Gerente de Atendimento a Clientes

Há 3 dias

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro
Na** VAMOS **promovemos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas Aqui todos os processos seletivos são afirmativos, inclusos e não discriminatório.
Gerencia equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e define estratégias na solução de desafios para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos pela organização.
**Responsabilidades e atribuições**
Planejar e gerenciar estrutura e processos da área de atendimento ao cliente;
Monitoramento da entrada e saída d frota de ativos (caminhões) em oficinas credenciadas pulverizadas a nível nacional;
Acompanhamento e gerenciamento de fluxo de atendimento e de indicadores como de tempo médio em ligações, atendimento, retorno ao cliente, espera, a fim de garantir a maior disponibilidade da frota ao cliente; agilidade no atendimento e eficiência operacional;
Otimizar e implantar procedimentos e recursos que visem melhorias com foco nos nossos valores de simplicidade, agilidade e foco no cliente;
**Requisitos e qualificações**
Formação superior completa, MBA ou Pós (desejável);
Conhecer do mercado de PESADOS e ou AUTOMOTIVO será um diferencial;
Experiência prévia como gestor de time de atendimento, customer service, pós vendas;
**Informações adicionais**
Agradecemos seu interesse em fazer parte do Grupo Simpar.
Alguns dos nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, demonstrando o cuidado que temos com nossos clientes e colaboradores.
Já outros estão acontecendo de forma presencial, mas sempre cumprindo com todos os cuidados preventivos.
Torcemos para que você esteja bem, com saúde e seguro.
Somos o Grupo Simpar E entregamos sonhos todos os dias.
Reconhecido por oferecer soluções de excelência em seu amplo portfólio de produtos e serviços, o **Grupo Vamos é líder em locação de caminhões, máquinas e equipamentos em diversas marcas, com serviços customizados para cada cliente.** A rede de lojas da **Vamos Seminovos atua na compra e venda de caminhões seminovos, com garantia de procedência e com condições comerciais diferenciadas**, promovendo ótimas oportunidades de negócio aos nossos clientes.
**O Grupo Vamos** **possui também a Transrio, a maior rede de concessionárias de caminhões Man/Volkswagen do Brasil**. Além de possuir em seu portfólio uma ampla **rede de concessionárias Valtra e FENDT, oferecendo máquinas e equipamentos agrícolas com confiabilidade, durabilidade e versatilidade.** Atuando também como **distribuidora Komatsu**, **de** **equipamentos e máquinas linha amarela,** com tecnologia de ponta e qualidade reconhecida.
**Com devoção por servir, qualidade, simplicidade e gente que faz a diferença**, o Grupo Vamos aprimora cada vez mais seu atendimento, prestando **serviços com agilidade, segurança e tecnologia**, criando, assim, condições para o crescente e o desenvolvimento de seus clientes, além da **melhor rede de atendimento e pós-venda**.
Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerencia Tempo inteiro R$3.150 - R$5.385

    Job Title: Gerente de Atendimento ao ClienteNossa equipe está procurando por um profissional altamente qualificado para atuar como Gerente de Atendimento ao Cliente. Nesta posição, você será responsável por liderar uma equipe dedicada a garantir que os clientes tenham experiências positivas em nosso shopping.Descrição do Cargo:Como Gerente de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Gerente de Suporte ao ClienteBuscamos profissional proativo para atuar como gerente de suporte ao cliente, responsável por garantir a experiência do cliente seja impecável.Sobre o Cargo:O Gerente de Suporte ao Cliente será responsável pela gestão da equipe de atendimento ao cliente, com foco em otimizar a resolução de problemas e melhorar a...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeGerenciar Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500

    **Título do Cargo**: Gerente de Atendimento ao ClienteTrabalhar em equipe e entregar resultados é fundamental para este cargo. Você precisará liderar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo que todos os membros trabalhem juntos para oferecer uma experiência incrível aos clientes.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência em liderança de...

  • Gerente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$3.500 - R$5.500

    Função: Gerente de Atendimento ao ClienteAo assumir a função de gerente de atendimento ao cliente, você será responsável por garantir que os clientes recebam um serviço de alta qualidade.Descrição da Função:O gerente de atendimento ao cliente é o encarregado de liderar uma equipe de atendimento e garantir que os clientes sejam atendidos de forma...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeExcelência Tempo inteiro R$36.208 - R$42.848

    Descrição da VagaOferecemos uma jornada inovadora para líderes de atendimento que buscam encantar e surpreender nossos visitantes todos os dias.Responsabilidades e AtribuiçõesConduzir a equipe de atendimento ao cliente do shopping, garantindo postura, uniformização, cumprimento de escalas e qualidade nos atendimentos;Atuar como ponto focal de...

  • Especialista em Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeLiderança Tempo inteiro R$39.444 - R$61.839

    Perfil do CargoNa busca contínua por excelência em atendimento ao cliente, é fundamental contar com profissionais que liderem a equipe com eficiência e qualidade. O gerente de apoio desempenha um papel crucial para o sucesso da nossa missão.Abaixo, estão algumas das principais responsabilidades:Atender ao cliente com destaque e precisão;Gerenciar a...

  • Desenvolvedor de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.550 - R$5.150

    Desenvolvedor de Atendimento ao ClienteBuscamos um profissional dedicado para atuar como desenvolvedor de atendimento ao cliente em nossa equipe. Você será responsável por oferecer soluções personalizadas e atender às necessidades dos clientes.Descrição do Cargo:O cargo envolve prestar atendimento ao cliente, visando sua satisfação, através de...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Ser um líder eficaz significa garantir a satisfação dos clientes e a eficiência das operações de serviços pós-venda. Neste papel, você será responsável por liderar uma equipe experiente em processos de atendimento ao cliente e habilidade em resolver conflitos e problemas complexos.Responsabilidades:• Gerenciar a equipe de pós-venda, promovendo...

  • Gerente de Atendimento e Operações

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAdministrador Tempo inteiro R$3.000 - R$4.013

    Descrição do CargoO gerente de restaurante é responsável por liderar e gerenciar a equipe de atendimento em um ambiente colaborativo e motivador.ResponsabilidadesLiderança e Gestão de Equipe: Garantir um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, liderando e gerenciando a equipe de atendimento.Treinamento e Desenvolvimento: Providenciar treinamento...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Dh Florescer Tempo inteiro

    Atender clientes,- Encaminhar a demanda do cliente para os demais responsáveis e áreas da empresa,- Recepcionar o cliente de acordo com o padrão de atendimento da empresa,- Registrar demandas, pedidos de suporte e sugestões,- Controle de agenda,- Controle de aniversariantes,- Preparar ambiente para receber clientes,- Monitor estoque de suprimentos da...