa carreira rumo ao sucesso profissional

Saiba mais sobre nós em:


Main responsibilities
  • Implementar pesquisas, analisar o perfil dos clientes, propor segmentações e criar personas para melhor compreensão das necessidades do público;
  • Conduzir o mapeamento dos processos que envolvem os clientes e propor melhorias em sua jornada;
  • Acompanhar e apoiar a implementação dos planos de ação de melhoria da jornada;
  • Desenvolver treinamentos, campanhas de conscientização e programas de reconhecimento para promover uma cultura centrada no cliente;
  • Propor e acompanhar os indicadores que serão utilizados para monitorar a cultura Customer Centric;
  • Realizar auditorias periódicas de experiência do cliente, propondo ajustes em processos, produtos e serviços, produzindo relatórios detalhados com diagnósticos e recomendações;
  • Apoiar nos demais processos da área de CX.
Requirements and skills
  • Experiência na área de CX, preferencialmente com processos de cultura Customer Centric e gestão de projetos de CX;
  • Ensino Superior em Administração Empresas, Marketing, Publicidade, Psicologia ou afins;
  • Conhecimento na criação e gestão de processos, projetos e indicadores;
  • Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente, mantendo padrões elevados de organização;
  • Habilidades de relacionamento interpessoal e análise, com foco na melhoria e solução de problemas.
Additional information
  • Remuneração: A combinar;
  • Horário de Trabalho: Segunda a sexta das 08:00 às 17:48;
  • Vale alimentação: R$ 580,00 mensal no cartão Caju;
  • Vale transporte: Conforme estabelecido por lei;
  • Estacionamento: A empresa oferece estacionamento privado para carro e moto;
  • Seguro de vida: Oferecemos seguro de vida da seguradora Porto Seguro;
  • Plano de saúde: Após a experiência, plano de saúde Unimed APS - Coparticipação de 50% dos valores de procedimentos da tabela Unimed. O plano é extensivo aos dependentes;
  • Plano odontológico: Após a experiência, plano odontológico - Uniodonto, sem coparticipação. O plano é extensivo aos dependentes;
  • Conexa saúde: Uma consulta gratuita de telemedicina no pronto atendimento do Conexa Saúde por mês;
  • Psicologia viva: Uma consulta gratuita remota de psicologia pelo Psicologia viva por mês;
  • DayOff: Dayoff de aniversário (Dia de folga) podendo ser gozados em até 30 (trinta) dias úteis a partir da data do aniversário;
  • Cortesia: Cortesia de hospedagem de duas diárias para duas pessoas, para utilizar em nossas unidades, válida para a baixa temporada a ser utilizada no período de até 12 meses após a data de aniversário de empresa;
  • Hospedagem: Nosso colaborador pode se hospedar em nossas unidades com os mesmos benefícios de um associado;
  • Título: Valores diferenciados para colaboradores se tornarem associados.
#J-18808-Ljbffr

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    Há 1 mês

    Itajaí, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Infraestrutura Sênior em Itajaí. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura Sênior.

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    3 semanas atrás

    itajaí, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Infraestrutura Sênior em Itajaí. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura Sênior.

  • Analista De Contabilidade Sênior

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil BRF S.A. Tempo inteiro

    Pesquise nossas vagas e venha fazer parte dessa gigante de alimentos!Analista de Contabilidade Sênior - Itajaí SCNa BRF, produzimos alimentos de alta qualidade através de um processo ágil, simples e eficiente. Se você deseja fazer parte da nossa equipe, não deixe essa oportunidade passar.Descrição do CargoRealizar atividades contábeis diárias,...

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite Analista de Infraestrutura Sênior em Itajaí para atuar em Tempo integral, A combinar.. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Infraestrutura Sênior.. É oferecido contrato Híbrida, A combinar.

  • Operador de Empilhadeira em Marina Itajaí

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Marina Itajaí Tempo inteiro

    A Marina admite um profissional para atuar como Operador de Empilhadeira. A empresa está localizada no centro de Itajaí e oferece uma oportunidade temporária.Detalhes da VagaTipo de contrato: TemporárioCarga horária: 8 horas por dia, das 07:00 às 19:00Vencimento estimado: R$ 3.200,00 a R$ 4.500,00 por mês, dependendo do experience e qualificação do...

  • Analista de Sourcing Sênior

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil Loja de roupas de designer Tempo inteiro

    Loja de roupas de designer admite Analista de Sourcing Sênior em Itajaí (Itaipava). Desenvolver e implementar estratégias de sourcing para aquisição de produtos de moda de fornecedores internacionais e locais.Identificar novas oportunidades de sourcing e fornecedores potenciais para garantir a qualidade e a competitividade dos produtos.Realizar...

  • Analista de Sourcing Senior

    4 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Função: Analista de Sourcing SêniorDescrição: Nossa loja de roupas de designer está procurando por um Analista de Sourcing Sênior em Itajaí Itaipava para atuar em tempo integral. O ideal é que você tenha habilidades para desenvolver e implementar estratégias de sourcing para aquisição de produtos de moda de fornecedores internacionais e...

  • Especialista Fiscal Senior em Itajaí

    2 semanas atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil KUPER - Carreira e Desenvolvimento Organizacional Tempo inteiro

    Recebemos candidaturas para um Especialista Fiscal Senior em nossa equipe em Itajaí. Trabalhará diretamente com o cliente desenvolvendo soluções de gestão fiscal e financeira.Vagas disponíveis:Tipo de contratação: EfetivoJornada: Período IntegralA posição é responsável por realizar atividades como fechamento fiscal mensal, entrega de...

  • Analista de Sourcing Sênior

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Loja de roupas de designer admite Analista de Sourcing Sênior em Itajaí Itaipava para atuar em Tempo integral, A combinar.. Desenvolver e implementar estratégias de sourcing para aquisição de produtos de moda de fornecedores internacionais e locais. Identificar novas oportunidades de sourcing e fornecedores potenciais para garantir a qualidade e a...

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    4 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Recursos Humanos Sênior em Itajaí (Espinheiros). Será responsável por organizar documentos admissionais e demissionais.Administrar benefícios e tratar divergências no ponto eletrônico.Representar a empresa em tratativas com sindicato e órgãos reguladores.Desenvolvimento Humano Organizacional (DHO).Realizar recrutamento,...

  • Analista De Rh

    4 semanas atrás

    Itajaí, Brasil Ingá Veiculos Tempo inteiro

    Analista de RH em Itajaí - SC - Ingá (Concessionários Mercedes Benz)Estamos em busca de um(a) Analista de Recursos Humanos dinâmico(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe na região de Itajaí - SC. O(a) candidato(a) ideal será responsável por alinhar as estratégias de recursos humanos às necessidades de negócios, apoiando os líderes e...

  • Analista de Recursos Humanos Sênior

    3 semanas atrás

    itajaí, Brasil Empresa do setor privado Tempo inteiro

    Empresa admite Analista de Recursos Humanos Sênior em Itajaí (Espinheiros). Será responsável por organizar documentos admissionais e demissionais. Administrar benefícios e tratar divergências no ponto eletrônico. Representar a empresa em tratativas com sindicato e órgãos reguladores. Desenvolvimento Humano Organizacional (DHO). Realizar...

  • Consultoria de terceirização e offshoring | Analista de Recrutamento | itajaí

    Há 6 dias

    itajaí, Brasil Consultoria de terceirização e offshoring Tempo inteiro

    Consultoria de terceirização e offshoring admite Analista de Recrutamento em Itajaí.

  • Vendedor Senior de Metais em Itajaí

    1 dia atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Indústria metalúrgica Tempo inteiro

    Descrição da Oferta: A Indústria Metalúrgica está procurando por um Vendedor Sênior em Itajaí para atender aos seus clientes e oferecer soluções adequadas em corte, dobra, solda e outros serviços metalúrgicos. Principais Responsabilidades: - Atender os clientes, entendendo suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas; - Prospectar e...

  • UX Designer Sênior

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil Empresa de Consultoria em TI Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria em TI admite UX Designer Sênior em Itajaí. Tarefas pertinentes a rotinas de UX Designer Sênior.

  • BAC International | Trader | itajaí

    3 semanas atrás

    Itajaí, Brasil BAC International Tempo inteiro

    Company DescriptionTrading company based in Brazil whose main activity is contacting international customers, with a focus on importers of Frozen Chicken products.Role DescriptionThis is a full-time on-site role for a Trader at BAC International in Itajaí, SC. The Trader will be responsible for executing trades, analyzing market trends, managing risks, and...

  • Analista De RH

    Há 3 dias

    Itajaí, Brasil Refúgio de Altitude Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Recursos Humanos - Recursos Humanos (Generalista) Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Itajaí, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Requisitos: Superior completo ou cursando na área de Adm., RH ou Psicologia; Experiência com processos da área de RH; Organização,...

  • Analista Financeiro

    2 meses atrás

    itajaí, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Financeiro em Itajaí. Reportar ao Analista Sênior status das atividades. Atuar na cobrança de inadimplentes. Fazer a análise de crédito e documentos. Gerenciar fluxo e efetuar pagamentos. Conciliação bancária. Demais atividades da função.

  • Analista Financeiro

    2 meses atrás

    Itajaí, Brasil Professional Work Tempo inteiro

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Analista Financeiro em Itajaí. Reportar ao Analista Sênior status das atividades. Atuar na cobrança de inadimplentes. Fazer a análise de crédito e documentos. Gerenciar fluxo e efetuar pagamentos. Conciliação bancária. Demais atividades da função.

  • Auxiliar Contábil Senior em Itajaí

    1 dia atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Escritório Contábil Tempo inteiro

    Escritório ContábilA nossa equipe de profissionais está à procura de um Auxiliar Contábil Senior para atuar em Itajaí (Centro).O perfil ideal deve ter experiência em apuração de impostos e entrega de obrigações acessórias. Além disso, é fundamental organizar e arquivar documentos fiscais e contábeis com precisão.Algumas das responsabilidades...