Analista De Sucesso Do Cliente

3 semanas atrás

Itajaí, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha‑ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Analista de Suporte N1 O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassar ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, envie seu currículo para ****** e venha fazer parte do nosso time Balneário Camboriú, Santa Catarina, Brazil #J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Itajaí, Brasil Mms Consultoria De Rh Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Sucesso do Cliente em Itajaí (Fazenda).**Principais Responsabilidades**:Desenvolver e manter um relacionamento próximo com os clientes, entendendo suas necessidades e objetivos.Realizar reuniões periódicas com os clientes para discutir o progresso, desafios e oportunidades de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente B2G

    Há 2 dias

    Itajaí, Brasil Instituto Neurosaber De Ensino - Eireli Tempo inteiro

    Nosso time é composto por profissionais que foram escolhidos a dedo!Somos uma equipe apaixonada pelo que faz!Aqui, valorizamos muito todas as PESSOAS, nossos colaboradores, clientes e seguidores.Há 10 anos no mercado educacional, nossa empresa propõe aos colaboradores um ambiente colaborativo e criativo.Ideias, proatividade e dinamismo são essenciais...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Itajaí, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics.Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a...

  • Assistente De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Itajaí, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Assistente de Sucesso do Cliente em Itajaí (Itaipava).Responsabilidades:Realizar o acompanhamento de coletas e entregas.Enviar atualizações ao cliente (follow-up) e links de rastreio.Controlar documentos de comprovação e encerramento no sistema ESL.Acompanhar prazos de demurrage e pré-stacking.Alimentar...

  • Assistente de Sucesso do Cliente

    1 dia atrás

    Itajaí, Santa Catarina, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Transporte Rodoviário admite Assistente de Sucesso do Cliente em Itajaí (Itaipava).Responsabilidades:Realizar o acompanhamento de coletas e entregas. Enviar atualizações ao cliente (follow-up) e links de rastreio. Controlar documentos de comprovação e encerramento no sistema ESL. Acompanhar prazos de demurrage e pré-stacking. Alimentar...

  • Analista Financeiro

    41 minutos atrás

    Itajaí, Brasil Cantu Inc Tempo inteiro

    Analista Financeiro - Cantu INCLocal: Balneário Camboriú, Santa Catarina, BrazilA Cantu INC procura por Analista Financeiro em Itajaí/SC.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sou aliado, colaborando para o...

  • Analista de Logistica

    Há 4 dias

    Itajaí, Brasil MMLOG CUNHA TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    A MM é uma empresa de transporte e logística que gosta de profissionais que queiram se desenvolver e aprender, nosso principal diferencial é investir em pessoas e torna-los profissionais de sucesso para crescerem junto conosco. Estamos em busca de um **Analista de Logística** para integrar nossa equipe em **ITAJAI**, que seja apaixonado por desafios e...

  • Analista De Rpa

    43 minutos atrás

    Itajaí, Brasil Cantu Inc Tempo inteiro

    A Cantu INC procura por Analista de RPA em Itajaí/SC.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você...

  • Analista De Logística

    46 minutos atrás

    Itajaí, Brasil Cantu Inc Tempo inteiro

    A Cantu INC procura por Analista de Logística em Itajaí/SC.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos...

  • Analista De Ti

    1 semana atrás

    Itajaí, Brasil Cantustore Tempo inteiro

    Job descriptionA Cantu INC procura por Analista de TI em Itajaí/SC.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?Se você respondeu sim para a maioria das perguntas,...