Coordenador(a) de Cobrança e Arrecadação

Coordenador(a) de Cobrança e Arrecadação Empresa: Iguá Saneamento Local de Atuação: São Paulo, SP Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto. Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público‑privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas. Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente Responsabilidades e atribuições Coordenar a performance de cobrança de arrecadação, visando maximização de caixa, redução do prazo de recebimento e redução de devedor, e recuperação de créditos de forma otimizada. Desenvolver e implementar estratégias de cobrança efetivas, visando a redução do prazo de recebimento e da inadimplência e a recuperação de crédito de forma sustentável. Realizar análise de dados e indicadores de performance, identificando oportunidades e propondo soluções para melhoria da experiência e/ou performance dos canais e campanhas. Elaborar e monitorar o desempenho das réguas de relacionamento e campanhas de cobrança, avaliando resultados e promovendo ajustes necessários. Atuar junto às operações na melhoria contínua da eficiência e eficácia das ações de campo (suspensão, religação e fiscalização de clientes) e na cobrança de Grandes Clientes. Propor e implantar campanhas de cobrança segmentadas, com base no perfil do cliente e da dívida, para aumentar a eficácia e garantir a maximização do caixa da companhia. Desenvolver e aprovar o business‑plan com a área financeira. Realizar constante benchmarking e troca de experiências com empresas e fornecedores para identificar e propor melhores práticas para a evolução da Arrecadação e Cobrança Iguá. Requisitos e qualificações Ensino Superior em Engenharia, Economia, Administração ou correlatas. Pacote Office avançado. Desejável: Conhecimento em SQL. Desejável: Conhecimento em sistemas de cobrança. Saúde, bem‑estar e qualidade de vida Plano de Saúde extensivo aos dependentes Plano Odontológico extensivo aos dependentes Serviço de Telemedicina Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass) Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve, Convivendo e o Enxuga e Melhor Maternidade Seguro de Vida Família e Apoio Pessoal Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida Alimentação Vale alimentação Refeitório ou vale‑refeição (conforme operação) Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade) Mobilidade Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga) Incentivos Financeiros Salário compatível com o mercado PLR – Participação nos Lucros e Resultados Empréstimo consignado Desenvolvimento e Carreira Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem Programas de mentoria pontuais Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe. Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência – PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação VISIT: #VemSerIguá #J-18808-Ljbffr