Gerente de Atendimento a Clientes

4 semanas atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Grupo Vamos Tempo inteiro
Na** VAMOS **promovemos e respeitamos a diversidade em todas as suas formas Aqui todos os processos seletivos são afirmativos, inclusos e não discriminatório.
Gerencia equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, monitora nível de qualidade e satisfação e define estratégias na solução de desafios para o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos pela organização.
**Responsabilidades e atribuições**
Planejar e gerenciar estrutura e processos da área de atendimento ao cliente;
Monitoramento da entrada e saída d frota de ativos (caminhões) em oficinas credenciadas pulverizadas a nível nacional;
Acompanhamento e gerenciamento de fluxo de atendimento e de indicadores como de tempo médio em ligações, atendimento, retorno ao cliente, espera, a fim de garantir a maior disponibilidade da frota ao cliente; agilidade no atendimento e eficiência operacional;
Otimizar e implantar procedimentos e recursos que visem melhorias com foco nos nossos valores de simplicidade, agilidade e foco no cliente;
**Requisitos e qualificações**
Formação superior completa, MBA ou Pós (desejável);
Conhecer do mercado de PESADOS e ou AUTOMOTIVO será um diferencial;
Experiência prévia como gestor de time de atendimento, customer service, pós vendas;
**Informações adicionais**
Agradecemos seu interesse em fazer parte do Grupo Simpar.
Alguns dos nossos processos seletivos estão acontecendo de maneira remota, demonstrando o cuidado que temos com nossos clientes e colaboradores.
Já outros estão acontecendo de forma presencial, mas sempre cumprindo com todos os cuidados preventivos.
Torcemos para que você esteja bem, com saúde e seguro.
Somos o Grupo Simpar E entregamos sonhos todos os dias.
Reconhecido por oferecer soluções de excelência em seu amplo portfólio de produtos e serviços, o **Grupo Vamos é líder em locação de caminhões, máquinas e equipamentos em diversas marcas, com serviços customizados para cada cliente.** A rede de lojas da **Vamos Seminovos atua na compra e venda de caminhões seminovos, com garantia de procedência e com condições comerciais diferenciadas**, promovendo ótimas oportunidades de negócio aos nossos clientes.
**O Grupo Vamos** **possui também a Transrio, a maior rede de concessionárias de caminhões Man/Volkswagen do Brasil**. Além de possuir em seu portfólio uma ampla **rede de concessionárias Valtra e FENDT, oferecendo máquinas e equipamentos agrícolas com confiabilidade, durabilidade e versatilidade.** Atuando também como **distribuidora Komatsu**, **de** **equipamentos e máquinas linha amarela,** com tecnologia de ponta e qualidade reconhecida.
**Com devoção por servir, qualidade, simplicidade e gente que faz a diferença**, o Grupo Vamos aprimora cada vez mais seu atendimento, prestando **serviços com agilidade, segurança e tecnologia**, criando, assim, condições para o crescente e o desenvolvimento de seus clientes, além da **melhor rede de atendimento e pós-venda**.
Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro

    Realizar atendimento ao cliente no Suporte Técnico de forma remota, e quando necessário, realização de atendimento presencial em visitas Técnicas, atuando nos processos de instalação, Configuração e Treinamento.**Cargo**: Atendimento ao cliente**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)**Área profissional**: Administração de Empresas, Atend. a cliente,...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Orquídea Garden Tempo inteiro R$20.400 por ano

    Estamos buscando profissionais qualificados para a posição de Atendimento ao cliente para E-commerce. Sendo assim, estamos abrindo oficialmente o processo seletivo para preencher essas vagas em nossa equipe. Atendimento ao cliente, o profissional irá prestar todo o suporte aos clientes de forma interna, ou seja, via Chat, seja antes, durante ou depois da...

  • Estagiário de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Silgan Dispensing Brasil Tempo inteiro

    A Silgan Dispensing é líder global em produtos de bens de consumo nos mercados doméstico, de saúde e de beleza e para continuarmos crescendo, buscamos pessoas comprometidas com a excelência, que gostam de inovar e de se relacionar com pessoas e clientes.Somos mais de 7.000 colaboradores no mundo, atuando em um ambiente de respeito, inclusivo e com foco...

  • Auxiliar de Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Helbor Empreendimentos S. A. Tempo inteiro

    **_O time de Clientes da Helbor está crescendo_**Aqui na Helbor acreditamos ter um propósito de impacto, afinal trabalhamos incorporando sonhosNosso objetivo é encantar nosso cliente em todo contato realizado e por isso buscamos todos os dias melhorar nossos métodos garantindo um relacionamento positivo. Agora estamos precisando de alguém que seja cheio...

  • agente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000 por ano

    Esta vaga é para você que é apaixonado por fazer diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva com um atendimento humanizado. Nesta posição, você atuará no atendimento ao cliente (usuário final do cartão) e resoluções receptivo do produto Credsystem (SAC).Se você é este profissional, venha fazer parte...

  • Agente de Atendimento ao Cliente NEOBPO

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Talentos Taqe Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da vaga: Com muita paixão e criatividade entregamos soluções customizadas para nossos clientes e entendemos cada projeto como único levando produtos inovadores e disruptivos para o alcance da máxima eficiência Nesta vaga estamos procurando pessoas para contatar e atender clientes para fornecimento de informações e serviços de acordo com...

  • Gerente de loja

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Doce Magia Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Confeitaria Doce Magia está em busca de um Gerente de Loja para a unidade de Mogi da Cruzes, em São Paulo Se você tem experiência em gestão de vendas, liderança de equipe e ama proporcionar experiências incríveis aos clientes, essa oportunidade é para vocêO que buscamos?Experiência com gestão de lojas no varejoFoco em resultados e excelência...

  • Auxiliar de Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Helbor Empreendimentos S. A. Tempo inteiro

    **_O time de Clientes da Helbor está crescendo_**Buscamos sempre um ambiente inclusivo e com uma cultura que valoriza a diversidade, e você pode fazer parte dessa historiaTodas as nossas vagas são destinadas para pessoas com deficiência, mas esta é uma oportunidade exclusiva para encontrarmos talentos para a nossa oportunidade.E ai, você curtiu esse...

  • Gerente de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil UPIX NETWORKS Tempo inteiro

    **Informações sobre vaga**:Procuramos profissionais da área Comercial para atuar no relacionamento com cliente. Responsável por direcionar e prestar atendimento, oferecendo suporte especializado em todas as etapas do relacionamento empresa-cliente.- Atuação como linha de frente nas relações empresa x cliente;- Acompanhar toda a experiência do...

  • Auxiliar de Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Helbor Empreendimentos S. A. Tempo inteiro

    **_O time de Clientes da Helbor está crescendo_**Buscamos sempre um ambiente inclusivo e com uma cultura que valoriza a diversidade, e você pode fazer parte dessa historiaTodas as nossas vagas são destinadas para pessoas com deficiência, mas esta é uma oportunidade exclusiva para encontrarmos talentos para a nossa oportunidade.E ai, você curtiu esse...