Consultor de Relacionamento com Cliente I

Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo bb**Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD**Responsabilidades e atribuições**- Atingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;- Realizar a recepção e acolhimento de clientes;- Consultar as necessidades dos clientes B2C, e oferecer a proposta de valor mais adequada;- Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;- Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;- Fidelizar e Reter clientes;- Orientar o cliente na utilização de produtos e serviços;- Orientar o cliente sobre regras e termos contratuais dos produtos e serviços;- Prestar atendimento de pós-venda;- Prospectar e qualificar oportunidades comerciais;- Negociar e fechar vendas;- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;- Gerir e atualizar o CRM e ERP;- Controlar as movimentações de valores do seu caixa e o seu fechamento;- Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos;- Gerar e conferir relatórios de controle da qualidade das vendas;- Apresentar relatórios periódicos com atividades executadas, futuras e resultados obtidos com o funil de vendas;- Consultar as necessidades dos clientes B2C e B2B, e oferecer a proposta de valor mais adequada;- Identificar, realizar e conduzir treinamentos do setor;- Realizar mensalmente o planejamento das ações de vendas e fidelização, em conjunto com seu líder;- Prestar apoio a liderança, na condução e orientação da equipe de consultores.**Requisitos e qualificações** Habilidades**:Pacote Office;Experiência em Vendas;Técnicas de Atendimento ao cliente;Familiaridade com metas e indicadores de venda;Conhecimento Técnico em Telecomunicações.**Formação**:Ensino Médio completo ou Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas correlatas.**Informações adicionais** Horário de trabalho**: 08h30 ás 12h e das 13h30 às 18h de Segunda a Sexta-feira e das 08h ás 12h de Sábado.Oportunidade para trabalhar presencialmente, na cidade de Bom Jardim da Serra/SC.Mais do que entregar serviços de telecomunicações, nós criamos uma experiência de conexão para os nossos clientes. Ver o mozão que está do outro lado do mundo, assistir a sua série favorita, ligar para alguém só para dizer que a ama. O estar longe nunca ficou tão perto e é por isso que estamos aqui.Criamos soluções para o futuro das pessoas, gerando oportunidades de crescimento para quem faz acontecer junto. Aqui, mais do que participar, você vai construir. Bora fazer parte do futuro?**Saiba mais sobre nós**Você já esperou chegar à meia noite para se conectar à internet? Já ouviu aquela musiquinha inesquecível do discador? Se ainda não, dá um Google aí que você vai descobrir do que estamos falandoEsse foi o som que embalou o nascimento da Unifique, lá em 1997, na cidade de Timbó. Na época, nosso nome era outro, nascemos como TPA - Timbó Provedor de Acesso.Desde o nosso nascimento muita coisa mudou, novos tipos de conexão, novas tecnologias, novas demandas dos clientes, novas cidades e estados. Nós vivemos cada uma dessas mudanças e seguimos firmes na construção do nosso futuro, sempre norteados pela nossa missão de facilitar a vida das pessoas.Chegamos ao nosso aniversário de 25 anos vivendo mais uma mudança, uma revolução tecnológica, o 5G e as oportunidades de novos negócios que chegam junto com ele Com a missão de cobrir 670 municípios de até 30 mil habitantes até 2029, com a rede 5G, iniciamos uma nova jornada na construção do futuro das pessoas e suas conexões.Te convidamos a viver os próximos 25 anos com a gente Facilitando a vida das pessoas, construindo oportunidades e criando conexões**Todas as nossas oportunidades estão disponíveis para Pessoas com Deficiência